ILARIA LIBERATA IPPOLITO
Teverola
Profilo professionale
Giovane professionista con forte motivazione ad imparare e crescere professionalmente nel settore dell’estetica. Ho una significativa esperienza lavorativa nel settore della vendita e del contatto con il pubblico, con una forte predisposizione al raggiungimento degli obiettivi. Sono una persona dinamica, con ottime capacità di comunicazione e di gestione del tempo. Sono alla ricerca di un’opportunità lavorativa che mi permetta di crescere professionalmente e di mettere in pratica le mie competenze acquisite nel corso degli anni. Sono disponibile a lavorare in team e a collaborare con i colleghi per il raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Estetista
magnolia beauty center
aversa , caserta
2025.05 - ad oggi
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
- Ricostruzione delle unghie definendo trattamenti specifici e personalizzati.
- Utilizzo di apparecchiature elettroestetiche per l'esecuzione di trattamenti epilatori.
- Gestione della segreteria per la pianificazione degli appuntamenti del centro.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Consiglio e suggerimento alla clientela di interventi di miglioramento dell'estetica di mani e piedi.
- Apposizione di smalti e accessori per personalizzare le unghie della clientela.
- Applicazione di scrub e maschere su richiesta della clientela.
- Applicazione di prodotti cosmetici in base al tipo di servizio richiesto dalla cliente.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Esecuzione di pedicure rimuovendo calli e cuticole e curando eventuali micosi o unghie incarnite.
- Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel acrilici e applicazione di sempermanenti.
- Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
- Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
- Esecuzione di depilazioni a cera, tramite luce pulsata o laser in diverse zone del viso e del corpo a seconda delle richieste dei clienti.
- Controllo dei risultati dei trattamenti effettuati per valutarne la prosecuzione in caso di necessità.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
- Emissione delle ricevute fiscali e incasso dei pagamenti con l'utilizzo del pos e di altre applicazioni.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
Estetista
Bagno del Sole S.r.l.
Montecatini Terme
2024.02 - 2024.09
- Applicazione di smalti con l’ausilio di appositi strumenti e macchinari.
- Conoscenza delle attrezzature per i trattamenti estetici più indicati alle proprie necessità.
- Pulizia e riordino delle aree lavorative e cambio della biancheria.
- Assistenza alla clientela durante i trattamenti, alla compilazione di moduli e nell’acquisto di prodotti.
- Controllo della disponibilità di prodotti in magazzino e ordinazione in caso di esaurimento di scorte.
- Utilizzo di macchine per massaggi ed epilazione.
- Pulizia delle cabine del centro estetico dopo ogni trattamento eseguito.
- Verifica dei risultati raggiunti nel corso dell’anno e dei feedback personali.
- Gestione del calendario degli appuntamenti e controllo della validità delle tessere.
- Trattamento di massaggi e cerette.
- Inserimento di dati nel sistema informatico.
- Utilizzo di macchinari per la rimozione di peli superflui e per la pulizia del viso.
- Assistenza alla clientela nella scelta di prodotti e trattamenti.
- Pulizia e riordino delle cabine e degli strumenti utilizzati.
- Gestione degli ordini e delle scorte di magazzino.
- Accoglienza dei clienti e gestione delle prenotazioni.
- Utilizzo di macchinari per la rimozione di peli superflui e per la pulizia del viso.
- Assistenza alla clientela nella scelta di prodotti e trattamenti.
- Pulizia e riordino delle cabine e degli strumenti utilizzati.
- Gestione degli ordini e delle scorte di magazzino.
- Accoglienza dei clienti e gestione delle prenotazioni.
Operatrice Telefonica
Bionqua S.r.l.
Aversa
2022.09 - 2022.11
- Contatto telefonico della clientela per la promozione di prodotti, offerte e servizi.
- Gestione delle telefonate con l’ausilio di software per l’utilizzo corretto degli script.
- Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto ai clienti.
- Gestione delle attività assegnate per procedere ad un corretto esito.
- Supporto alle chiamate.
