Francesco Minucci
GORLA MINORE,VA
Profilo professionale
Professionista affidabile e flessibile, con comprovata capacità di gestione dello stress e attenzione al cliente. Eccelle nel lavoro di squadra, mantenendo riservatezza e fiducia in ogni contesto professionale. Approccio positivo e orientato ai risultati, con una forte indipendenza nel raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente di volo
ITA Airways
Fiumicino, RM
2022.08 - ad oggi
Accoglienza e assistenza ai passeggeri, garantendo professionalità, collaborazione con l'equipaggio e attenzione agli standard operativi volti alla sicurezza e al comfort a bordo.
SENIOR CABIN CREW
Norwegian Air Shuttle
Londra / Fiumicino
2015.02 - 2021.02
- Impiegato come Responsabile di Cabina su voli di lungo raggio operati da aeromobili Boeing 787.
- Gestione e coordinamento di tutte le attività in cabina anche in collaborazione con il personale di terra e l'equipaggio di condotta.
- Mantenimento delle procedure ai massimi standard, in conformità con i requisiti del Manuale Operativo.
ASSISTENTE DI VOLO
Eurofly S.p.A. in seguito diventata Meridiana Fly
Malpensa, VA
2003.05 - 2014.12
- Impiegato su voli di corto, medio e lungo raggio operati da aeromobili MD-80, Airbus A320 e A330, presso la base operativa di Milano Malpensa.
ASSISTENTE DI VOLO
Volare Airlines S.p.A.
Malpensa, VA
2001.03 - 2003.03
- Impiegato su voli di corto, medio e lungo raggio operati da aeromobili Airbus A320, A321 e A330, presso la base operativa di Milano Malpensa.
Istruzione
Diploma di maturità - Maturità Tecnica in Trasporto Aereo
Istituto Tecnico Aeronautico “Francesco Baracca”
Forlì01.1997
Competenze
- Indipendenza e affidabilità
- Atteggiamento positivo
- Attenzione al cliente
- Fiducia
- Riservatezza
- Lavoro di squadra
- Flessibilità
- Gestione dello stress
Lingue
Lingua madre: Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Palestra e sport all'aperto, Musica, Cucina e pasticceria, Pianificazione di viaggi, Fotografia
Competenze comunicative
- Propensione all'ascolto e ottima capacità di adattamento grazie all'esperienza maturata presso Norwegian Air Shuttle in un ambiente di lavoro multiculturale.
- Attitudine al contatto con la clientela, ottime capacità comunicative e relazionali, acquisite durante l'esperienza di Assistente di volo.
Competenze organizzative e gestionali
- Ottimo orientamento al servizio clienti.
- Forte spirito collaborativo e predisposizione ai rapporti interpersonali, cordialità e gentilezza.
- Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress e di emergenza.
Competenze professionali
- Negli anni ho sviluppato buone competenze nel garantire un ottimo customer service.
- Inoltre, lavorando come Senior Cabin Crew e Cabin Supervisor, ho notevolmente migliorato le mie capacità nella risoluzione dei problemi e la mia attenzione verso le esigenze dei miei colleghi e dei passeggeri.
CORSI DI FORMAZIONE
- 2016 – Cabin Supervisor Course Boeing 787.
- 2015 – Senior Cabin Crew Member Training Boeing 787.
- 2001 – Corso Base Assistenti di volo.
Cronologia
Assistente di volo
ITA Airways
2022.08 - ad oggi
SENIOR CABIN CREW
Norwegian Air Shuttle
2015.02 - 2021.02
ASSISTENTE DI VOLO
Eurofly S.p.A. in seguito diventata Meridiana Fly
2003.05 - 2014.12
ASSISTENTE DI VOLO
Volare Airlines S.p.A.
2001.03 - 2003.03
Diploma di maturità - Maturità Tecnica in Trasporto Aereo
Istituto Tecnico Aeronautico “Francesco Baracca”