Manuela Di Bella
Bologna
Profilo professionale
Professionista dinamico e versatile con eccellenti capacità relazionali e comunicative. Esperto nella gestione di uffici e relazioni col pubblico, con competenze avanzate in elaborazione delle informazioni e risoluzione dei problemi. Grande impegno e voglia costante di apprendere.
Entusiasta e motivata, desiderosa di conseguire una posizione a lungo termine in ambienti dinamici. Pronta a offrire le proprie conoscenze e capacità per sostenere il successo del team e la soddisfazione del cliente, fornendo un supporto efficiente ai servizi di ristorazione, assistenza e formazione. Estremamente attenta a mantenere puliti tavoli e pavimenti, a controllare le scorte dei materiali di consumo e a consegnare rapidamente gli articoli richiesti.
In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, mi distinguo per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Banconista
"Poke House" Casalecchio
Casalecchio di Reno, BO
05.2023 - 11.2025
- Somministrazione e preparazione
- Pulizia e sanificazione
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.*
- Allestimento del banco
- Gestione clienti e orientamento all'acquisto
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Elaborazione ordini settimanali
- Inserimento dati
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
Crew Member
McDonald’s Casalecchio
02.2023 - 04.2023
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Barista
CAMST Centroborgo
Borgo Panigale (Bo)
10.2022 - 01.2023
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
Addetta alla preparazione e alla vendita di piadine
Gruppo negozi la Piadineria
Casalecchio di Reno (Bo)
06.2022 - 09.2022
- Pulizia e manutenzione ordinaria degli strumenti e dell'area di lavoro.
- Confezionamento del prodotto finito e preparazione per la spedizione o lo stoccaggio.
- Monitoraggio continuo dei processi di lavorazione e segnalazione di anomalie.
- Utilizzo degli strumenti di cucina secondo le norme di salute e sicurezza.
- Conservazione di cibi freschi, precotti o semilavorati rispettando le norme di igiene alimentare.
Apprendistato
Bar caffetteria e tavola fredda “Cume Caffè”
Casalecchio di Reno , BO
07.2021 - 08.2022
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
Collaboratrice scolastica
Scuola Primaria Zola Pedrosa
Zola Predosa, Bo
11.2021 - 01.2022
- Collaborazione con il team di pulizia per mantenere gli ambienti scolastici igienici e ordinati.
- Manutenzione ordinaria degli spazi comuni, delle aule e delle attrezzature didattiche.
- Pulizia di aule e aree comuni secondo la frequenza e le modalità stabilite dai regolamenti interni.
- Controllo delle classi in assenza del corpo docenti per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Sorveglianza delle aree scolastiche e monitoraggio degli studenti durante i cambi d'ora.
- Trasporto e sistemazione degli arredi scolastici in base alle esigenze degli insegnati.
- Consegna di documenti scolastici al corpo docenti in aula nel rispetto della riservatezza.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
Servizio di promozione culturale e territoriale
Comune di San Piero Patti
02.2021 - 05.2021
- Organizzazione di eventi promozionali, fiere e mostre per aumentare la visibilità del brand.
- Gestione di campagne promozionali su vari canali, inclusi social media, email marketing e pubblicità diretta.
- Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
Tirocinio formativo
Fraternita di Misericordia San Piero Patti (Me)
02.2020 - 04.2020
- Partecipazione attiva a progetti di ricerca e sviluppo, collaborando con il team per raggiungere gli obiettivi prefissati.
- Realizzazione di presentazioni efficaci per riunioni interne e incontri con clienti o fornitori.
- Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, curando gli aspetti logistici e di coordinamento.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
- Conservazione e catalogazione di file e documenti rilevanti ai fini delle attività di competenza.
- Ricezione dei feedback valutativi e applicazione delle correzioni nello svolgimento del lavoro.
- Partecipazione attiva a eventi aziendali volti a consolidare il team di lavoro.
Accompagnatrice Scuolabus
Comune di San Piero Patti
11.2019 - 01.2020
Servizio Civile Nazionale Garanzia Giovani
Misericordia di San Piero Patti
11.2018 - 11.2019
- Progetto "Silver Taxi 2.0"
Animatrice
Ludoteca estiva – Estate Giallo Ciano 4.0
San Piero Patti (Me)
07.2019 - 08.2019
Servizio di assistenza sanitaria
Musei Vaticani
Roma
06.2019 - 06.2019
Animatrice
Ludoteca estiva "Estate Giallo Ciano 3.0"
San Piero Patti (Me)
07.2018 - 08.2018
Addetta alla custodia e al supporto delle attività bibliotecarie
Biblioteca "Helle B."
