Profilo professionale
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Cronologia
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Giada Santucci

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellenti capacità di comunicazione e leadership. Esperto nell'uso del Pacchetto Office e nella gestione di eventi complessi. Abile nel costruire team coesi e nel mantenere la calma sotto pressione, garantendo sempre un servizio clienti impeccabile.

Panoramica

13
13
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Barista

Flavia Santucci
LEONESSA, RI
02.2024 - ad oggi
  • Collaborazione con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità e tempestivo.
  • Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde secondo standard aziendali precisi.
  • Gestione delle scorte e rifornimento della caffetteria per mantenere l'efficienza operativa.
  • Mantenimento della pulizia e dell'igiene dell'area di lavoro per rispettare le normative sanitarie.
  • Attività di vendita e promozione di prodotti per massimizzare il volume delle vendite.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.

Istruttrice di Calcio per Bambini

ASD Futsal Leonessa / USD Calcio Cascia
01.2023 - 01.2024
  • Insegnamento tecnico e motorio a bambini
  • Preparazione sessioni e gestione tornei
  • Promozione dei valori dello sport e del lavoro di squadra

Responsabile di Sala / Sommelier / Organizzatrice Eventi

Ristorante La Genziana
Leonessa, RI
08.2019 - 08.2023
  • Coordinamento del servizio in sala e gestione del team
  • Cura della carta dei vini e abbinamenti enologici
  • Organizzazione di feste, banchetti ed eventi privati
  • Coordinazione delle operazioni di sala per garantire un servizio impeccabile e tempestivo ai clienti.
  • Formazione del personale di sala, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo.

Aiuto Istruttrice - Survival e Outdoor (Patente FISSS)

Scuola Natural Survival - Marco Priori
Orvieto, TR
02.2016 - 11.2016
  • Supporto in attività outdoor e survival
  • Monitoraggio dei partecipanti e sicurezza durante le attività
  • Formazione e pratica di tecniche di sopravvivenza in natura

Barista / Cassiera

Bar Palla
Leonessa, RI
07.2014 - 12.2015
  • Servizio al banco e gestione cassa
  • Preparazione di bevande e accoglienza clienti

Calciatrice - Serie A Femminile

Squadre: Foligno, Perugia, Ascoli
01.2012 - 01.2013
  • Partecipazione a campionati nazionali
  • Sviluppo professionale e sportivo, lavoro in team, resilienza

Portalettere

Poste Locali
Amatrice, RI
07.2011 - 09.2011
  • Consegna della posta e gestione della corrispondenza
  • Coordinamento delle attività di vendita per massimizzare le entrate e soddisfare le aspettative di budget.
  • Analisi dei dati di performance per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
  • Sviluppo di strategie di marketing per aumentare la visibilità dei prodotti e dei servizi offerti.
  • Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita e soddisfazione del cliente.

Istruttrice - Attività Outdoor

Fagus Park
Leonessa, RI
05.2011 - 06.2011
  • Conduzione di attività all'aria aperta
  • Supervisione dei gruppi e sicurezza sul percorso

Istruzione

Diploma di Maturità Tecnico Commerciale - Indirizzo Sportivo

I.T.C. Luigi di Savoia
01.2008

Competenze

  • Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Sistema Operativo Windows
  • Comunicazione efficace con clienti e gruppi
  • Team building e leadership
  • Organizzazione eventi e gestione dei tempi
  • Capacità di adattamento e gestione dello stress
  • Cordialità e pazienza
  • Affidabilità
  • Autonomia e responsabilità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di adattamento
  • Cortesia
  • Cordialità
  • Spirito di squadra
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Capacità di ascolto

Lingue

Italiano
Esperto
C2
Francese
Base
A2
Inglese
Base
A2

Custom

  • Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Approfondimento
  • Sistema Operativo Windows, Corso base
  • Corso Istruttrice di Calcio, FIGC Rieti, 09/01/12, 06/30/13
  • Corso ASAG - Alpinismo Giovanile e Outdoor, CAI, 2017
  • Formazione Continuativa Alpinismo Giovanile e Outdoor, CAI, 01/01/18, Present

Cronologia

Barista

Flavia Santucci
02.2024 - ad oggi

Istruttrice di Calcio per Bambini

ASD Futsal Leonessa / USD Calcio Cascia
01.2023 - 01.2024

Responsabile di Sala / Sommelier / Organizzatrice Eventi

Ristorante La Genziana
08.2019 - 08.2023

Aiuto Istruttrice - Survival e Outdoor (Patente FISSS)

Scuola Natural Survival - Marco Priori
02.2016 - 11.2016

Barista / Cassiera

Bar Palla
07.2014 - 12.2015

Calciatrice - Serie A Femminile

Squadre: Foligno, Perugia, Ascoli
01.2012 - 01.2013

Portalettere

Poste Locali
07.2011 - 09.2011

Istruttrice - Attività Outdoor

Fagus Park
05.2011 - 06.2011

Diploma di Maturità Tecnico Commerciale - Indirizzo Sportivo

I.T.C. Luigi di Savoia

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