Gennaro Morelli

• Gestione trattativa commerciale
• Raggiungimento KPI
• Pratiche di noleggio, finanziamento e leasing
• Approccio dinamico e motivato

• Comprensione delle esigenze e preferenze di ciascun cliente, fornendo una soluzione personalizzata;
• Spiegazione dettagliata dei veicoli, costi di ricarica e manutenzione, nonchè impatto ambientale ed esperienza di guida;
• Crezione di una customer experience eccezionale, che superi le aspettative del cliente, per instaurare una relazione a lungo termine;
• Vendita diretta delle vetture e gestione commerciale;
• Spiegazione dei prodotti finanziari, con raggiungimento dei KPI legati alla vendita e alla performance;
• Gestione dell'intero processo di vendita, comprese le opzioni di finanziamento, permuta e consegna.

• Gestione delle pratica ed assistenza al cliente, fornendo un servizio attento e preciso e contribuendo ad aumentare il satisfaction rate della filiale
• Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture, nonchè valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
• Preventivazione e prenotazioni auto sostitutive e pezzi di ricambio;

• Assistenza al cliente;
• Gestione dei pacchetti assicurativi (Carglass) e delle pratiche Arval.

• Gestione costante del rapporto di fiducia creato con la clientela;
• Sviluppo in autonomia del portafoglio clienti, mediante attività di ricerca attiva e gestione negoziale della proposta commerciale.

• Fidelizzazione dei clienti acquisiti e presentazione di proposte ad hoc, volte a possibili ampliamenti del pacchetto dei prodotti offerti;
• Supporto organizzativo nella realizzazione di fiere ed eventi legati al settore.