Giuseppe Giacomo Lo Pumo

Client advisor boutique di abbigliamento

Maccarrone Dino

catania , CT

03.2022 - 06.2025

Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consigli sulle taglie, stili e tendenze attuali.
Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di magazzino e rifornimento degli scaffali con nuovi arrivi.
Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare le vendite e l'attrattività dei prodotti.
Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Elaborazione delle transazioni alla cassa, gestione dei resi e degli scambi merci secondo le politiche aziendali.
Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.