GRETA ROMEO
Profilo professionale
Professionista dinamico con competenze avanzate in gestione cassa e servizio clienti. Eccelle nel problemsolving e nella comunicazione verbale, garantendo un'esperienza cliente ottimale. Esperto nell'uso di sistemi POS e tecniche di vendita.
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni.
Panoramica
2
2
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e cassiera
Baby e Kids
Mascalucia, CT
06.2025 - 08.2025
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte dal terminale principale.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Animatrice per bambini
ISTITUTO SAN GIUSEPPE
SAN GIOVANNI LA PUNTA, CT
06.2023 - 08.2023
- Intrattenimento e coinvolgimento dei bambini in attività dinamiche quali giochi musicali, cacce al tesoro e balli di gruppo.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Coordinamento e gestione di laboratori creativi manuali per bambini.
- Assistenza dei bambini al tavolo durante feste di compleanno, anniversari e altri eventi speciali.
- Ideazione e gestione di attività ludico-ricreative e vigilanza costante dei bambini.
- Organizzazione di feste per bambini e di attività di animazione in occasione di matrimoni o altri eventi.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Allestimento delle aree riservate ai bambini, creazione di scenografie e decorazioni.
- Organizzazione e gestione autonoma di tempi, materiali e attività.
- Ideazione di maschere, trucchi e travestimenti per feste a tema.
- Uso di trucchi e pennelli anallergici per la realizzazione del face painting.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Conduzione di spettacoli e altre attività di animazione in base alla fascia d'età dei bambini.
- Attività di animazione per bambini a partire dai 3 anni in occasione di matrimoni, comunioni ed eventi privati.
- Programmazione e gestione del calendario settimanale delle attività.
- Registrazione quotidiana delle presenze dei bambini e annotazione delle assenze.
- Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
- Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
- Identificazione di problematiche relative alla salute psicofisica e al benessere dei bambini.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavarsi al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale.
- Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
- Predisposizione di materiali per la realizzazione di lavoretti e altre attività creative.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Controllo degli standard di sicurezza nelle zone dedicate ai bambini.
Istruzione
Diploma - Musicale
GiuseppinaTurrisi Colonna
Catania06-2025
Competenze
- Flessibilità e spirito di squadra
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso avanzato di cassa e POS
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Propensione al contatto con il cliente
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Conoscenze merceologiche di settore
- Capacità di analisi
- Competenza nel servizio clienti
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Attitudine commerciale
- Comunicazione verbale
- Gestione del contante
- Capacità di multitasking
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
- Esperienza nella vendita
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Tecniche di customerservice
- Conoscenza del prodotto
- Attitudine alla vendita
- Puntualità e precisione
- Doti interpersonali e comunicative
- Attenzione al dettaglio
- Capacità comunicative
- Capacità organizzative
- Conoscenza dei social media
- Abilità di multitasking
- Gestione dei reclami
- Gestione del magazzino
- Standing curato e approccio cortese
- Organizzazione e precisione
- Etica professionale
- Competenze di visual merchandising
- Predisposizione al lavoro in team
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Abilità nell'organizzazione
- Organizzazione del punto vendita
- Conoscenza dei software gestionali
- Gestione delle lamentele
- Gestione delle restituzioni
- Conoscenza dei prezzi
- Conoscenza di software di inventario
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Precisione nei conteggi
- Gestione delle vendite
- Conoscenza di Internet e email
- Competenze in visual merchandising
- Conoscenza del sistema POS
- Competenza nelle relazioni interpersonali
- Capacità di apprendimento rapido
- Utilizzo di Internet
- Familiarità con i dispositivi mobili
- Utilizzo di software di gestione delle vendite
- Utilizzo dei terminali di pagamento
- Controllo dei prezzi
- Uso di sistemi POS
- Abilità nel merchandising
- Gestione delle email
- Gestione di database clienti
- Pianificazione degli stock
- Competenza nella gestione dei resi
- Esperienza di cassa
- Conoscenza prodotti in vendita
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione del personale
- Uso del gestionale [Software]
- Gestione dei contanti
- Conoscenza del settore [Settore]
- Orientamento al cliente
- Sistemi antitaccheggio
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Dinamismo e flessibilità
- Ascolto attivo
- Tecniche di vendita assistita
- Competenze organizzative
- Sistemi di prezzatura
- Tecniche promozionali
- Tecniche di inventario
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Hobby e interessi
Sono una persona creativa e versatile, con una forte passione per le arti, lo sport e le relazioni umane
Coltivo da anni l'amore per il canto lirico e moderno e suono il pianoforte, attività che mi hanno insegnato disciplina, espressività e impegno
Pratico il nuoto, che mi aiuta a mantenere equilibrio fisico e mentale
Amo anche la cucina, attraverso cui esprimo fantasia e cura del dettaglio
Mi dedico con passione al mondo dell'estetica come onicotecnica, attività che richiede precisione, creatività e attenzione ai clienti
Ho inoltre una naturale predisposizione a lavorare con i bambini e a stare a contatto con le persone, elementi che riflettono le mie doti comunicative, empatiche e collaborative
Cronologia
Addetta alle vendite e cassiera
Baby e Kids
06.2025 - 08.2025
Animatrice per bambini
ISTITUTO SAN GIUSEPPE
06.2023 - 08.2023
Diploma - Musicale
GiuseppinaTurrisi Colonna