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Francesca Palazzo

Francesca Palazzo

Profilo professionale

Professionista affidabile con padronanza del Pacchetto Office e capacità di risolvere problemi complessi. Spirito di iniziativa e attitudine collaborativa, con esperienza nella gestione autonoma della posta elettronica e social network.

Panoramica

20
20
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

ATA - COLLABORATORE SCOLASTICO

VARI ISTITUTI COMPRENSIVI, PAVIA E LIMITROFI
PAVIA, PV
01.2024 - 06.2025
  • Collaborazione con il personale docente per garantire un ambiente di apprendimento sicuro e produttivo.
  • Monitoraggio delle attività degli studenti durante le ore di lezione e nei momenti di pausa.
  • Assistenza nelle operazioni quotidiane di gestione e organizzazione degli spazi scolastici.
  • Interazione con le famiglie per comunicare informazioni riguardanti gli studenti e la scuola.
  • Implementazione di procedure di sicurezza per garantire la protezione degli studenti e del personale.
  • Supervisione nelle fasi di ingresso ed uscita degli studenti.
  • Controllo delle classi in assenza del corpo docenti per garantire l'ordine e la sicurezza.
  • Sorveglianza delle aree scolastiche e monitoraggio degli studenti durante i cambi d'ora.
  • Supervisione degli ingressi e delle uscite degli studenti, garantendo la sicurezza nelle aree scolastiche.
  • Controllo di aule e laboratori al termine degli orari di lezione e alla chiusura giornaliera dell'istituto.
  • Pulizia di aule e aree comuni secondo la frequenza e le modalità stabilite dai regolamenti interni.
  • Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
  • Riordino, pulizia e sanificazione quotidiana dei locali scolastici di competenza.
  • Collaborazione con il team di pulizia per mantenere gli ambienti scolastici igienici e ordinati.
  • Svolgimento delle attività di competenza secondo le disposizioni del dirigente scolastico.
  • Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
  • Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
  • Manutenzione ordinaria degli spazi comuni, delle aule e delle attrezzature didattiche.
  • Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
  • Consegna di documenti scolastici al corpo docenti in aula nel rispetto della riservatezza.
  • Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.

Operatore telefonico back office

Colligo spa
Milano
11.2022 - 10.2023
  • Servizio recupero crediti;
  • Solleciti di pagamento in prossimità delle scadenze;
  • Ottenimento dei pagamenti e gestione dei relativi incassi;
  • Gestione e monitoraggio costante dello scadenziario dei pagamenti;
  • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e dello stato dei pagamenti sul database;
  • Supporto e collaborazione con i colleghi;
  • Ricerca del superamento dei risultati e degli obiettivi richiesti dal ruolo.
  • Raggiungimento di un obiettivo di soddisfazione del cliente pari a [Inserisci KPI %] nelle interazioni quotidiane.
  • Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.

Operatore telefonico

AP Solution Srl
Catania
12.2019 - 09.2022
  • Servizio recupero crediti;
  • Solleciti di pagamento in prossimità delle scadenze;
  • Ottenimento dei pagamenti e gestione dei relativi incassi;
  • Gestione e monitoraggio costante dello scadenziario dei pagamenti;
  • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e dello stato dei pagamenti sul database;
  • Supporto e collaborazione con i colleghi;
  • Ricerca del superamento dei risultati e degli obiettivi richiesti dal ruolo.
  • Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.

Collaboratrice esterna per bomboniere

Decam bomboniere
Catania
09.2016 - 11.2018
  • Creazione di bomboniere personalizzate per eventi speciali, garantendo alta qualità e soddisfazione del cliente.
  • Collaborazione con fornitori per selezionare materiali unici e innovativi per le bomboniere.
  • Coordinamento di eventi locali per promuovere le bomboniere e aumentare la visibilità del marchio.
  • Gestione delle vendite dirette e online, monitorando costantemente le performance e il feedback dei clienti.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

Socia Sala feste Elevant

Francesca Palazzo
Catania
09.2014 - 09.2016
  • Addobbi per le feste;
  • Sistemazione Sala;
  • Presa appuntamenti.