- Gestione delle telefonate in entrata rispondendo alle domande e alle richieste di informazioni.
- Promozione di prodotti e servizi ai clienti offrendo assistenza e supporto telefonico a freddo.
Commessa
Libreria Carmen
Aversa
2022.06 - 2022.09
- Accoglienza ai clienti all’interno delle store e assistenza nella scelta dei prodotti.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, degli strumenti e degli scaffali.
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro e gestione della continuità del servizio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Organizzazione del negozio, delle vetrine e dei display.
- Assistenza alla vendita e alla promozione in store di nuovi prodotti e delle promozioni in corso.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di incasso.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e dei servizi offerti.
- Pulizia e riordino degli scaffali e delle postazioni di lavoro.
- Gestione delle scorte di magazzino e riordino degli stock.
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Organizzazione del punto vendita in termini di commissione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.
- Curare l’immagine dell’azienda esponendo nel punto vendita solo prodotti secondo le politiche commerciali e le linee guida dei marchi.
- Controllo della merce in entrata e verifica del buono stato dei prodotti.
- Verifica delle quantità ricevute e quelle dichiarate nei DDT.
- Controllo dell’inventario, delle giacenze e gestione degli ordini in base all’andamento e ai trend di mercato.
- Organizzazione del magazzino e lavoro di accoglienza per i dipendenti e i clienti.
- Negoziazione degli sconti previsti al momento del pagamento.
- Pulizia e sanificazione della postazione di lavoro secondo le norme di igiene previste.
- Ricezione di pagamenti in contanti e supporto al cliente nel processo di acquisto.
- Gestione dei resi e dei reclami.
- Assistenza nel ruolo degli scontrini e delle ricevute fiscali.
Istruzione
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Accademia Estetica Simona Nappa
AversaDiploma Liceale - undefined
Osvaldo Conti
Aversa06.2021
Competenze
- Uso di apparecchiature
- Massaggi e piegature
- Estetica e laser e a luce
- Conoscenza dei trattamenti estetici
- Conoscenza di cosmetologia
- Tecniche di igiene e sicurezza
- Trattamenti di bellezza
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza di contocessione
- Gestione del contratto con i fornitori
- Vendita
- Comunicazione
- Gestione dei social media
- Gestione delle scorte
- Gestione del magazzino
- Gestione del personale
- Gestione dei pagamenti
- Gestione delle promozioni
- Gestione delle telefonate
- Gestione delle chiamate inbound
- Gestione delle chiamate outbound
- Gestione delle attività assegnate
- Gestione delle telefonate in entrata
- Gestione delle domande e delle richieste di informazioni
- Promozione di prodotti e servizi
- Assistenza e supporto telefonico a freddo
- Tecniche epilatorie
- Tecniche di depilazione
- Manicure e pedicure
- Norme di igiene e sicurezza
- Comunicazione efficace
- Tecniche di make-up
- Microsoft Word
- Cordialità
- Uso di apparecchiature estetiche a laser e a luce pulsata
- Abilità di negoziazione
- Doti comunicative
- Predisposizione al contatto con i clienti
- Professionalità
- Capacità organizzative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Procedure di sterilizzazione
- Capacità di vendita
- Tecniche di ricostruzione delle unghie
- Competenze di onicotecnica
- Procedure di sterilizzazione delle attrezzature
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Esperienza con i social media
- Abilità manicure e pedicure
- Esperienza depilazione
- Uso del registratore di cassa
- Gestione dell'inventario
- Gestione della liquidità di cassa
Certificazioni
- Strumentazione hardware, software e didattica per l’utilizzo del tablet
- Alfabetizzazione digitale
- Dartilografia
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello intermedio
Cronologia
Estetista
magnolia beauty center
2025.05 - ad oggi
Estetista
Bagno del Sole S.r.l.
2024.02 - 2024.09
Operatrice Telefonica
Bionqua S.r.l.
2022.09 - 2022.11
Commessa
Libreria Carmen
2022.06 - 2022.09
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Accademia Estetica Simona Nappa
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Osvaldo Conti