Giovanni Cirillo
Frattamaggiore,NA
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione delle chiamate e vendita telefonica, con eccellenti capacità di problem solving e motivazione al successo. Abile nell'uso del Pacchetto Office e nella gestione dei reclami, con un forte spirito di collaborazione e osservazione.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente telefonico
Dottor Sconto S.R.L.S.
Frattamaggiore, NA
2025.10 - 2026.03
- Supporto ai clienti nella configurazione di servizi e prodotti telefonici, garantendo soddisfazione.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
- Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Ragioniere contabile
Nastrificio A.P. di Pezzella Antonio
Cardito, NA
2024.12 - 2025.08
- Gestione della contabilità generale, inclusa la registrazione di fatture, pagamenti e riconciliazioni bancarie.
- Analisi dei flussi di cassa, previsione delle esigenze finanziarie future e suggerimento di strategie di miglioramento.
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali aziendali, garantendo la conformità con le leggi e regolamenti vigenti.
- Monitoraggio dei pagamenti e attività di sollecito e recupero crediti.
Operatore di call center
StartUp S.R.L.
Cardito, NA
2020.11 - 2021.03
- 1. Gestione delle chiamate in entrata e uscita per promozione prodotti.
- 2. Capacità di gestire le varie situazioni con il cliente.
- 3. Affinamento ulteriore delle capacità di vendita e persuasione.
- 4. Socializzazione con il team e capacità di lavoro di squadra.
Istruzione
Liceo Scientifico/Linguistico -
Carlo Miranda
Frattamaggiore2020-06
Competenze
- Pacchetto Office
- SOCIAL MEDIA/SOCIAL NETWORK
- Ottima conoscenza e capacità di navigazione in internet
- Gestione dei reclami
- Problem solving
- Spirito di collaborazione
- Utilizzo email
- Motivazione al successo
- Spirito d'osservazione
- Capacità di apprendimento
- Uso di software di call center
- Vendita telefonica
- Gestione delle chiamate
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: italiano
Altre lingue: inglese
Ascolto B1, Lettura B1, Produzione orale B1, Interazione orale B1, Scrittura B1
spagnolo
Ascolto B1, Lettura B1, Produzione orale B1, Interazione orale B1, Scrittura B1
francese
Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Hobby e interessi
Lettura e arbitraggio Ho svolto l'attività di Arbitro effettivo di calcio per 1 anno nel settore giovanile e scolastico della Regione Campania, Sono appassionato di lettura e mi aggiorno quotidianamente sui principali fatti di attualità
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". Frattamaggiore (NA), 2023-03-27
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Patente di guida
- Patente di guida: B
Cronologia
Consulente telefonico
Dottor Sconto S.R.L.S.
2025.10 - 2026.03
Ragioniere contabile
Nastrificio A.P. di Pezzella Antonio
2024.12 - 2025.08
Operatore di call center
StartUp S.R.L.
2020.11 - 2021.03
Liceo Scientifico/Linguistico -
Carlo Miranda