Gianmarco Inconi
Sestu,CA
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione dei database e utilizzo di sistemi informatici. Eccellente capacità di comunicazione e padronanza del Pacchetto Office. Abile nell'uso di gestionali per migliorare l'efficienza aziendale.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato amministrativo
Medica Sardegna srl Centro Medico ABCura
Sestu, CAGLIARI
2025.10 - ad oggi
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Elaborazione e aggiornamento di schede paziente, inclusa la gestione di cartelle cliniche elettroniche.
- Supporto nelle attività di comunicazione con le strutture sanitarie esterne per la prenotazione di esami o trattamenti specialistici.
- Esecuzione di procedure amministrative connesse alla fatturazione, gestione pagamenti e archiviazione documenti.
- Gestione dell'accoglienza pazienti, registrazione dati anagrafici e fissazione appuntamenti tramite sistema informatico.
- Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
- Presentazione dei di piani di cura e dei preventivi al paziente e gestione della relativa documentazione.
Impiegato di segreteria
Medica di Pellegrini S.R.L.
Cagliari
2024.01 - 2024.02
- Gestione delle telefonate con presa appuntamenti con i clienti.
- Annotazione messaggi e gestione posta elettronica.
- Archiviazione documenti e gestione banche dati.
Focal point team digital web sales
Sky Italia srl
Sestu
2021.06 - 2023.07
- Nella direzione Digital Web Sales ho svolto il ruolo di focal point dei canali di vendita assistita da parte di partner esterni presenti sul territorio nazionale che gestiscono la commessa Sky per l'acquisizione di nuovi clienti monitorando le performance degli operatori, fornendo loro feedback qualitativi e gestionali.
Team leader web sales chat
Sky Italia srl
Sestu
2021.02 - 2021.06
- Promotore del miglioramento delle performance individuali con feedback e azioni finalizzate allo sviluppo di nuove competenze
- Individuazione delle esigenze formative del gruppo e pianificazione di workshop e percorsi di formazione specifici
Agent Teleselling Inbound
Sky Italia srl
Sestu
2018.04 - 2021.02
- Ho guidato i potenziali clienti nella scelta di servizi e prodotti adeguati alle loro specifiche esigenze, fornendo tutte le informazioni necessarie per concludere la vendita tramite l'utilizzo di sistemi informatici risultando best performer.
- Rendicontazione del proprio lavoro attraverso report settimanali e mensili necessari alla valutazione della performance.
Customer Care Specialist
Sky Italia srl
Sestu
2006.10 - 2018.04
- Agent inbound retention col compito di prevenire un'azione di richiesta disdetta abbonamento offrendo soluzioni in grado di soddisfare le esigenze del cliente.
- Raggiungimento degli obiettivi aziendali in maniera cortese, rapida ed empatica coniugando le esigenze dell'azienda e del cliente.
- Gestione del servizio clienti front-office, rispondendo a richieste e reclami attraverso vari canali.
Istruzione
F.I.P.
CagliariMaturità scientifica
Liceo Scientifico L.B.Alberti
Cagliariundefined
F.I.P.
CagliariMassaggiatore sportivo secondo livello
Accademia Italiana Fitness
Cagliari2024-01
Competenze
Utilizzo dei gestionali
Teamworking
Posta elettronica
Microsoft Office
Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
Easy Cim
Siebel Oracle CRM
Sales Force
Utilizzo posta elettronica, social network e browser di navigazione
Gestione dei database
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese
ASCOLTO A2 LETTURA A2 SCRITTURA A2
PRODUZIONE ORALE A2 INTERAZIONE ORALE A2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
PATENTE DI GUIDA
Motocicletta: A-AM Automobile: B Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell'art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Sestu, 01/03/2024
Cronologia
Impiegato amministrativo
Medica Sardegna srl Centro Medico ABCura
2025.10 - ad oggi
Impiegato di segreteria
Medica di Pellegrini S.R.L.
2024.01 - 2024.02
Focal point team digital web sales
Sky Italia srl
2021.06 - 2023.07
Team leader web sales chat
Sky Italia srl
2021.02 - 2021.06
Agent Teleselling Inbound
Sky Italia srl
2018.04 - 2021.02
Customer Care Specialist
Sky Italia srl
2006.10 - 2018.04
Maturità scientifica
Liceo Scientifico L.B.Alberti
undefined
F.I.P.
Massaggiatore sportivo secondo livello
Accademia Italiana Fitness
F.I.P.