Federica Leuzzi
Milano,BOLLATE
Profilo professionale
Consulente alla vendita determinata e orientata agli obiettivi.
Profilo dinamico e poliedrico con esperienza nel settore commerciale. Grazie ad una naturale propensione al multitasking e alla gestione delle criticità, riesco a operare efficacemente in contesti ritmati.
Unisco doti di problem solving a una spiccata capacità di gestire più attività simultaneamente.
Mi considero una persona curiosa e veloce nell'apprendimento, caratterizzata da una forte etica del lavoro e dalla costante ricerca dell'eccellenza nel raggiungimento dei risultati prefissati.
Panoramica
18
18
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile, Bar Lady, Direttrice Artistica
Station Live Club
Paderno Dugnano, MILANO
2020.10 - 2026.02
- Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento staff.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
- Cura dello stato degli arredi della sala, supervisione in caso di riparazioni e controllo delle fasi di pulizia.
- Accoglienza dei clienti.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell’attività lavorativa.
- Direzione artistica e di supporto di campagne pubblicitarie, coordinando team creativi dell’agenzia marketing per la produzione di materiali visivi, multimediali e ci contenuti idonei ed impattanti (Social Media Management).
- Organizzazione di eventi e spettacoli di musica dal vivo.
- Supervisione dell’ordine, della pulizia del bar e dell’eccellenza nel servizio assicurando la soddisfazione della clientela.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani per prevenire la diffusione di batteri.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici e spillatura di birra artigianale.
- Stoccaggio delle scorte verificando le necessità di approvvigionamento.
Insegnante di canto moderno
Privato
MILANO
2015.03 - 2026.02
- Creazione di workshop musicali di training vocale, tecniche di respirazione e riscaldamento vocale destinate alla preparazione di artisti professionisti e non (Vocal Coaching).
- Creazione di percorsi didattici specialistici con spiegazione coerente e tematizzata della teoria musicale.
- Preparazione di brani musicali per recital ed esibizioni con pubblico
- Provini.
Insegnante ripetizioni
Privato
Milano
2013.01 - 2026.02
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
- Assistenza alla creazione di un metodo di studio efficace.
- Definizione di piani di studio personalizzati per studenti in difficoltà.
- Individuazione di metodologie di insegnamento consone alle capacità di apprendimento degli alunni.
- Selezione e creazione di materiale didattico.
- Offerta di un supporto educativo, emotivo e comportamentale personalizzato per ogni studente.
Baby-sitting
Privato
Milano
2013.01 - 2026.02
- Aiuto nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici per coadiuvare il successo nel rendimento.
- Collaboratore in servizi di babysitting a domicilio, cura e intrattenimento bambini in assenza dei genitori.
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Collaborazione allo sviluppo psicofisico dei bambini affidati tramite giochi, attività all'aperto e la costruzione di una relazione empatica.
- Assistenza a bambini nella fascia di età compresa tra 1 e 15 anni.
Responsabile commerciale delle vendite
F.M.E. Education S.p.a.
Milano
2023.10 - 2024.10
- Conduzione di trattative commerciali con clienti per la chiusura di contratti per l’azienda F.M.E. Education S.p.a. settore Formazione ed Educazione scolastica in ambito digitale.
- Vendita di piattaforma digitale per la formazione ed educazione scolastica. (Accordo con il Ministero dell'Istruzione).
- Pianificazione e attuazione di strategie di marketing mirate per il lancio di nuovi prodotti.
- Confronto costante con le altre figure professionali del team tra cui il Responsabile di area.
- Elaborazione di reportistica dettagliata settimanale sulle performance di vendita per la direzione aziendale.
- Implementazione delle strategie di fidelizzazione a lungo termine della clientela.
- Studio delle tendenze di mercato e dei competitors per adeguare le strategie di vendita alle esigenze dei clienti.
Responsabile di sala
Beer Station
Milano
2017.04 - 2019.04
- Avviamento e gestione del locale. Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Cura dello stato degli arredi della sala e supervisione in caso di riparazioni.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa
- Al tavolo.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Coordinamento dell’allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Ispezione periodica di attrezzature per la preparazione e lo stoccaggio del cibo allo scopo di valutarne il funzionamento e garantirne l'ottimo stato di funzionamento.
Socia dipendente
Basilico S.n.c.
Milano
2015.01 - 2018.06
- Organizzazione dell'azienda dal punto di vista operativo, amministrativo e gestionale.
