Andrea Matilde Muci
Bologna,Bologna
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Vice responsabile punto vendita
Gottardo Spa (Tigotà)
Bologna, BO
2020.07 - 2025.10
- Ottimizzazione dei processi di magazzino, inclusi inventario e rifornimento scaffali, per garantire efficienza operativa.
- Gestione operativa quotidiana del punto vendita, supervisionando le attività di vendita e assistenza clienti.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
Addetta alla vendita
Kiko Milano
Bologna
2019.11 - 2020.01
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Addetta alla vendita
Maison Particolare srls
Nardò, LE
2018.12 - 2019.06
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Coordinatrice di sede
Agenzia immobiliare S1casa.it
Nardò
2018.03 - 2018.09
- Coordinamento comunicazioni interne ed esterne, gestendo email, telefonate e corrispondenza.
- Supporto nella redazione di annunci pubblicitari per la vendita o affitto di immobili, monitorando piattaforme online e cartacee.
- Assistenza nella preparazione di documenti finanziari e contrattuali, collaborando con notai e consulenti legali.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
Istruzione
Maturità Classica -
Liceo Classico Galileo Galilei
Nardò2008-01
Competenze
Orientamento al cliente
Predisposizione al contatto col pubblico
Capacità di gestione del personale
Predisposizione al problem solving
Attitudine al lavoro di squadra
Comunicazione efficace (scritta e orale)
Uso dei principali strumenti informatici
Gestione del tempo
Sensibilità culturale
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Volontariato nelle mense di comunità, fotografia amatoriale, arte contemporanea, viaggi
Cronologia
Vice responsabile punto vendita
Gottardo Spa (Tigotà)
2020.07 - 2025.10
Addetta alla vendita
Kiko Milano
2019.11 - 2020.01
Addetta alla vendita
Maison Particolare srls
2018.12 - 2019.06
Coordinatrice di sede
Agenzia immobiliare S1casa.it
2018.03 - 2018.09
Maturità Classica -
Liceo Classico Galileo Galilei