Gloria Ticchiarelli
Ascoli Piceno,AP
Profilo professionale
Sono una risorsa affidabile e puntuale con buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Competente nell'allestimento vetrine e predisposta al contatto con il pubblico, garantendo sempre gentilezza e cortesia verso il cliente per farlo sentire a proprio agio.
Aspetto curato e professionale.
Dopo molti anni nell'azienda ricerco una nuova realtà dove sviluppare le mie competenze ed acquisirne di nuove.
In questi anni ho affinato le mie capacità lavorative e questo mi ha portato ad un miglioramento continuo e alla ricerca di nuove esperienze.
Panoramica
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Ottico e Commessa
Psycoottica S.R.L.S.
Folignano, AP
2019.04 - ad oggi
- Realizzazione di esami della vista, inclusa la misurazione del visus e la prescrizione di lenti correttive.
- Gestione e manutenzione delle apparecchiature ottiche, garantendo accuratezza nelle diagnosi visive.
- Applicazione di lenti a contatto, fornendo istruzioni per l'uso corretto e la manutenzione.
- Supervisione delle operazioni quotidiane del laboratorio ottico, inclusa la gestione degli ordini e l'inventario.
- Consulenza personalizzata per la scelta di montature e lenti in base alle specifiche esigenze del cliente.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti migliori per le loro esigenze visive.
- Gestione delle attività quotidiane del punto vendita secondo le procedure aziendali.
- Vendita di occhiali, lenti a contatto e altri ausili ottici, istruendo i clienti sulla cura e manutenzione dei prodotti.
- Servizio di assistenza post-vendita e riparazione in laboratorio delle montature.
- Check-up visivo e supporto al cliente durante le applicazioni di lenti a contatto.
- Verifica e correzione della centratura di lenti (Monofocali e Multifocali).
- Utilizzo di sistema TABO come indicazione per l'asse di montaggio per lenti.
- Taglio, molatura e montaggio delle lenti.
- Esecuzione di test speciali, incluso esame del campo visivo, OCT e pachimetria.
- Annotazione delle informazioni personali, gestione degli ordini di lenti correttive e accompagnamento del paziente durante la visita.
- Mantenimento di un inventario accurato delle montature e degli accessori disponibili nel negozio.
- Gestione dei problemi di allentamento delle viti delle montature o sostituzione dei naselli.
- Montaggio degli occhiali nel rispetto delle caratteristiche tecniche dei vari prodotti.
- Interpretazione dei risultati di test visivi per consigliare la soluzione ottica più appropriata.
- Analisi delle prescrizioni medico oculistiche dei clienti per rispondere alle specifiche necessità.
- Collaborazione con oculisti e altri professionisti del settore in caso di patologie specifiche.
- Verifica della corretta centratura e allineamento delle lenti all'interno delle montature.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti, orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Descrizione delle funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Organizzazione dell'area vendita, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di scontrini e fatture.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Partecipazione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Partecipazione nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile, inclusa la ricezione e la sistemazione della merce in magazzino.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Istruzione
Diploma di Istruzione Professionale - Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: Ottico
Istituto Professionale "G. Sacconi"
Ascoli Piceno2017-07
Competenze
- Solarità
- Empatia e cortesia
- Puntualità e affidabilità
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Velocità
- Aspetto curato e professionale
- Attenzione ai dettagli
- Metodi di allestimento vetrine
- Capacità di organizzazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
Corso per addetti Antincendio aziendale.
corso per addetti al Primo Soccorso aziendale.
Cronologia
Ottico e Commessa
Psycoottica S.R.L.S.
2019.04 - ad oggi
Diploma di Istruzione Professionale - Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: Ottico
Istituto Professionale "G. Sacconi"