- Verifica delle attività aziendali in riferimento all'andamento del fatturato e dei margini.
- Rivisitazione di ricette classiche e creazioni alimentari moderne in chiave ligure.
- Vendita diretta e a peso di prodotti di gastronomia e pastificio.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro.
Responsabile di sala
Sloan Square
Milano
2016.02 - 2017.02
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Gestione delle richieste riguardo al servizio
- Altre esigenze dei commensali.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa
- Al tavolo.
- Coordinamento dell’allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Importante locale di Milano in tema di Craft Beer e Birra Artigianale.
Barista bar/caffetteria
Bar stazione di servizio
Milano
2012.04 - 2014.01
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Controllo delle scorte di magazzino e gestione dei rapporti con i fornitori.
- Gestione dei pagamenti al banco.
- Monitoraggio e sostituzione dei fusti di bevande alla spina.
- Preparazione di piatti caldi e freddi anche per l'asporto.
Assistente segretaria
Azienda di Trucco Permanente e Make Up
Rho
2008.03 - 2012.03
- Archiviazione e catalogazione cartacea
- Elettronica di documenti di vario genere.
- Programmazione dell'agenda e pianificazione quotidiana di appuntamenti e scadenze.
- Controllo e registrazione di note spese, ordini, fatture e supporto nella gestione degli acquisti.
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
Istruzione
Liceo Scientifico Tecnologico - SCIENTIFICO TECNOLOGICO
ISTITUTO PRIMO LEVI
BOLLATELiceo Scientifico Tecnologico - SCIENTIFICO TECNOLOGICO
ISTITUTO PRIMO LEVI
BOLLATELaurea in Musica e Canto Moderno - MUSICA MODERNA E CANTO, PIANOFORTE
ACCADEMIA PRIVATA NAM
MILANOCompetenze
- Attitudine alla vendita
- Competenze informatiche
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Padronanza d'uso di Office
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Problem solving
- Responsabilità decisionale
- Capacità di pianificazione del lavoro
- Teamworking
- Capacità di gestione del personale
- Doti di leadership
- Utilizzo di Internet
- Responsabile e affidabile
- Abilità di comunicazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dei rischi
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Intraprendenza
- Etica professionale
- Capacità di multitasking
Certificazioni
- Abilitazione certificata SAB (REC), HACCP, Primo Soccorso, Antincendio
- Formazione continua in ambito musicale con master, corsi e attestati
- Attestato corso di Criminologia e Grafologia
- Iscrizione all'Albo SIS (Scuola Italiana Sommelier) - Sommelier della Birra Professionale e Abbinamento Cibo 3° livello
- Attestato certificato di PLE e DPI III Categoria
LINGUE
Italiano: Lingua madre
Esperto
Inglese: B2
Intermedio avanzato
Spagnolo: A2
Base
Giapponese: A1
Principiante
Hobby e interessi
Artista professionista nel campo musicale, amo tutta la filmografia e la lettura di libri In particolare thriller psicologici e gialli, Ho una grande passione per la Criminologia e la Scienza Forense Amo viaggiare e scoprire realtà diverse dalla mia Amo conoscere e sono curiosa Mi appassiona il mondo della fotografia e della scrittura Mi interesso di hobby manuali come idraulica, riparazioni e bricolage homemade
Cronologia
Responsabile commerciale delle vendite
F.M.E. Education S.p.a.
2023.10 - 2024.10
Responsabile, Bar Lady, Direttrice Artistica
Station Live Club
2020.10 - 2026.02
Responsabile di sala
Beer Station
2017.04 - 2019.04
Responsabile di sala
Sloan Square
2016.02 - 2017.02
Insegnante di canto moderno
Privato
2015.03 - 2026.02
Socia dipendente
Basilico S.n.c.
2015.01 - 2018.06
Insegnante ripetizioni
Privato
2013.01 - 2026.02
Baby-sitting
Privato
2013.01 - 2026.02
Barista bar/caffetteria
Bar stazione di servizio
2012.04 - 2014.01
Assistente segretaria
Azienda di Trucco Permanente e Make Up
2008.03 - 2012.03
Liceo Scientifico Tecnologico - SCIENTIFICO TECNOLOGICO
ISTITUTO PRIMO LEVI
Liceo Scientifico Tecnologico - SCIENTIFICO TECNOLOGICO
ISTITUTO PRIMO LEVI
Laurea in Musica e Canto Moderno - MUSICA MODERNA E CANTO, PIANOFORTE
ACCADEMIA PRIVATA NAM