Ilaria Paganin
Tarvisio,UD
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Gestione Aziendale
Azienda boschiva (Impresa famigliare)
Tarvisio, UD
06.2019 - ad oggi
- Gestione amministrativa e organizzativa dell'azienda
- Emissione e controllo della fatturazione attiva e passiva
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori
- Coordinamento e gestione del personale dipendente
- Organizzazione delle attività operative e supporto alla pianificazione dei lavori
- Gestione documentazione aziendale e adempimenti amministrativi
OPERATORE BATTIPISTA
Promoturismo FVG
Piancavallo
12.2022 - ad oggi
- Preparazione e manutenzione delle piste da sci mediante utilizzo di mezzi battipista
- Controllo delle condizioni del fondo e adattamento delle lavorazioni in base a meteo e affluenza
- Verifica dello stato delle piste e segnalazione di criticità
- Rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure operative
- Collaborazione con il team piste e il servizio di sicurezza
- Gestione dell'operatività quotidiana dei mezzi, inclusa la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Addetta alle pulizie
Cooperativa
Tarvisio, UD
08.2025 - ad oggi
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
- Manutenzione ordinaria di pavimenti, mobili e superfici varie, applicando trattamenti specifici per ciascun materiale.
- Sanificazione di bagni pubblici e privati, garantendo il rispetto delle normative sanitarie vigenti.
- Gestione e organizzazione delle scorte di materiali per la pulizia, ottimizzando tempi e risorse.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
Esattore
Autostrade per l'Italia
Tarvisio
08.2023 - 08.2025
- Gestione delle operazioni di riscossione del pedaggio e controllo dei titoli di viaggio
- Assistenza agli utenti nel rispetto delle procedure aziendali
- Gestione della cassa e verifica degli incassi
- Applicazione delle norme di sicurezza e delle procedure operative
- Risoluzione di problematiche operative e segnalazione di anomalie
Operatrice di call center
GAP POWER
Resiutta
- Registrazione di dati dei clienti e aggiornamento database per mantenere un elevato livello di accuratezza delle informazioni.
- Gestione di chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni dettagliate.
- Gestione di dati, anagrafiche e documenti nel rispetto del diritto alla segretezza.
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche.
- Utilizzo corretto degli script per la gestione efficace delle chiamate.
- Raccolta di informazioni utili in tempi brevi per la gestione efficace della chiamata.
- Assistenza clienti finalizzata a fornire un'ottima esperienza al consumatore.
- Risoluzione efficace di disservizi, problemi o reclami sollevati dal cliente.
Barista
BAR LUSSARI
Tarvisio
05.2022 - 12.2022
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione.
Cameriera
Osteria con cucina Belvedere, Lago inferiore di Fusine
Tarvisio
05.2021 - 10.2021
- Accogliere la clientela in modo cortese. Presentare il menù, proponendo e consigliando alcuni piatti e bevande. Prendere in carico le ordinazioni e servirle nel modo opportuno.
Cameriera
Osteria con cucina Belvedere, Lago inferiore di Fusine
Tarvisio
05.2020 - 10.2020
- Accogliere la clientela in modo cortese. Presentare il menù, proponendo e consigliando alcuni piatti e bevande. Prendere in carico le ordinazioni e servirle nel modo opportuno.
Cameriera
Pizzeria da Giannino, via Dante, 44
Tarvisio
05.2018 - 02.2020
- Preparazione sala
- Servizio pranzo e cena.
- Sbarazzo e riordino tavoli.
- Pulizia e riordino sala.
- Gestione delle prenotazioni.
Commessa
Alimentari di Ketty, via dei Rododendri, 2
Aviano
12.2017 - 03.2018
- Cassiera – addetta alle corsie e al magazzino.
- Svolgo le mansioni di cui sopra in totale autonomia anche durante le assenze della titolare.
Aiuto pasticcera
Pasticceria da Svetina, via Roma, 50
Tarvisio
04.2017 - 05.2017
- Ho svolto tutte le mansioni in completa autonomia. Stage scolastico compreso nel percorso formativo.
Aiuto pasticcera
Panoramic Hotel Plaza, piazza Repubblica, 23
Abano Terme
02.2017 - 03.2017
- Ho svolto tutte le mansioni in completa autonomia compresa la libertà di creare il menù dolci. Stage scolastico compreso nel percorso formativo.
Aiuto pasticcera
Panoramic Hotel Plaza, piazza Repubblica, 23
Abano Terme
11.2016 - 12.2016
- Preparazione basi in completa autonomia. Stage scolastico compreso nel percorso formativo.
Aiuto cuoco
Hotel Alpino, piazzale Trento, 1
Aviano
08.2016 - 09.2016
- Aiuto cuoco con correlate tutte le mansioni basiche di competenza di detta figura professionale (preparazione batteria, lavapiatti, sanificazione HACCP, ecc). Lavoro estivo durante le vacanze scolastiche.