Titolare e contabile interna negozio di bomboniere e gadget

Emmeffe bomboniere di Francesca Palazzo
Catania
09.2013 - 07.2014
  • Cassa, pulizie, fatturazione, restock della merce, confezioni e monitoraggio entrate ed uscite.

Insegnante ginnastica ritmica

Palestra Le Verginelle e Scuola Elementare Pizzigoni
Catania
09.2011 - 06.2013
  • Far acquisire abilità motorie e sportive alle bambine;
  • Seguirle nella disciplina;
  • Farle integrare nel gruppo e assumersi responsabilità, impegnandosi per il bene comune.

Impiegata contabile - Responsabile ufficio

Ragioniere commercialista Spampinato Mario
Catania
09.2005 - 07.2010
  • Contabilità;
  • Fatturazione;
  • Gestione dell'archivio;
  • Assistenza al cliente.

Istruzione

Scienze dell'Educazione e della formazione - L19 - Laurea triennale - IN CORSO

Università telematica Pegaso
Piattaforma online

LIM H200 -

IRSAF
07-2025

CODING, ROBOTICA EDUCATIVA STEAM 200 H -

IRSAF
07-2025

EIPASS STANDARD -

CERTIPASS
05-2024

OPERATORE SOCIO - ASSISTENZIALE (O.S.A.) - LIVELLO EQF : 3

REGIONE CAMPANIA
SARNO
04-2024

Eipass 7 Moduli User - undefined

Certipass
12.2023

Dattilografia - undefined

Seitech srl
12.2023

Diploma scuola secondaria - Ragioniere Perito Programmatore

ITC G. De Felice G.
07.2004

Competenze

  • Utilizzo del browser
  • Gestione PDF
  • Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel Powerpoint ecc)
  • Gestione autonoma della posta e-mail
  • Social Network
  • GoogleChrome
  • Instagram
  • Windows
  • Android
  • Conoscenza dei sistemi operativi MacOS iOS
  • Risoluzione dei problemi
  • Posta elettronica
  • Whatsapp
  • Puntualità
  • Spirito di collaborazione
  • Attitudine collaborativa
  • Pazienza
  • Adattabilità
  • Empatia e pazienza
  • Spirito di iniziativa
  • Capacità di ascolto
  • Affidabilità
  • Conoscenza dei regolamenti scolastici
  • Conoscenza di Internet
  • Procedure di sorveglianza

Custom

  • Genere: Female
  • Nazionalità: Italian

Cronologia

ATA - COLLABORATORE SCOLASTICO

VARI ISTITUTI COMPRENSIVI, PAVIA E LIMITROFI
01.2024 - 06.2025

Operatore telefonico back office

Colligo spa
11.2022 - 10.2023

Operatore telefonico

AP Solution Srl
12.2019 - 09.2022

Collaboratrice esterna per bomboniere

Decam bomboniere
09.2016 - 11.2018

Socia Sala feste Elevant

Francesca Palazzo
09.2014 - 09.2016

Titolare e contabile interna negozio di bomboniere e gadget

Emmeffe bomboniere di Francesca Palazzo
09.2013 - 07.2014

Insegnante ginnastica ritmica

Palestra Le Verginelle e Scuola Elementare Pizzigoni
09.2011 - 06.2013

Impiegata contabile - Responsabile ufficio

Ragioniere commercialista Spampinato Mario
09.2005 - 07.2010

Eipass 7 Moduli User - undefined

Certipass

Dattilografia - undefined

Seitech srl

Scienze dell'Educazione e della formazione - L19 - Laurea triennale - IN CORSO

Università telematica Pegaso

LIM H200 -

IRSAF

CODING, ROBOTICA EDUCATIVA STEAM 200 H -

IRSAF

EIPASS STANDARD -

CERTIPASS

OPERATORE SOCIO - ASSISTENZIALE (O.S.A.) - LIVELLO EQF : 3

REGIONE CAMPANIA

Diploma scuola secondaria - Ragioniere Perito Programmatore

ITC G. De Felice G.

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