GENNARO SALVATI
Profilo professionale
Esperienza nel settore del turismo e dell’hospitality maturata in Italia e all’estero, in contesti internazionali e multiculturali. Spiccate capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio. Flessibilità, affidabilità e predisposizione al lavoro in team, con capacità di adattamento a ritmi di lavoro dinamici.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Manager On Duty / Dining Specialist
Walt Disney World Resort
Orlando, FL, USA
2024.08 - 2025.09
- Gestione di un servizio ristorativo ad alto volume garantendo efficienza e precisione secondo gli standard Disney.
- Supervisione delle operazioni di sala, gestione del personale, customer experience e problem solving operativo
- Erogazione di esperienze gastronomiche d'eccellenza per una clientela internazionale e VIP.
- Dimostrata capacità decisionale nella prioritizzazione dei compiti, delega delle responsabilità e gestione dello stress.
Front Desk Manager
Bosco De' Medici Resort & Winery
Pompei, NA
2022.10 - 2024.06
- Gestione completa di prenotazioni, check-in/out, fatturazione e servizi di concierge per il resort e il ristorante.
- Coordinamento di tour privati (Costiera Amalfitana, Vesuvio, Pompei) e promozione dei vini prodotti dalla struttura.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
Front Desk & Night Security
Hotel Sirena
Santa Maria di Castellabate, SA
2021.04 - 2022.09
- Supervisione delle operazioni di ricevimento diurne e notturne.
- Responsabile della sicurezza della struttura, gestione delle emergenze e supporto alle necessità degli ospiti.
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
Parco Archeologico di Pompei (Villa Regina)
Pompei, NA
2019.11 - 2020.03
- Conduzione di tour didattici sulla storia romana e monitoraggio delle aree museali.
- Sviluppo di partnership con enti locali e aziende per creare nuove opportunità di visita guidata.
- Promozione e vendita di tour, utilizzando materiali illustrativi e tecniche di comunicazione efficaci.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze Politiche e Relazioni Internazionali
Università degli Studi di Napoli "L'Orientale"
IN CORSO Diploma di Maturità Linguistica - Lingue straniere
Liceo Ernesto Pascal
Pompei01.2020
Competenze
- Tecniche organizzative
- Problem solving
- Strategie relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Comunicazione efficace
- Attitudine al lavoro di squadra
Certificazioni
- Entrepreneurship in Emerging Economies – Harvard Business School (Giugno 2025).
- Food & Alcohol Safety – Delaware North (Settembre 2024).
LINGUE STRANIERE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Portoghese
Base
A2
Cinese (mandarino)
Principiante
A1
Cronologia
Manager On Duty / Dining Specialist
Walt Disney World Resort
2024.08 - 2025.09
Front Desk Manager
Bosco De' Medici Resort & Winery
2022.10 - 2024.06
Front Desk & Night Security
Hotel Sirena
2021.04 - 2022.09
Guida turistica - alternanza scuola lavoro
Parco Archeologico di Pompei (Villa Regina)
2019.11 - 2020.03
Laurea Triennale - Scienze Politiche e Relazioni Internazionali
Università degli Studi di Napoli "L'Orientale"
Diploma di Maturità Linguistica - Lingue straniere
Liceo Ernesto Pascal