Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Cronologia
Generic
Domenico Ventre

Domenico Ventre

Cesena

Profilo professionale

Professionista con eccellenti capacità organizzative e doti di leadership, esperto in tecniche di vendita e gestione del personale. Orientato agli obiettivi, con attitudine commerciale e predisposizione al contatto col pubblico. Competente nell'uso di strumenti CRM e software gestionali.

Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.

Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.

Panoramica

30
30
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Responsabile di punto vendita

ARBO SPA
Cesena, FC
10.2017 - 09.2024
  • Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
  • Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
  • Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
  • Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
  • Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
  • Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
  • Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
  • Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
  • Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
  • Selezione e formazione del personale di negozio.
  • Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
  • Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
  • Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
  • Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
  • Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
  • Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
  • Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
  • Aumento del fatturato mensile del punto vendita del 35%, grazie all'utilizzo di tecniche commerciali efficaci.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
  • Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
  • Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
  • Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
  • Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.

Titolare di impresa artigiana

CLIMATECH SAS
Rosarno, RC
03.2010 - 10.2016
  • Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere i servizi dell'impresa artigiana.
  • Negoziazione con fornitori per l'acquisto di materiali e attrezzature, garantendo le migliori condizioni di prezzo e qualità.
  • Controllo della qualità dei lavori eseguiti, assicurando il rispetto degli standard e la soddisfazione del cliente.
  • Gestione operativa quotidiana dell'officina, inclusa la programmazione e supervisione dei lavori in corso.
  • Formazione e gestione del team di lavoro, incluse le attività di assunzione, valutazione delle prestazioni e sviluppo delle competenze.
  • Ricerca e sviluppo di nuove tecniche e materiali da introdurre nei processi produttivi per mantenere l'impresa competitiva.
  • Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
  • Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 6 dipendenti.
  • Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
  • Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
  • Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
  • Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
  • Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
  • Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
  • Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
  • Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.

Titolare di impresa artigiana

VENTRE DOMENICO
Rosarno, RC
04.2003 - 11.2009
  • Gestione operativa quotidiana dell'officina, inclusa la programmazione e supervisione dei lavori in corso.
  • Negoziazione con fornitori per l'acquisto di materiali e attrezzature, garantendo le migliori condizioni di prezzo e qualità.
  • Controllo della qualità dei lavori eseguiti, assicurando il rispetto degli standard e la soddisfazione del cliente.
  • Formazione e gestione del team di lavoro, incluse le attività di assunzione, valutazione delle prestazioni e sviluppo delle competenze.
  • Ricerca e sviluppo di nuove tecniche e materiali da introdurre nei processi produttivi per mantenere l'impresa competitiva.
  • Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
  • Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
  • Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
  • Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
  • Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
  • Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.

Tecnico di manutenzione e assistenza tecnica

TECNOCLIMA SERVICE SRL
Gioia Tauro, RC
02.1995 - 10.2002
  • Assistenza tecnica per apparati e impianti con annessa manutenzione ordinaria e straordinaria.
  • Individuazione di guasti e ripristino di tutte le funzionalità nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
  • Installazione di apparati e impianti semplici o complessi.
  • Lettura di schemi e disegni tecnici relativi agli impianti.
  • Attività di misurazione, controllo e diagnosi mediante l'uso di strumentazione apposita.
  • Verifica, regolazione e collaudo di impianti con rilascio della relativa certificazione secondo la normativa vigente.
  • Reperimento della documentazione tecnica per ricavare le informazioni di manutenzione.
  • Pulizia, lubrificazione e calibrazione dei componenti dei macchinari al fine di mantenere prestazioni operative ottimali.
  • Individuazione delle cause di malfunzionamento delle macchine utilizzando strumenti di valutazione e osservazione visiva e uditiva durante le indagini sui macchinari difettosi.
  • Disassemblaggio delle attrezzature utilizzando attrezzi manuali e paranchi, prima di iniziare i lavori di riparazione.
  • Uso di manuali operativi, registri di manutenzione e forum per l'identificazione e la risoluzione di problemi complessi.
  • Gestione delle operazioni di test e collaudo di macchine e impianti.
  • Controllo delle prestazioni delle macchine utilizzando strumenti di diagnostica.
  • Aggiornamento costante sulle nuove tecnologie e sui nuovi modelli di macchinari.
  • Redazione delle schede tecniche previste al termine degli interventi.
  • Esecuzione di interventi di riparazione e sostituzione di componenti guaste.

Istruzione

DIPLOMA SCUOLA MEDIA SUPERIORE - GEOMETRA

ITCG F. SEVERI
GIOIA TAURO
06-1992

Competenze

    NALEOConoscenza del settore

  • Tecniche di vendita
  • Capacità organizzative
  • Competenze gestionali
  • Competenze di controllo di gestione
  • Autonomia operativa
  • Problem solving
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di gestione del personale
  • Procedure per la gestione dei resi
  • Nozioni di marketing
  • Orientamento agli obiettivi
  • Supervisione dei dipendenti
  • Doti di leadership
  • Attitudine commerciale
  • Conoscenza dei prodotti
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Gestione multitasking
  • Utilizzo strumenti CRM
  • Conoscenza base di informatica
  • Conoscenza software gestionali
  • Eccellenti capacità organizzative

Certificazioni

  • QUALIFICA ADDETTO ANTINCENDIO
  • QUALIFICA ADDETTO PRIMO SOCCORSO

Cronologia

Responsabile di punto vendita

ARBO SPA
10.2017 - 09.2024

Titolare di impresa artigiana

CLIMATECH SAS
03.2010 - 10.2016

Titolare di impresa artigiana

VENTRE DOMENICO
04.2003 - 11.2009

Tecnico di manutenzione e assistenza tecnica

TECNOCLIMA SERVICE SRL
02.1995 - 10.2002

DIPLOMA SCUOLA MEDIA SUPERIORE - GEOMETRA

ITCG F. SEVERI

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