Ilaria Colecchia
Chieti,CH
Profilo professionale
In qualità di professionista orientata ai risultati e dedicato alla gestione, sono in grado di lavorare sia in modo indipendente sia in un contesto di squadra. Sono una persona proattiva capace di delegare e di lavorare sotto pressione. Mi sono occupata principalmente di coordinare un team di collaboratori e di sviluppare nuovi processi e procedure di vendita.
Panoramica
11
11
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Vice responsabile punto vendita
Triumph Spa
Città Sant’Angelo, Pe
2020.12 - ad oggi
- Implementazione di strategie di vendita e promozioni per incrementare il fatturato e raggiungere gli obiettivi commerciali.
- Ottimizzazione dei processi di magazzino, inclusi inventario e rifornimento scaffali, per garantire efficienza operativa.
- Gestione operativa quotidiana del punto vendita, supervisionando le attività di vendita e assistenza clienti.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend del mercato e adattare le tattiche di vendita di conseguenza.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Formazione e coordinamento del team di vendita, monitorando performance e fornendo feedback costante.
Addetta alla vendita
Camicissima
Città Sant’Angelo, Pe
2019.11 - 2020.09
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
Fuciliere
Ministero della difesa
Forlì, FC
2015.04 - 2018.05
- Conduzione di esercitazioni tattiche per l'incremento della prontezza operativa.
- Gestione della sicurezza personale e di squadra in ambienti ad alto rischio.
Responsabile di punto vendita
Gifem srl
Chieti, Ch
2012.06 - 2015.03
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
Fuciliere
Ministero della difesa
Bracciano, RM
2009.09 - 2010.09
- Conduzione di esercitazioni tattiche per l'incremento della prontezza operativa.
- Gestione della sicurezza personale e di squadra in ambienti ad alto rischio.
- Sviluppo di piani di azione per la gestione di situazioni di crisi.
Istruzione
Perito tecnico commerciale e programmatore -
Istituto tecnico commerciale Rossetti
Chieti07.2006
Competenze
- Spirito di adattamento
- Controllo dell'inventario
- Coordinamento delle attività
- Attenzione ai dettagli
- Gestione operativa del punto vendita
- Conoscenza di SAP
- Gestione dei Resi
- Abilità nell'uso di Outlook
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Conoscenza del settore
- Problem solving
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Leadership
- Capacità di pianificazione
- Utilizzo del sistema POS
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Certificazioni
Certicod full
Cronologia
Vice responsabile punto vendita
Triumph Spa
2020.12 - ad oggi
Addetta alla vendita
Camicissima
2019.11 - 2020.09
Fuciliere
Ministero della difesa
2015.04 - 2018.05
Responsabile di punto vendita
Gifem srl
2012.06 - 2015.03
Fuciliere
Ministero della difesa
2009.09 - 2010.09
Perito tecnico commerciale e programmatore -
Istituto tecnico commerciale Rossetti