Francesca Potente

• Nell'ambito della mia direzione abbiamo lavorato all'integrazione, al coinvolgimento e all'ingaggio del tessuto imprenditoriale delle Associazioni acquisite negli ultimi anni per diventare un vero "quadrilatero Assolombarda" che rappresenta oltre 7.100 imprese con oltre mezzo milione di occupati su Città Metropolitana Milano, Monza e Brianza, Lodi e Pavia.
• lato marketing abbiamo lavorato a valorizzare le peculiarità territoriali, garantire la vicinanza e il presidio territoriale attraverso un'offerta di servizi, attività ed eventi funzionali allo scopo. Abbiamo potenziato la parte di analisi da CRM e la sua integrazione con il sito per profilare adeguatamente le imprese e indirizzare opportunamente le informazioni e proposte, investendo in attività di fidelizzazione su target.
• lato sviluppo associativo abbiamo condiviso ed implementato strategie di acquisizione delle nuove imprese per realizzare i necessari risultati di crescita della base associativa ed implementato un percorso di tutoring per una fidelizzazione in entrata.
• lato contributi associativi abbiamo lavorato all'adozione di una sola delibera contributiva e alla massimizzazione degli incassi e delle performance emesso su incassato per anno (incassi 2025 oltre 43 milioni euro). Nel 2025 abbiamo implementato una nuova delibera contributiva che andasse nella direzione di attenzionare le imprese associate con una riduzione delle aliquote.

• Nel Novembre 2018 ho acquisito la responsabilità anche dei Contributi Associativi (circa 35milioni/anno). L'emissione e l'incasso dei contributi associativi rappresentano il capacità e la sostenibilità finanziaria dell'Associazione che è no profit.
• Il team passa a 12 collaboratori.
• Assolombarda passa ad avere una base associativa di oltre 6.000 imprese e 370.000 mila addetti. acquisisce mediamente all'anno 550 nuove imprese.
• Prosegue l'attività sul CRM (Salesforce) per poter avere un efficace ed efficiente strumento da utilizzare per la realizzazione del piano marketing e quindi per le attività di fidelizzazione, profilazione e conoscenza delle imprese associate, ma anche per la definizione della miglior offerta dei servizi.

• Nel 2017 ho assunto anche la responsabilità del Marketing
• nell'ambito della direzione marketing e sviluppo, con un team di 9 persone, abbiamo lavorato a piani marketing per realizzare gli obiettivi di crescita dell'Associazione, sia in termini di nuove aziende da associare che da fidelizzare, evitando le dimissioni.
• Nel 2017 abbiamo superato l'obiettivo di associare 600 nuove imprese per un valore di oltre 1,5 milioni di contributi associativi a regime e realizzato una importante operazione di fidelizzazione.
• Nel corso del 2018 ho assunto la responsabilità insieme con i sistemi informativi dell'implementazione del nuovo sistema di CRM (Salesforce) dell'Associazione e relative attività di ingaggio e formazione di tutti i colleghi dell'Associazione.

• Gestione di un team di 4 persone dirette e di tre indirette di segreteria, con cui realizzare gli obiettivi di crescita dell'Associazione in termini di nuove aziende da associare. Nel 2016 abbiamo superato l'obiettivo di associare 500 nuove imprese (quasi il 10% della base associativa di Assolombarda) in valore 1,2milioni di euro di contributi associativi.
• Formazione e sviluppo del personale, conducendo sessioni di formazione per migliorare le competenze.
• Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
• Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
• Collaborazione con il management per assicurare la corretta condivisione di obiettivi e strategie.

• attività di lobby, rappresentanza e pubbliche relazioni nei confronti di enti, istituzioni, amministrazioni pubbliche locali e soggetti privati di rilevanza politico strategica.
• Rinnovo delle cariche associative quadriennalmente, gestione dei processi elettivi e delle assemblee relative, gestione politica dei Consigli di Gruppo.
• Presidio e rappresentanza degli gli interessi delle imprese turistiche su tutti i tavoli politici delle pubbliche amministrazioni locali e degli enti ed istituzioni che a vario titolo operano nel turismo (Questura, Polizia Locale, Camera di Commercio Milano, Fiera Milano Congressi, Fiera Milano, Università ecc..).
• supporto e consulenza su aspetti normativi, operativi, progettuali e di sviluppo business per le imprese.
• le imprese dei gruppi gestiti sono oltre 700 per circa 30.000 dipendenti;

• lobby, rappresentanza e supporto alle imprese della filiera turistica su tutti gli aspetti normativi e giuslavoristici.
• Gestione della parte politica interna all'Associazione per la costituzione degli organi, convocazione assemblee e consigli, elezioni presidenza e consiglieri.
• Rappresentanza degli interessi delle imprese turistiche su tutti i tavoli politici regionali (leggi e bandi in materia di Turismo e classificazione alberghiera) , provinciali e comunali.
• Sviluppo partnership con Fiera Milano Congressi per attrazione e aggiudicazione di grandi manifestazioni nazionali ed internazionali.
• Collaborazione con Camera di Commercio Milano, Fiera Milano, Università, altre Associazioni e con tutti i soggetti pubblici e privati che operano nel turismo e per il turismo con l'obiettivo di promuovere la destinazione incrementare le presenze sul territorio.
• Significativa crescita nel numero delle imprese associate al Gruppo Turismo grazie all'importante lavoro di lobby e rappresentanza svolto ma anche nella costruzione di occasioni di business e networking.

• supporto alle imprese sui servizi di internazionalizzazione, marchi e brevetti, approvvigionamenti, aggregazione, innovazione, design.
• responsabile progetto con l'Università Bocconi sulla competitività delle imprese.

• analisi della concorrenza,
• realizzazione di materiale informativo e promozionale,
• organizzazione di eventi
• monitoraggio dei dati/risultati,
• sviluppo di prodotti e servizi per le imprese
• attività di ingaggio e fidelizzazione delle imprese
• sviluppo convenzioni B2B e B2C.

• analisi di mercato e concorrenza per prodotti di domotica, automotive ed embedded systems.
• sviluppo di attività di marketing operativo attraverso l'organizzazione di eventi fieristici, lancio e posizionamento di nuovi prodotti,
• con supporto di agenzia esterna coordinamento per comunicazione esterna ed interna , realizzazione di materiale promozionale, rapporti con la stampa,
• affiancamento ai product manager e ufficio acquisti per la preparazione dei listini e budget.

• analisi del mercato e della concorrenza;

affiancamento export manager e rete di vendita