Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Francesca Mazzella

Francesca Mazzella

Roma,RM

Profilo professionale

Professionista con eccellenti capacità comunicative e gestione dei conflitti, abile nella gestione cassa e pagamenti. Esperto nel lavorare in team e nel mantenere la calma sotto pressione, garantendo un servizio rapido e accurato.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Barista

Starbucks
Roma, RM
2025.06 - 2026.03
  • Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.

Addetta alla vendita

Tommy Hilfiger
Roma, RM
2024.09 - 2025.02
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.

Ristoratore

Mc Donald's
Roma, RM
2022.07 - 2024.08
  • Formazione e sviluppo del personale di sala e cucina, migliorando le competenze e l'efficienza del team.
  • Gestione dei servizi di delivery e take away anche con l'utilizzo di app e piattaforme dedicate.
  • Uso della strumentazione di cucina nel rispetto delle norme di sicurezza.

Sarta cucitrice

ASMED
Quartu Sant'Elena, CA
2017.11 - 2018.02
  • Realizzazione di capi su misura, effettuando rilevamenti delle misure del cliente e taglio dei tessuti
  • Formazione degli apprendisti sarti nelle tecniche di cucito manuali e nell'uso di macchinari da cucito industriali.

Istruzione

Diploma - Tecnico-sartoriale, produzioni industriali e artigianali.

I.P.S.S.Pertini
Cagliari
2020-06

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico

  • Gestione cassa e pagamenti

  • Attitudine alla vendita

  • Autonomia

  • Capacità comunicative

  • Gestione dei conflitti

  • Teamworking

  • Rapidità di servizio

  • Rapidità di servizio

  • Cordialità e pazienza

  • Gestione dello stress

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cinese (mandarino)
Principiante
A1

Hobby e interessi

Sono appassionata di musica e arte in tutte le loro forme Mi piace leggere e ho praticato diversi sport, tra cui basket, danza, nuoto e pattinaggio artistico

Cronologia

Barista

Starbucks
2025.06 - 2026.03

Addetta alla vendita

Tommy Hilfiger
2024.09 - 2025.02

Ristoratore

Mc Donald's
2022.07 - 2024.08

Sarta cucitrice

ASMED
2017.11 - 2018.02

Diploma - Tecnico-sartoriale, produzioni industriali e artigianali.

I.P.S.S.Pertini
Francesca Mazzella