Gianluca Nucifora

Mi occupavo della gestione e liquidazione di sinistri relativi a polizze malattia, sia in forma diretta sia a rimborso. Analizzavo la documentazione sanitaria e amministrativa, verificavo la copertura assicurativa e la conformità delle prestazioni alle condizioni di polizza, applicando eventuali franchigie, scoperti e massimali previsti. Gestivo i rapporti con assicurati, strutture sanitarie convenzionate e provider, occupandomi dell’autorizzazione delle prestazioni e della definizione degli importi liquidabili, garantendo il rispetto delle tempistiche e delle procedure aziendali.

Mi occupavo della gestione delle prenotazioni di visite specialistiche ed esami diagnostici presso il poliambulatorio, fornendo assistenza agli utenti. Gestivo le attività di accettazione, inserimento dati e aggiornamento delle agende mediche, garantendo un’organizzazione efficiente degli appuntamenti. Fornivo informazioni sui servizi sanitari, sulle modalità di accesso e sulla documentazione necessaria, occupandomi inoltre delle pratiche amministrative e del supporto al front office.

Mi occupavo di gestire le pratiche riguardanti i sinistri stradali, partendo dal risolvere le emergenze legate ai clienti, alla assegnazione dei veicoli sostitutivi e/o al rientro a casa dei passeggeri.

Mi occupavo di sviluppare, gestire, concludere le trattative commerciali per raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati, promuovendo servizi rivolti al mondo Corporate.