San Piero Patti (Me)
02.2018 - 04.2018
Animatrice
Ludoteca estiva "EstateGiallo-Ciano2.0"
SanPieroPatti (Me)
07.2017 - 08.2017
Gestione locale di esposizione "creazioni artigianali"
FraMa Creations
San Piero Patti
03.2017 - 04.2017
Servizio Civile Nazionale
Fraternita di Misericordia San Piero Patti
09.2015 - 09.2016
Animatrice
Ludoteca estiva gruppo infanzia "EstateGiallo-Ciano"
SanPieroPatti (Me)
07.2016 - 08.2016
Custode e vigilante
Biblioteca Comunale Helle Busacca
San Piero Patti
11.2014 - 01.2015
Custode, vigilante e addetta all'apertura
Biblioteca comunale Helle Busacca
San Piero Patti
12.2013 - 03.2014
Istruzione
Icdl full standard - informatica
Unid Formazione
San Marino12-2025
diploma maturità scientifica indirizzo linguistico -
Liceo Sc. Archimede
Messina07-2011
Competenze
- Buona proprietà di linguaggio Spiccate capacità relazionali e comunicative Notevole interesse per attività non ancora sperimentate, grande impegno nelle mansioni che mi vengono assegnate e voglia costante di apprendere Persona dinamica e versatile Competenza, professionalità, puntualità e cordialità sono caratteristiche che mi appartengono
- Buona capacità' comunicativa acquisita nel corso degli studi e a livello lavorativo con esperienza nell'ambito di accoglienza e pubbliche relazioni Capacità di svolgere lavori individuali e in team maturata nelle precedenti attività lavorative
- Considerevoli capacità' organizzative e gestionali, sperimentate e potenziate sia durante lo svolgimento di attività' lavorative individuali e di gruppo Organizzazione di gruppi di lavoro e gestione d'Ufficio Capacità di affrontare intensi periodi di lavoro e buona attitudine alla risoluzione dei problemi
- Capacità di gestione uffici e relazioni col pubblico Organizzare agende e piani di lavoro Catalogazione in genere Conoscenze di informatica e buon utilizzo del computer con diversi sistemi operativi: rielaborazione dati in formato elettronico Buona padronanza della suite d'ufficio Esecutrice BLSD
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Elaborazione delle informazioni: Avanzato
- Comunicazione: Avanzato
- Creazione di Contenuti: Avanzato
- Sicurezza: Intermedio
- Risoluzione di problemi: Intermedio
- Conoscenza base della LIS – Lingua Italiana dei Segni
- Gestione di laboratori creativi, artistici, ricreativi per bambini e ragazzi
- Buone capacità' manuali acquisite nello svolgimento dell'attività' di hobbista
- Patente di guida categoria B
- Elementi di igiene e sicurezza alimentare
- Gestione cassa
- Teamworking
- Abilità di negoziazione
- Abilità manutentive
- Uso degli utensili da cucina
- Metodi di conservazione degli alimenti
- Abilità di vendita
- Sanificazione, pulizia, manutenzione presidi ortopedici
Certificazioni
- Corso di Business English
- Corso HACCP secondo livello e HACCP-COVID in corso di validità
- Corso di rianimazione cardio-polmonare
- Corso di primo soccorso
- Corso di soccorritore primo livello
- Corso sui temi della progettazione sociale
- Certificazione Delf e DeleB2
Lingua madre
Italiano
Inglese: Comprensione B2, Interazione B2, Produzione orale B2, Produzione scritta B2
Francese: Comprensione B2, Interazione B2, Produzione orale B2, Produzione scritta B2
Spagnolo: Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato
Affiliazioni
- Tirocinante presso la Fraternita di Misericordia di San Piero Patti (Me)
- Volontario presso ass. "ANSPI" – Associazione Nazionale San Paolo Italia di San Piero Patti (Me)
- Volontario/autista/soccorritore presso la Fraternita di Misericordia di San Piero Patti (Me)
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali." Dichiarazione sostitutiva di certificazioni/dell'atto di notorietà (Artt. 46 e 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) La sottoscritta, a conoscenza di quanto prescritto dall’art. 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445, sulla responsabilità penale cui può andare incontro in caso di falsità in atti e di dichiarazioni mendaci, nonché di quanto prescritto dall’art. 75 del D.P.R. 28 dicembre 2000 n. 445, sulla decadenza dai benefici eventualmente conseguiti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere, ai sensi e per gli effetti del citato D.P.R. n. 445/2000 e sotto la propria personale responsabilità: D I C H I A R A che tutte le informazioni contenute nel proprio curriculum vitae sono veritiere.
Cronologia
Banconista
"Poke House" Casalecchio
05.2023 - 11.2025
Crew Member
McDonald’s Casalecchio
02.2023 - 04.2023
Barista
CAMST Centroborgo
10.2022 - 01.2023
Addetta alla preparazione e alla vendita di piadine
Gruppo negozi la Piadineria
06.2022 - 09.2022
Collaboratrice scolastica
Scuola Primaria Zola Pedrosa
11.2021 - 01.2022
Apprendistato
Bar caffetteria e tavola fredda “Cume Caffè”
07.2021 - 08.2022
Servizio di promozione culturale e territoriale
Comune di San Piero Patti
02.2021 - 05.2021
Tirocinio formativo
Fraternita di Misericordia San Piero Patti (Me)
02.2020 - 04.2020
Accompagnatrice Scuolabus
Comune di San Piero Patti
11.2019 - 01.2020
Animatrice
Ludoteca estiva – Estate Giallo Ciano 4.0
07.2019 - 08.2019
Servizio di assistenza sanitaria
Musei Vaticani
06.2019 - 06.2019
Servizio Civile Nazionale Garanzia Giovani
Misericordia di San Piero Patti
11.2018 - 11.2019
Animatrice
Ludoteca estiva "Estate Giallo Ciano 3.0"
07.2018 - 08.2018
Addetta alla custodia e al supporto delle attività bibliotecarie
Biblioteca "Helle B."
02.2018 - 04.2018
Animatrice
Ludoteca estiva "EstateGiallo-Ciano2.0"
07.2017 - 08.2017
Gestione locale di esposizione "creazioni artigianali"
FraMa Creations
03.2017 - 04.2017
Animatrice
Ludoteca estiva gruppo infanzia "EstateGiallo-Ciano"
07.2016 - 08.2016
Servizio Civile Nazionale
Fraternita di Misericordia San Piero Patti
09.2015 - 09.2016
Custode e vigilante
Biblioteca Comunale Helle Busacca
11.2014 - 01.2015
Custode, vigilante e addetta all'apertura
Biblioteca comunale Helle Busacca
12.2013 - 03.2014
Icdl full standard - informatica
Unid Formazione
diploma maturità scientifica indirizzo linguistico -
Liceo Sc. Archimede