Francesco Gonnelli

• Sviluppo e implementazione di strategie operative in linea con gli obiettivi generali dell'azienda, garantendo l'efficienza dei processi.
• Formazione del personale sull'utilizzo di nuove tecnologie o procedure, migliorando la produttività del team.
• Supervisione delle operazioni quotidiane, identificando aree di miglioramento e implementando soluzioni tempestive.
• Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando costantemente le performance.
• Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
• Esame del rapporto tra costi e benefici dell'introduzione di nuove tecnologie, esaminando le possibili variazioni a breve e lungo termine.

Esperienza internazionale svolta a New York in un contesto dinamico e multiculturale, che mi ha permesso di utilizzare quotidianamente la lingua inglese sia in ambito professionale che relazionale. Nonostante partissi già da una buona base linguistica, questa esperienza mi ha aiutato a migliorare ulteriormente la comunicazione fluente e la sicurezza nell’utilizzo dell’inglese. Ho inoltre sviluppato capacità organizzative, adattamento e gestione delle relazioni in un ambiente internazionale.

• Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
• Analisi e monitoraggio dei principali KPI di settore, quali brand reputation, brand awareness e e customer satisfaction.
• Definizione delle linee di comunicazione per operazioni di visibilità POS, mass market e lanci di linea o di prodotto.

• Nel ruolo di addetto allo smistamento presso Poste Italiane ho svolto attività di lavorazione e gestione della corrispondenza, affiancando a tali mansioni compiti di coordinamento delle partenze e degli arrivi dei trasporti. Mi sono inoltre occupato della chiusura delle operazioni giornaliere e ho assunto responsabilità ulteriori di natura organizzativa, dimostrando affidabilità, flessibilità e capacità di gestione in contesti complessi.
• Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
• Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.

• Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
• Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
• Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
• Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
• Esecuzione autonoma delle attività assegnate.

• Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
• Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
• Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
• Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
• Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
• Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.

• Lancio di prodotti o servizi mediante strategie di advertising, meeting, conferenze, eventi e iniziative di marketing.
• Analisi del prodotto/servizio e del target per implementare strategie persuasive capaci di influenzare le scelte di acquisto.
• Fidelizzazione clienti e incremento dell'awareness aziendale tramite la promozione targetizzata di prodotti o servizi.
• Pianificazione di strategie di branding online con il supporto di Content manager, Social media manager e professionisti della divisione marketing.