Gloria
Palermo ,PA
Profilo professionale
Ho diversi anni di esperienza nell'assistenza ai clienti e nella gestione delle operazioni di cassa. La mia spiccata attitudine al lavoro di squadra e la capacità di problem solving dimostrata per tutta la mia carriera mi hanno sempre permesso di comunicare efficacemente sia con i clienti sia con i colleghi, con professionalità e cordialità. Ora cerco una realtà in cui continuare la mia crescita lavorativa anche in ambito manageriale.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile
Ristorazione
Palermo , Pa
2021.02 - 2025.04
- Coordinamento dei servizi amministrativi, contabilli e finanziari dell'azienda.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
Cassiera
Ristorazione
Palermo , Pa
2021.02 - 2025.04
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
Commessa
Abbigliamento
Palermo , Pa
2020.01 - 2020.11
Educatrice sociale
Centro accoglienza
Palermo , Pa
2019.02 - 2019.10
- Supporto a soggetti e famiglie con difficoltà [Inserisci descrizione].
- Osservazione del gruppo e delle comunità di riferimento per rilevare necessità ed esigenze sociali, culturali ed educative.
- Creazione di progetti di integrazione culturale e linguistica destinati a rifugiati e immigrati che risiedono in Italia.
Istruzione
Diploma - Liceo economico sociale
Istituto Magistrale Regina Margherita
P.zza SS. Salvatore 1 90134Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Attitudine alla vendita
- Doti comunicative
- Adattabilità
- Utilizzo del sistema POS
- Attenzione ai dettagli
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Autonomia
- Attitudine al lavoro di squadra
- Responsabilità
- Gestione dei conflitti
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Cortesia e disponibilità
- Abilità di calcolo
- Gestione del denaro
- Autocontrollo
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione del contante
- Abilità di vendita
- Buone capacità comunicative
- Velocità operativa
- Gentilezza
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attenzione al cliente
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Efficienza
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronici
- Fiducia in se stessi
- Orientamento al dettaglio
- Precisione nelle transazioni
- Vendita di prodotti
Cronologia
Responsabile
Ristorazione
2021.02 - 2025.04
Cassiera
Ristorazione
2021.02 - 2025.04
Commessa
Abbigliamento
2020.01 - 2020.11
Educatrice sociale
Centro accoglienza
2019.02 - 2019.10
Diploma - Liceo economico sociale
Istituto Magistrale Regina Margherita