Valeria Bizzarri
Reggio Emilia,RE
Profilo professionale
Responsabile area commerciale con oltre 20 anni di esperienza nella supervisione di clienti, appartamenti. Esperta in gestione col cliente, front office, back office, problem solving, empatia spontanea commerciale, funzioni finanziarie/account manager con capacità di semplificare le attività quotidiane per massimizzare la produttività e le vendite. Meticolosa e propensa a sviluppare un ambiente efficiente che promuova l'esecuzione di un servizio di eccellenza.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Referente e Responsabile commerciale
Servizio alloggi società cooperativa
Reggio Emilia, Re
2002.06 - ad oggi
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Definizione delle strategie commerciali e attuazione delle azioni idonee a raggiungere gli obiettivi di vendita.
- Pianificazione delle negoziazioni e monitoraggio delle trattative con i clienti.
- Risoluzione dei conflitti con clienti di alto profilo al fine di consolidare le relazioni professionali e aumentare la base di clienti di ritorno.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Coordinamento staff manutentori e pulizie
- Monitorare le scadenze contratti e pagamenti
- Gestione Cassa
- Emissioni fatture e ricevute
Impiegata d'ufficio
Ifoa
Reggio Emilia, RE
2001.05 - 2002.05
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
- Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione di attività di front e back office.
- Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
- Ricezione e smistamento di telefonate, e-mail e posta.
Impiegata d'ufficio
Studio notarile
Reggio Emilia, RE
2000.04 - 2000.11
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Cura delle relazioni con fornitori, consulenti esterni ed enti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione di attività di front e back office.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
Impiegata d'ufficio
Studio commercialista
Reggio Emilia, RE
1999.10 - 2000.03
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Istruzione
Lingua inglese
Lingua Point
Reggio Emilia2026-03
Corso comunicazione afficace ed assertiva - Psicologia
Centro mindfulness di Firenze
2024-02
Corso mindfulness - Psicologia
Centro mindfulness Reggio Emilia
Reggio Emilia 2023
Corso gestione delle emozioni - Comunicazione e psicologia
Ifoa
Reggio Emilia 2021
Corso psicologia del cliente - Comunicazione e psicologia
Ifoa
Reggio Emilia 2019
Corso conoscenza microsoft office - Informatica
Ifoa
Reggio Emilia 2018
Attestato - Lingue
Centro servizi pmi
Reggio Emilia 2009-05
Attestato - Lingue
Centro territoriale permanente
Reggio Emilia 2005-10
Attestato - Lingue
Certificate in english school
Londra 2001-07
Addetto alla gestione d'ufficio con strumenti di informationtechnology - Commerciale amministrativo
Ifoa
Reggio Emilia 2001-10
Diploma - Economico e Commerciale
Filippo Re
Reggio Emilia 1999-07
Competenze
- Attitudine commerciale
- Attenzione al cliente
- Capacità di gestione dei clienti
- Doti relazionali
- Strategie di business development
- Capacità di persuasione
- Tecniche di vendita
- Aspetto curato e professionale
- Modalità di gestione delle trattative
- Conoscenza del settore commerciale
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Gestione del tempo
- Inglese Buono
- Gestione dei conflitti
- Microsoft Office
- Predisposizione all'aggiornamento
- Autonomia e flessibilità
- Conoscenza CRM
- Contabilità di base
- Esperienza in fatturazione
- Tecniche di data entry
- Procedure di gestione dei reclami
- Affidabilità
- Capacità di adattamento e flessibilità
Cronologia
Referente e Responsabile commerciale
Servizio alloggi società cooperativa
2002.06 - ad oggi
Impiegata d'ufficio
Ifoa
2001.05 - 2002.05
Impiegata d'ufficio
Studio notarile
2000.04 - 2000.11
Impiegata d'ufficio
Studio commercialista
1999.10 - 2000.03
Lingua inglese
Lingua Point
Corso comunicazione afficace ed assertiva - Psicologia
Centro mindfulness di Firenze
Corso mindfulness - Psicologia
Centro mindfulness Reggio Emilia
Corso gestione delle emozioni - Comunicazione e psicologia
Ifoa
Corso psicologia del cliente - Comunicazione e psicologia
Ifoa
Corso conoscenza microsoft office - Informatica
Ifoa
Attestato - Lingue
Centro servizi pmi
Attestato - Lingue
Centro territoriale permanente
Attestato - Lingue
Certificate in english school
Addetto alla gestione d'ufficio con strumenti di informationtechnology - Commerciale amministrativo
Ifoa
Diploma - Economico e Commerciale
Filippo Re