FRANCESCA PIERALLI
SIGNA,FIRENZE
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e capacità relazionali. Esperto nella pianificazione commerciale e gestione database, con una forte capacità di adattamento. Abile nel lavoro di squadra e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE COMMERCIALE
SMANAPP SRL
PRATO, PRATO
04.2015 - 02.2026
- Gestione e sviluppo di strategie commerciali per l'espansione del mercato e l'incremento delle vendite.
- Negoziazione di contratti con clienti chiave e fornitori per ottimizzare i margini di profitto.
- Direzione di team di vendita, inclusa la formazione e il monitoraggio delle prestazioni.
- Collaborazione con il reparto marketing per la creazione di materiali pubblicitari e promozionali efficaci.
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti e ricerca di nuovi prospect per massimizzare le opportunità di business.
- Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
- Gestione delle relazioni con clienti chiave e partner commerciali.
- Coordinamento delle azioni di marketing finalizzate alla promozione di prodotti e servizi.
- Pianificazione e sviluppo delle strategie di vendita e di marketing.
- Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
- Gestione delle reti vendita e dei distributori assicurando l'aumento progressivo del fatturato aziendale.
Impiegata commerciale
NEA FENICE SRL
FIRENZE, FIRENZE
10.2009 - 02.2015
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Sviluppo di strategie di vendita e marketing per l'incremento del portafoglio clienti.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Caricamento a database dei dati dei possibili clienti e delle loro necessità.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
- Controllo delle performance di vendita tramite l'utilizzo del CRM aziendale.
- Accurata preparazione degli appuntamenti di lavoro mediante la ricerca di potenziali clienti e mercati.
- Intermediazione tra clienti, direzione e team di vendita al fine di comprendere meglio le esigenze dei clienti e raccomandare soluzioni appropriate.
Impiegata
CIMASA DI CASELLI M & C. SNC
SCANDICCI, FIRENZE
05.2006 - 09.2009
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
Commessa di negozio sportivo
NEW SHOES SRL
CAMPI BISENZIO, FIRENZE
02.2006 - 05.2006
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e lo stoccaggio della merce sportiva.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, inclusi pagamenti in contanti, con carta di credito e resi.
- Organizzazione di esposizioni di prodotti nel punto vendita per massimizzare la visibilità e l'attrattiva.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli sulle attrezzature sportive.
- Visual merchandising di vetrine, corridoi, display, bazar e stand promozionali, seguendo con precisione le linee guida e i template aziendali.
- Elaborazione dei pagamenti tramite contanti, POS, pagamento digitale, coupon, fatturazioni aziendali e sistemi di finanziamento.
- Gestione dell'inventario e della merce presente in magazzino e ordine di prodotti mancanti.
- Funzioni di apertura e chiusura del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, voucher e carta di credito tramite POS.
- Attenta rimozione e inserimento dei dispositivi antitaccheggio nella merce.
Responsabile punto vendita abbigliamento
UPIM SRL
CAMPI BISENZIO, FIRENZE
11.2003 - 12.2005
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Gestione quotidiana del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo la massima efficienza.
Istruzione
DIPLOMA -
ISTITUTO PAOLO DAGOMARI
PRATO06-2002
Competenze
- Attitudine commerciale
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Capacità relazionali
- Pianificazione commerciale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione database
- Capacità di adattamento
Cronologia
RESPONSABILE COMMERCIALE
SMANAPP SRL
04.2015 - 02.2026
Impiegata commerciale
NEA FENICE SRL
10.2009 - 02.2015
Impiegata
CIMASA DI CASELLI M & C. SNC
05.2006 - 09.2009
Commessa di negozio sportivo
NEW SHOES SRL
02.2006 - 05.2006
Responsabile punto vendita abbigliamento
UPIM SRL
11.2003 - 12.2005
DIPLOMA -
ISTITUTO PAOLO DAGOMARI