Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Hiba Sfaya

Hiba Sfaya

Bologna,Bologna

Profilo professionale

Sono una ragazza intraprendente, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente, applicando le competenze fin'ora acquisite e con la voglia di incrementare il mio bagaglio di conoscenze.

Sono attenta nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzata sulla qualità del lavoro al fine di fornire un servizio eccezionale. Ottime doti comunicative e buona padronanza di inglese e russo.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Gelataia/ Banconista

Cremeria del Re
Bologna , BO
03.2025 - 09.2025
  • Gestione degli ordini di materie prime e controllo della qualità dei prodotti ricevuti.
  • Preparazione di gelati artigianali seguendo ricette tradizionali e innovando con gusti unici.
  • Manutenzione quotidiana delle attrezzature di gelateria, garantendo il loro corretto funzionamento.
  • Organizzazione del laboratorio di gelateria, mantenendo gli standard di pulizia e igiene.
  • Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
  • Lavorazione del gelato per la guarnizione su cono di freddi e semifreddi.
  • Preparazione di creme e basi per torte gelato.
  • Allestimento del banco frigo e disposizione dei prodotti in conformità agli standard HACCP.

Cassiera/ Gastronoma

Coop via Massarenti
Bologna, BO
06.2024 - 10.2024
  • Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
  • Gestione apertura e chiusura cassa, con ingenti sommi giornaliere
  • Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo di rispettare i requisti richiesti per la sicurezza alimentare
  • Supervisione delle attività di trasformazione e stoccaggio degli alimenti al fine di garantirne la giusta conservazione.
  • Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di prodotti aggiuntivi.

Commessa di negozio di abbigliamento donna

Camomilla srl
Bologna, BO
01.2024 - 06.2024
  • Organizzazione e mantenimento dell'ordine e della presentabilità dell'area vendita, inclusa la disposizione dei prodotti.
  • Implementazione delle strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti esposti.
  • Elaborazione delle transazioni di vendita alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
  • Assistenza clienti nella selezione dei capi, fornendo consigli su stile e vestibilità adeguati.
  • Assistenza telefonica alla clientela e informazione su giorni e orari di apertura del negozio.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.

Commessa di negozio

Asics srl
Bologna , B0
08.2021 - 09.2023
  • Apertura/ chiusura del negozio
  • Utilizzo delle casse e ricezione dei pagamenti in contanti e lettori di carte di credito.
  • Pulizia, manutenzione e buona tenuta del negozio e della merce da riassortire
  • Formazione del nuovo personale sulle modalità di gestione della merce, delle attività di vendita e sulle strategie di comunicazione e fidelizzazione del cliente
  • Accoglienza ai clienti e vendita assistita
  • Assistenza telefonica ai clienti per informazioni o ritiro di prodotti
  • Organizzazione del magazzino tramite carico merce e pulizia

Merchandiser

Promomedia presso Pianeta e Interspar (via Larga)
Bologna , BO
11.2018 - 09.2019
  • Progettazione dello spazio edicola all’interno dei punti vendita nel rispetto delle linee guida e delle procedure aziendali
  • Allestimento di vetrine, scaffali e corner espositivi
  • Caricamento Bolle

Promoter

Primuum Marketing
Bologna , BO
01.2018 - 05.2018
  • Stipulazione di contratti per agenzie Pro-bono
  • Distribuzione di materiale pubblicitario, coinvolgimento e stimolo dell’interesse dei passanti
  • Presidio degli stand di assistenza in collaborazione di altri promoter
  • Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei servizi.

Istruzione

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Istituto Manfredi Tanari
Bologna
06.2021

Competenze

  • Spiccata capacità di interagire col cliente conseguita tramite mansioni a stretto contatto col pubblico
  • Ottima capacità gestionali e di organizzazione
  • Capacità di adeguarsi all’ambiente circostante e di lavorare in team
  • Gestioni di cassa e pagamenti
  • Abilità di vendita
  • Ottime capacità di adattamento grazie alle diverse mansioni eseguite e all'esperienza in ambiti multiculturali
  • Resistenza allo stress
  • Microsoft Word/ Pacchetto Office


Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Russo
Intermedio
B1

Hobby e interessi

Sono molto interessata alla sostenibilità ambientale, coltivo un forte interesse per la boxe, sport che pratico da anni Scrivo recensioni per una rivista musicale e partecipo occasionalmente all'organizazzione di eventi


Cronologia

Gelataia/ Banconista

Cremeria del Re
03.2025 - 09.2025

Cassiera/ Gastronoma

Coop via Massarenti
06.2024 - 10.2024

Commessa di negozio di abbigliamento donna

Camomilla srl
01.2024 - 06.2024

Commessa di negozio

Asics srl
08.2021 - 09.2023

Merchandiser

Promomedia presso Pianeta e Interspar (via Larga)
11.2018 - 09.2019

Promoter

Primuum Marketing
01.2018 - 05.2018

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Istituto Manfredi Tanari
Hiba Sfaya