Hiba Sfaya
Bologna,Bologna
Profilo professionale
Sono una ragazza intraprendente, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, applicando le competenze fin'ora acquisite e con la voglia di incrementare il mio bagaglio di conoscenze.
Sono attenta nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzata sulla qualità del lavoro al fine di fornire un servizio eccezionale. Ottime doti comunicative e buona padronanza di inglese e russo.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Gelataia/ Banconista
Cremeria del Re
Bologna , BO
03.2025 - 09.2025
- Gestione degli ordini di materie prime e controllo della qualità dei prodotti ricevuti.
- Preparazione di gelati artigianali seguendo ricette tradizionali e innovando con gusti unici.
- Manutenzione quotidiana delle attrezzature di gelateria, garantendo il loro corretto funzionamento.
- Organizzazione del laboratorio di gelateria, mantenendo gli standard di pulizia e igiene.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Lavorazione del gelato per la guarnizione su cono di freddi e semifreddi.
- Preparazione di creme e basi per torte gelato.
- Allestimento del banco frigo e disposizione dei prodotti in conformità agli standard HACCP.
Cassiera/ Gastronoma
Coop via Massarenti
Bologna, BO
06.2024 - 10.2024
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione apertura e chiusura cassa, con ingenti sommi giornaliere
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo di rispettare i requisti richiesti per la sicurezza alimentare
- Supervisione delle attività di trasformazione e stoccaggio degli alimenti al fine di garantirne la giusta conservazione.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di prodotti aggiuntivi.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Camomilla srl
Bologna, BO
01.2024 - 06.2024
- Organizzazione e mantenimento dell'ordine e della presentabilità dell'area vendita, inclusa la disposizione dei prodotti.
- Implementazione delle strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti esposti.
- Elaborazione delle transazioni di vendita alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Assistenza clienti nella selezione dei capi, fornendo consigli su stile e vestibilità adeguati.
- Assistenza telefonica alla clientela e informazione su giorni e orari di apertura del negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Commessa di negozio
Asics srl
Bologna , B0
08.2021 - 09.2023
- Apertura/ chiusura del negozio
- Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
- Pulizia, manutenzione e buona tenuta del negozio e della merce da riassortire
- Formazione del nuovo personale sulle modalità di gestione della merce, delle attività di vendita e sulle strategie di comunicazione e fidelizzazione del cliente
- Accoglienza ai clienti e vendita assistita
- Assistenza telefonica ai clienti per informazioni o ritiro di prodotti
- Organizzazione del magazzino tramite carico merce e pulizia
Merchandiser
Promomedia presso Pianeta e Interspar (via Larga)
Bologna , BO
11.2018 - 09.2019
- Progettazione dello spazio edicola all’interno dei punti vendita nel rispetto delle linee guida e delle procedure aziendali
- Allestimento di vetrine, scaffali e corner espositivi
- Caricamento Bolle
Promoter
Primuum Marketing
Bologna , BO
01.2018 - 05.2018
- Stipulazione di contratti per agenzie Pro-bono
- Distribuzione di materiale pubblicitario, coinvolgimento e stimolo dell’interesse dei passanti
- Presidio degli stand di assistenza in collaborazione di altri promoter
- Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei servizi.
Istruzione
Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Manfredi Tanari
Bologna06.2021
Competenze
- Spiccata capacità di interagire col cliente conseguita tramite mansioni a stretto contatto col pubblico
- Ottima capacità gestionali e di organizzazione
- Capacità di adeguarsi all’ambiente circostante e di lavorare in team
- Gestioni di cassa e pagamenti
- Abilità di vendita
- Ottime capacità di adattamento grazie alle diverse mansioni eseguite e all'esperienza in ambiti multiculturali
- Resistenza allo stress
- Microsoft Word/ Pacchetto Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Russo
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Sono molto interessata alla sostenibilità ambientale, coltivo un forte interesse per la boxe, sport che pratico da anni Scrivo recensioni per una rivista musicale e partecipo occasionalmente all'organizazzione di eventi
Cronologia
Gelataia/ Banconista
Cremeria del Re
03.2025 - 09.2025
Cassiera/ Gastronoma
Coop via Massarenti
06.2024 - 10.2024
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Camomilla srl
01.2024 - 06.2024
Commessa di negozio
Asics srl
08.2021 - 09.2023
Merchandiser
Promomedia presso Pianeta e Interspar (via Larga)
11.2018 - 09.2019
Promoter
Primuum Marketing
01.2018 - 05.2018
Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing
Istituto Manfredi Tanari