Aiuto pasticcere-panettiere
Pasticceria Da Svetina, via Roma, 50
Tarvisio
10.2015 - 11.2015
- Aiuto pasticcere e panettiere nella trasformazione primitiva dei prodotti di pasticceria e panificazione. Stage scolastico compreso nel percorso formativo.
Aiuto pasticcere
Pasticceria l'Etoile, viale S. Giorgio, 9
Aviano
01.2015 - 02.2015
- Aiuto pasticcere nelle preparazioni base. Stage scolastico compreso nel percorso formativo.
Istruzione
Qualifica professionale - operatore della trasformazione agroalimentare, addetto alle lavorazioni di panetteria, pasticceria e gelateria
Centro Turistico Alberghiero IAL FVG
AvianoDiploma professionale - tecnico della trasformazione agroalimentare
Centro Turistico Alberghiero IAL FVG
AvianoCorso - Tecniche base di contabilità
04.2021
Corso - sicurezza nei luoghi di lavoro
Corso - conduzione di Escavatori idraulici / Caricatori frontali / Terne
Corso - Inglese livello A2
Corso - LEGGERE IL CONTRATTO DI LAVORO E LA BUSTA PAGA
Corso - Tecniche di gestione delle pratiche doganali
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel Powerpoint ecc)
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Microsoft Office
- Posta elettronica
- Utilizzo del browser
- Windows
- Buona padronanza del pc dei software ad esso correlati e del pacchetto Office
- Gmail
- Gestione PDF
- Pianificare e organizzare
- Capacità di adattamento
- Doti organizzative
- Autonomia operativa
- Doti comunicative e relazionali
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Esperto
Altre lingue: tedesco, inglese
Principiante
ASCOLTO A2 LETTURA A2 SCRITTURA A2 PRODUZIONE ORALE A2 INTERAZIONE ORALE A2
Principiante
ASCOLTO B1 LETTURA B1 SCRITTURA B1 PRODUZIONE ORALE B1 INTERAZIONE ORALE B1
Principiante
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Principiante
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Posseggo la giusta determinazione a inserirmi nel mondo del lavoro. La forza di volontà mi consente di adattarmi a qualsiasi mansione in quanto la voglia di imparare nuove professioni è così forte da permettermi di raggiungere quanto prima e nel modo migliore gli obiettivi che questa spettabile azienda vorrà designarmi.
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Competenze comunicative
- Eccellente interazione al lavoro di gruppo. Quando impiegata nella gestione del lavoro di squadra ho avuto modo di rispettare le esigenze dei singoli senza che queste influissero in maniera negativa sul risultato finale. Ottima capacità di empatia con i colleghi e superiori; ottima capacità di resilienza nei momenti di stress lavorativo.
COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Competenze organizzative gestionali
- Capacità di lavorare in autonomia. Flessibilità. Capacità di ascolto e gestione del tempo.
PATENTE DI GUIDA
- Patente di guida: B
- Patente di guida: CE
Cronologia
Addetta alle pulizie
Cooperativa
08.2025 - ad oggi
Esattore
Autostrade per l'Italia
08.2023 - 08.2025
OPERATORE BATTIPISTA
Promoturismo FVG
12.2022 - ad oggi
Barista
BAR LUSSARI
05.2022 - 12.2022
Cameriera
Osteria con cucina Belvedere, Lago inferiore di Fusine
05.2021 - 10.2021
Cameriera
Osteria con cucina Belvedere, Lago inferiore di Fusine
05.2020 - 10.2020
Gestione Aziendale
Azienda boschiva (Impresa famigliare)
06.2019 - ad oggi
Cameriera
Pizzeria da Giannino, via Dante, 44
05.2018 - 02.2020
Commessa
Alimentari di Ketty, via dei Rododendri, 2
12.2017 - 03.2018
Aiuto pasticcera
Pasticceria da Svetina, via Roma, 50
04.2017 - 05.2017
Aiuto pasticcera
Panoramic Hotel Plaza, piazza Repubblica, 23
02.2017 - 03.2017
Aiuto pasticcera
Panoramic Hotel Plaza, piazza Repubblica, 23
11.2016 - 12.2016
Aiuto cuoco
Hotel Alpino, piazzale Trento, 1
08.2016 - 09.2016
Aiuto pasticcere-panettiere
Pasticceria Da Svetina, via Roma, 50
10.2015 - 11.2015
Aiuto pasticcere
Pasticceria l'Etoile, viale S. Giorgio, 9
01.2015 - 02.2015
Diploma professionale - tecnico della trasformazione agroalimentare
Centro Turistico Alberghiero IAL FVG
Corso - Tecniche base di contabilità
Corso - sicurezza nei luoghi di lavoro
Corso - conduzione di Escavatori idraulici / Caricatori frontali / Terne
Corso - Inglese livello A2
Corso - LEGGERE IL CONTRATTO DI LAVORO E LA BUSTA PAGA
Corso - Tecniche di gestione delle pratiche doganali
Operatrice di call center
GAP POWER
Qualifica professionale - operatore della trasformazione agroalimentare, addetto alle lavorazioni di panetteria, pasticceria e gelateria
Centro Turistico Alberghiero IAL FVG