Giovanni Manenti

Amministratore Unico – MyArtCollection SRL Responsabilità strategiche e operative: Competenze imprenditoriali sviluppate:

Founder & Project Manager “MyBus” | Trasporto turistico e mobilità per eventi | 2022 – oggi

Guida strategica e operativa di una realtà imprenditoriale nel settore dei trasporti turistici e della mobilità dedicata. Fondatore e responsabile del progetto “MyBus”, un'iniziativa innovativa dedicata al trasporto per turisti, eventi e attività culturali, con una flotta attiva di autobus e servizi strutturati su misura per la domanda locale e incoming.

• Gestione completa delle operations aziendali , con supervisione quotidiana del team, monitoraggio della performance e ottimizzazione dei processi interni.
• Sviluppo commerciale : creazione di pacchetti di trasporto turistico, navette per concerti, eventi e manifestazioni, con capacità di adattamento alle esigenze dei clienti e dei territori.
• Espansione della flotta : avvio e coordinamento del progetto MyBus, arrivando in breve tempo alla gestione di due autobus di proprietà .
• Customer relationship management : sviluppo di relazioni durature con clienti e partner, ottenendo fidelizzazione e referral costanti.
• Controllo finanziario : budgeting, gestione amministrativa, reporting e coordinamento delle attività fiscali.
• Strategie di marketing multicanale , con campagne targetizzate su social media, strumenti digitali e partecipazione a fiere e eventi di settore.
• Gestione dell'intera filiera commerciale , dalla contrattazione con fornitori al coordinamento di vendite, acquisti, comunicazione e servizio clienti.
• Ricerca di mercato e sviluppo prodotti : analisi dei trend della mobilità turistica per proporre nuovi servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto.
• Business Strategy & Operations Management
• Sviluppo di servizi nel settore trasporti & turismo
• Leadership e coordinamento team
• Pianificazione finanziaria e ottimizzazione dei costi
• Marketing digitale e posizionamento brand
• Contrattualistica commerciale e procurement
• Customer satisfaction e gestione clienti
• Innovazione nei servizi di mobilità locale

Gestione operativa, relazioni commerciali e promozione internazionale per il turismo incoming | 2021 – 2022

Figura chiave all'interno di una realtà specializzata in turismo incoming, con responsabilità diretta nella progettazione, organizzazione e gestione operativa di esperienze di viaggio per clientela internazionale. Ho coordinato con autonomia e visione strategica tutte le fasi del processo, dalla logistica ai rapporti commerciali, fino alla promozione in contesti fieristici globali.

• Progettazione e gestione di pacchetti turistici esperienziali , su misura per clientela estera, con focus su autenticità, qualità e valorizzazione del territorio siciliano.
• Coordinamento logistico completo : selezione e gestione di strutture ricettive, ristoratori, trasporti, guide e autisti, assicurando un servizio di alto livello e altamente personalizzato.
• Gestione relazionale con i clienti internazionali , dall'accoglienza al supporto post-viaggio, garantendo una customer experience eccellente e contribuendo alla fidelizzazione.
• Supervisione operativa in loco , con pianificazione strategica dei tempi, gestione degli spostamenti e ottimizzazione dell'itinerario in base alla composizione e alle esigenze dei gruppi.
• Implementazione di piani di emergenza per la gestione di imprevisti o eventi straordinari, mantenendo la continuità del servizio e minimizzando i disagi.
• Negoziazione contratti e accordi con fornitori locali , ottenendo condizioni vantaggiose e consolidando partnership di lungo termine.
• Documentazione e reportistica dettagliata su ogni fase operativa per il miglioramento continuo dei processi.

Ho rappresentato ufficialmente l'azienda e l'offerta turistica siciliana in importanti fiere e workshop B2B, posizionando MySicilyGuide come player qualificato nel mercato incoming:

• KITF – Kazakhstan International Tourism Fair , Almaty
  Unico espositore italiano presente, attività di networking con operatori dell'Asia Centrale.
• Salon Mondial du Tourisme , Parigi
  Promozione dell'offerta siciliana a tour operator francesi, presso Paris Expo Porte de Versailles.
• B2B Workshop Madrid – ENIT (Agenzia Nazionale del Turismo)
  Incontro con buyer selezionati per l'internazionalizzazione delle PMI italiane nel settore turistico.
• CIS Travel Market – INWETEX , San Pietroburgo
  Presentazione dell'offerta esperienziale siciliana al mercato russo ed euroasiatico.
• BIT – Borsa Internazionale del Turismo , Milano
  Attività promozionale e incontri commerciali con stakeholder nazionali e internazionali.

• Destination Management & Turismo Incoming
• Logistica e Operations Management
• Customer Experience e fidelizzazione
• Business Development & Relazioni B2B internazionali
• Promozione fieristica e rappresentanza istituzionale
• Problem solving operativo in contesto multiculturale
• Contrattualistica e negoziazione commerciale
• Marketing territoriale e branding turistico