Ilaria Burattini
Roma
Panoramica
16
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria front office e cassiera
IF
Roma, RM
06.2025 - 10.2025
- Coordinazione degli appuntamenti e pianificazione delle riunioni per ottimizzare l'uso del tempo.
- Organizzazione e archiviazione della documentazione aziendale per garantire accessibilità e ordine.
- Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Gestione delle operazioni di cassa, garantendo precisione nei pagamenti e nelle transazioni.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
Titolare di impresa commerciale
Lotto, Superenalotto, Slot, Gratta e vinci, Better, Planetwin, Lis, Mooney
Roma, RM
01.2012 - 06.2025
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Direzione del team, promuovendo la formazione continua e valorizzando le competenze individuali per ottimizzare la produttività.
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Sviluppo e implementazione di strategie commerciali mirate all'espansione del mercato e all'aumento delle vendite.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Controllo finanziario, inclusa la pianificazione del budget, la gestione della contabilità e l'analisi degli investimenti.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Gestione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.
- Gestione delle operazioni quotidiane per garantire l'efficienza del punto vendita a Roma.
- Sviluppo di strategie di marketing per promuovere giochi come Lotto e Superenalotto.
Segretaria
Studio Legale
Roma, RM
10.2011 - 12.2011
- Gestione delle comunicazioni tra clienti e avvocati per garantire risposte tempestive e accurate.
- Organizzazione e archiviazione di documenti legali per facilitare l'accesso alle informazioni necessarie.
- Coordinamento di appuntamenti e scadenze per mantenere il flusso di lavoro efficiente e ordinato.
- Preparazione di documenti legali e contratti per supportare le attività quotidiane dello studio legale.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
Responsabile bar e cassa
Hydromania
Roma, RM
05.2011 - 09.2011
- Monitoraggio delle performance del team per migliorare l'efficienza operativa e il servizio offerto.
- Gestione delle varie operazioni di cassa e accettazione pagamenti tradizionali o digitali.
- Controllo dell'inventario e rifornimento del magazzino in caso di necessità.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
Benetton
Roma, RM
03.2011 - 05.2011
- Vendita di abbigliamento femminile attraverso interazioni dirette con la clientela nel negozio.
- Monitoraggio del riassortimento delle merci nel punto vendita.
- Assistenza telefonica alla clientela e informazione su giorni e orari di apertura del negozio.
- Consiglio alle clienti in base a corporatura e incarnato, valorizzandone l'immagine con capi e accessori.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Raggiungimento dei target di vendita stabiliti dalla proprietà.
Commessa di negozio di abbigliamento per bambini
Zara
Roma, RM
09.2010 - 02.2011
- Gestione delle vendite di abbigliamento per bambini presso il negozio Zara di Roma.
- Organizzazione e riordino degli spazi espositivi per ottimizzare la visibilità dei prodotti.
- Monitoraggio delle scorte e comunicazione delle necessità di riassortimento al responsabile.
- Assistenza ai clienti nella scelta degli abiti adatti, fornendo consigli su taglie e abbinamenti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Cassiera
Hydromania
Roma, RM
05.2010 - 09.2010
- Gestione delle operazioni di cassa, garantendo precisione nelle transazioni e nelle registrazioni.
- Assistenza al cliente, rispondendo a domande e risolvendo problemi in modo professionale.
- Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di lavoro ordinato e organizzato.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
Promoter di vendita
tele 2 e Sky
Roma, Roma
01.2010 - 05.2010
- Promozione dei servizi di telecomunicazione per Tele 2 e Sky nella città di Roma.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili attraverso strategie di marketing mirate.
- Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.
- Acquisizione e caricamento di dati e anagrafiche del cliente.
- Supporto e aiuto al cliente per garantire un adeguato livello di soddisfazione.
Istruzione
Diploma - Scientifico
06-2009
Cronologia
Segretaria front office e cassiera - IF
06.2025 - 10.2025
Titolare di impresa commerciale - Lotto, Superenalotto, Slot, Gratta e vinci, Better, Planetwin, Lis, Mooney
01.2012 - 06.2025
Segretaria - Studio Legale
10.2011 - 12.2011
Responsabile bar e cassa - Hydromania
05.2011 - 09.2011
Commessa di negozio di abbigliamento donna - Benetton
03.2011 - 05.2011
Commessa di negozio di abbigliamento per bambini - Zara
09.2010 - 02.2011
Cassiera - Hydromania
05.2010 - 09.2010
Promoter di vendita - tele 2 e Sky
01.2010 - 05.2010
Liceo Scientifico Democrito - Diploma, Scientifico