Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Competenze comunicative
Competenze organizzative e gestionali
Competenze professionali
CORSI DI FORMAZIONE
Cronologia
Generic
Francesco Minucci

Francesco Minucci

GORLA MINORE,VA

Profilo professionale

Professionista affidabile e flessibile, con comprovata capacità di gestione dello stress e attenzione al cliente. Eccelle nel lavoro di squadra, mantenendo riservatezza e fiducia in ogni contesto professionale. Approccio positivo e orientato ai risultati, con una forte indipendenza nel raggiungimento degli obiettivi.

Panoramica

20
20
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Assistente di volo

ITA Airways
Fiumicino, RM
2022.08 - ad oggi

Accoglienza e assistenza ai passeggeri, garantendo professionalità, collaborazione con l'equipaggio e attenzione agli standard operativi volti alla sicurezza e al comfort a bordo.

SENIOR CABIN CREW

Norwegian Air Shuttle
Londra / Fiumicino
2015.02 - 2021.02
  • Impiegato come Responsabile di Cabina su voli di lungo raggio operati da aeromobili Boeing 787.
  • Gestione e coordinamento di tutte le attività in cabina anche in collaborazione con il personale di terra e l'equipaggio di condotta.
  • Mantenimento delle procedure ai massimi standard, in conformità con i requisiti del Manuale Operativo.

ASSISTENTE DI VOLO

Eurofly S.p.A. in seguito diventata Meridiana Fly
Malpensa, VA
2003.05 - 2014.12
  • Impiegato su voli di corto, medio e lungo raggio operati da aeromobili MD-80, Airbus A320 e A330, presso la base operativa di Milano Malpensa.

ASSISTENTE DI VOLO

Volare Airlines S.p.A.
Malpensa, VA
2001.03 - 2003.03
  • Impiegato su voli di corto, medio e lungo raggio operati da aeromobili Airbus A320, A321 e A330, presso la base operativa di Milano Malpensa.

Istruzione

Diploma di maturità - Maturità Tecnica in Trasporto Aereo

Istituto Tecnico Aeronautico “Francesco Baracca”
Forlì
01.1997

Competenze

  • Indipendenza e affidabilità
  • Atteggiamento positivo
  • Attenzione al cliente
  • Fiducia
  • Riservatezza
  • Lavoro di squadra
  • Flessibilità
  • Gestione dello stress

Lingue

Lingua madre: Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

Palestra e sport all'aperto, Musica, Cucina e pasticceria, Pianificazione di viaggi, Fotografia

Competenze comunicative

  • Propensione all'ascolto e ottima capacità di adattamento grazie all'esperienza maturata presso Norwegian Air Shuttle in un ambiente di lavoro multiculturale.
  • Attitudine al contatto con la clientela, ottime capacità comunicative e relazionali, acquisite durante l'esperienza di Assistente di volo.

Competenze organizzative e gestionali

  • Ottimo orientamento al servizio clienti.
  • Forte spirito collaborativo e predisposizione ai rapporti interpersonali, cordialità e gentilezza.
  • Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress e di emergenza.

Competenze professionali

  • Negli anni ho sviluppato buone competenze nel garantire un ottimo customer service.
  • Inoltre, lavorando come Senior Cabin Crew e Cabin Supervisor, ho notevolmente migliorato le mie capacità nella risoluzione dei problemi e la mia attenzione verso le esigenze dei miei colleghi e dei passeggeri.

CORSI DI FORMAZIONE

  • 2016 – Cabin Supervisor Course Boeing 787.
  • 2015 – Senior Cabin Crew Member Training Boeing 787.
  • 2001 – Corso Base Assistenti di volo.

Cronologia

Assistente di volo

ITA Airways
2022.08 - ad oggi

SENIOR CABIN CREW

Norwegian Air Shuttle
2015.02 - 2021.02

ASSISTENTE DI VOLO

Eurofly S.p.A. in seguito diventata Meridiana Fly
2003.05 - 2014.12

ASSISTENTE DI VOLO

Volare Airlines S.p.A.
2001.03 - 2003.03

Diploma di maturità - Maturità Tecnica in Trasporto Aereo

Istituto Tecnico Aeronautico “Francesco Baracca”
Francesco Minucci