Gloria Saleri
Bagnolo Mella,BS
Profilo professionale
Diplomata al ‘Vincenzo Capirola, Turistico’ Leno (BS). Cordiale ed empatica,
al fine di comprendere le necessità e i bisogni del cliente. Dotata di grande
pazienza e perseveranza. In grado sia di collaborare con il team sia in piena
autonomia quando richiesto; sa occuparsi dei compiti assegnati con
impegno e professionalità, rispettando le indicazioni dei colleghi e le
raccomandazioni dei superiori. Aperta ad imparare e apprendere nuove
competenze pratiche e teoriche al fine di un miglioramento continuo. Abile
nell'affrontare situazioni di stress e tensione, dimostrando consapevolezza
del proprio ruolo.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta nel servizio ristorazione
Pizzeria Le Piramidi
Bagnolo Mella
2022.01 - 2024.10
- Svolgimento dei compiti con attenzione e precisione
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficace
Tirocinio scolastico
B&B Formigola
Corticelle Pieve, BS
2023.05 - 2023.06
- Addetta alla reception, check-in check out, accoglienza e registrazione clienti
- Allestimento delle colazioni
- Sistemazione camere
Barista
La Dolce Vita 6.0
San Paolo, BS
2024.07 - 2024.09
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
Receptionist
Daina srl
Montirone , BS
2025.01 - ad oggi
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
- Emissione e controllo dei documenti di trasporto (DDT)
- Emissione documenti di trasporto esteri (DDT , CMR)
Istruzione
Diploma di scuola superiore - Turistico
IIS Vincenzo Capirola
Leno2024-06
Competenze
- Orientamento al cliente
- Padronanza della lingua italiana
- Capacità scolastiche di comunicare in tre lingue differenti: inglese, tedesco, spagnolo
- Gestione delle chiamate
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione della posta
- Uso di calendari condivisi
- Puntualità
LINGUE
Inglese B1
Tedesco Base
Spagnolo B1
Disclaimer
Bagnolo Mella, 2024-06-03 Saleri Gloria
Cronologia
Receptionist
Daina srl
2025.01 - ad oggi
Barista
La Dolce Vita 6.0
2024.07 - 2024.09
Tirocinio scolastico
B&B Formigola
2023.05 - 2023.06
Addetta nel servizio ristorazione
Pizzeria Le Piramidi
2022.01 - 2024.10
Diploma di scuola superiore - Turistico
IIS Vincenzo Capirola