GIULIA FUMAGALLI
Milano,MI
Profilo professionale
Professionista motivato con eccellenti capacità di problem solving e contabilità. Abile nel lavoro di squadra e nella gestione dello stress, con una forte attitudine alla vendita e comunicazione efficace. Autonomo e propositivo, pronto a contribuire al successo aziendale.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
sales assitant
Marella
Milano, MI
2024.06 - ad oggi
- Prelievo, smistamento e ripartizione della merce per la preparazione degli ordini.
- Elaborazione del conto e gestione dell'incasso in contanti o tramite POS.
- Partecipazione alle operazioni giornaliere di riordino e pulizia del punto vendita.
- Gestione di cambi merce, resi e rimborsi secondo le politiche commerciali stabilite.
- Cura dei rapporti con i clienti e gestione professionale dei reclami
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Sales assistant
Geox
Milano
2023.10 - 2024.04
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato
- Organizzazione del magazzino, allestimento del punto vendita, gestione inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei
- Elettronici.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Centralinista e Operatrice call center
Convertica
Milano
2023.01 - 2023.03
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Erogazione di informazioni contrattuali
- Commerciali.
- Dimostrata capacità di comprendere rapidamente le esigenze del cliente, riducendo i tempi di assistenza e migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali
- Commerciali.
- Conduzione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi e reperire informazioni.
McDonald's Crew
McDonald's
Orio al Serio
2020.01 - 2021.01
- Efficiente e affidabile membro del team presso McDonald's, specializzato nella gestione del servizio clienti, preparazione degli ordini e mantenimento degli standard igienici, dimostrando capacità di lavorare in modo collaborativo e sotto pressione per garantire un'esperienza positiva ai clienti.
Hostess
Adamis & IModel
2018.01 - 2020.01
- Gestione vendita all'interno della profumeria e di promozione dei nuovi prodotti di make up di diversi brand di alto livello.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze Giuridiche
Università Statale degli studi di Milano
Diploma liceo scientifico - undefined
Liceo Scientifico Sant'Alessandro
BergamoCompetenze
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Resistenza allo stress
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Contabilità e fatturazione
- Attitudine alla vendita
- Capacità comunicative e relazionali
- Autonomia operativa
LINGUE
Italiano: madrelingua
Principiante
Inglese: C1
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
sales assitant
Marella
2024.06 - ad oggi
Sales assistant
Geox
2023.10 - 2024.04
Centralinista e Operatrice call center
Convertica
2023.01 - 2023.03
McDonald's Crew
McDonald's
2020.01 - 2021.01
Hostess
Adamis & IModel
2018.01 - 2020.01
Diploma liceo scientifico - undefined
Liceo Scientifico Sant'Alessandro
Laurea Triennale - Scienze Giuridiche
Università Statale degli studi di Milano