Giada Bresciani
Gorgonzola,MI
Profilo professionale
Barista e cameriera con buona conoscenza in ambito alberghiero e forte motivazione a crescere professionalmente. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
2027
2027
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sala e vendita
IPSEOA Amerigo Vespucci
Milano
- Ho studiato e fatto pratica nei laboratori di Sala e Vendita per 2 anni, presso la mia scuola IPSEOA A. Vespucci.
- Mise en plas della postazione al bar.
- Utilizzo della macchina Espresso.
- Ho studiato vari cocktail analcolici e alcolici, e poi messi in pratica.
- Pulizia delle stoviglie nella plonge.
- Studio delle tecniche di servizio come Maitre di sala o Chef de rang.
- Studio della mise en plas dei tavoli in sala.
- Studio e poi messi in pratica i vari tipi di servizio in sala: All'inglese, alla russa, alla francese e all'italiana.
FSL Receptionist di hotel
Hilton Garden Inn Milan North
Milano
2026.04 - 2026.05
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Accoglienza alla sala colazione dell'hotel.
- Gestione di fatture e ricevute.
- Organizzazione dei servizi di navetta, taxi o altre tipologie di trasporto per gli ospiti.
- Accoglienza e assistenza ai gruppi di ospiti durante eventi o conferenze.
- Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell’hotel.
Istruzione
Terza superiore - Accoglienza Turistica
IPSEOA A. Vespucci
MilanoCompetenze
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Competenze linguistiche
- Autonomia operativa
- Resistenza allo stress
- Efficienza
- Proattività
- Principi di customer service
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Cortesia e disponibilità
- Puntualità
- Analisi dei bisogni del cliente
- Flessibilità oraria
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
FSL Receptionist di hotel
Hilton Garden Inn Milan North
2026.04 - 2026.05
Sala e vendita
IPSEOA Amerigo Vespucci
Terza superiore - Accoglienza Turistica
IPSEOA A. Vespucci