Giada Santucci
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di comunicazione e leadership. Esperto nell'uso del Pacchetto Office e nella gestione di eventi complessi. Abile nel costruire team coesi e nel mantenere la calma sotto pressione, garantendo sempre un servizio clienti impeccabile.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista
Flavia Santucci
LEONESSA, RI
02.2024 - ad oggi
- Collaborazione con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità e tempestivo.
- Preparazione e somministrazione di bevande calde e fredde secondo standard aziendali precisi.
- Gestione delle scorte e rifornimento della caffetteria per mantenere l'efficienza operativa.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene dell'area di lavoro per rispettare le normative sanitarie.
- Attività di vendita e promozione di prodotti per massimizzare il volume delle vendite.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
Istruttrice di Calcio per Bambini
ASD Futsal Leonessa / USD Calcio Cascia
01.2023 - 01.2024
- Insegnamento tecnico e motorio a bambini
- Preparazione sessioni e gestione tornei
- Promozione dei valori dello sport e del lavoro di squadra
Responsabile di Sala / Sommelier / Organizzatrice Eventi
Ristorante La Genziana
Leonessa, RI
08.2019 - 08.2023
- Coordinamento del servizio in sala e gestione del team
- Cura della carta dei vini e abbinamenti enologici
- Organizzazione di feste, banchetti ed eventi privati
- Coordinazione delle operazioni di sala per garantire un servizio impeccabile e tempestivo ai clienti.
- Formazione del personale di sala, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo.
Aiuto Istruttrice - Survival e Outdoor (Patente FISSS)
Scuola Natural Survival - Marco Priori
Orvieto, TR
02.2016 - 11.2016
- Supporto in attività outdoor e survival
- Monitoraggio dei partecipanti e sicurezza durante le attività
- Formazione e pratica di tecniche di sopravvivenza in natura
Barista / Cassiera
Bar Palla
Leonessa, RI
07.2014 - 12.2015
- Servizio al banco e gestione cassa
- Preparazione di bevande e accoglienza clienti
Calciatrice - Serie A Femminile
Squadre: Foligno, Perugia, Ascoli
01.2012 - 01.2013
- Partecipazione a campionati nazionali
- Sviluppo professionale e sportivo, lavoro in team, resilienza
Portalettere
Poste Locali
Amatrice, RI
07.2011 - 09.2011
- Consegna della posta e gestione della corrispondenza
- Coordinamento delle attività di vendita per massimizzare le entrate e soddisfare le aspettative di budget.
- Analisi dei dati di performance per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Sviluppo di strategie di marketing per aumentare la visibilità dei prodotti e dei servizi offerti.
- Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita e soddisfazione del cliente.
Istruttrice - Attività Outdoor
Fagus Park
Leonessa, RI
05.2011 - 06.2011
- Conduzione di attività all'aria aperta
- Supervisione dei gruppi e sicurezza sul percorso
Istruzione
Diploma di Maturità Tecnico Commerciale - Indirizzo Sportivo
I.T.C. Luigi di Savoia
01.2008
Competenze
- Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Sistema Operativo Windows
- Comunicazione efficace con clienti e gruppi
- Team building e leadership
- Organizzazione eventi e gestione dei tempi
- Capacità di adattamento e gestione dello stress
- Cordialità e pazienza
- Affidabilità
- Autonomia e responsabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento
- Cortesia
- Cordialità
- Spirito di squadra
- Gestione cassa e pagamenti
- Capacità di ascolto
Lingue
Italiano
Esperto
C2
Francese
Base
A2
Inglese
Base
A2
Custom
- Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Approfondimento
- Sistema Operativo Windows, Corso base
- Corso Istruttrice di Calcio, FIGC Rieti, 09/01/12, 06/30/13
- Corso ASAG - Alpinismo Giovanile e Outdoor, CAI, 2017
- Formazione Continuativa Alpinismo Giovanile e Outdoor, CAI, 01/01/18, Present
Cronologia
Barista
Flavia Santucci
02.2024 - ad oggi
Istruttrice di Calcio per Bambini
ASD Futsal Leonessa / USD Calcio Cascia
01.2023 - 01.2024
Responsabile di Sala / Sommelier / Organizzatrice Eventi
Ristorante La Genziana
08.2019 - 08.2023
Aiuto Istruttrice - Survival e Outdoor (Patente FISSS)
Scuola Natural Survival - Marco Priori
02.2016 - 11.2016
Barista / Cassiera
Bar Palla
07.2014 - 12.2015
Calciatrice - Serie A Femminile
Squadre: Foligno, Perugia, Ascoli
01.2012 - 01.2013
Portalettere
Poste Locali
07.2011 - 09.2011
Istruttrice - Attività Outdoor
Fagus Park
05.2011 - 06.2011
Diploma di Maturità Tecnico Commerciale - Indirizzo Sportivo
I.T.C. Luigi di Savoia