Greta Saraniero
Tuscany Bay Beach
Roma,RM
2
Languages
1
year of professional experience
Ho eccellenti doti di mediazione e competenze linguistiche. Esperta nella gestione del servizio clienti e nella risoluzione dei problemi, con una forte predisposizione alle pubbliche relazioni e capacità di multitasking.
Esperienza lavorativa
Hostess accoglienza
2 Months- Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
- Gestione check-in degli ospiti presso lo stabilimento balneare, organizzando le assegnazioni e le prenotazioni, assicurando procedure rapide e precise.
- Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
- Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
- Attività di riordino e pulizia degli spazi riservati all'accoglienza garantendo il decoro necessario agli standard richiesti.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Servizio di reception durante i vari eventi presso la struttura.
Segretaria
4 Months- Amministrazione del database degli abbonati, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Organizzazione di eventi, inclusa la logistica e il coordinamento con i fornitori.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
Istruzione
Diploma - Liceo scientifico
Studentessa - Economia aziendale
Competenze
Educazione
Predisposizione alle pubbliche relazioni
Abilità di organizzazione
Doti di mediazione
Doti relazionali
Flessibilità
Gestione degli imprevisti
Gentilezza
Cortesia
Competenze linguistiche
Gestione del servizio clienti
Abilità di multitasking
Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
B2
Intermedio avanzato
Hobby e interessi
Cinema e musica
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
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