Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Competenze
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Cronologia
Generic
Ileana Pozzi

Ileana Pozzi

Grottaferrata ,Roma

Profilo professionale

Professionista esperta nella gestione dei clienti e controllo di gestione. Eccellente capacità di motivare e adattabilità. Abile nell'uso dei principali strumenti informatici e nella gestione delle relazioni. Spirito di iniziativa e resistenza allo stress completano il profilo.

Panoramica

3
3
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

ADDETTO AL BOX

MA SUPERMERCATI
RoccaPriora, Roma
04.2025 - ad oggi
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
  • Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
  • Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.

Repartista supermercato

MA SUPERMERCATI
RoccaPriora, Roma
04.2025 - ad oggi
  • Monitoraggio della data di scadenza dei prodotti e gestione delle rimozioni, garantendo la qualità.
  • Sviluppo di strategie per il layout del reparto, ottimizzando lo spazio e la presentazione dei prodotti.
  • Organizzazione promozioni stagionali e gestione delle offerte speciali per incrementare le vendite.
  • Coordinamento con i fornitori per la tempestiva consegna della merce e gestione degli ordini.
  • Supervisione e formazione del personale addetto agli scaffali, migliorando l'efficienza del reparto.
  • Rifornimento delle scaffalature seguendo le linee aziendali per la corretta esposizione.
  • Gestione dell'inventario e rifornimento degli scaffali, assicurando la disponibilità continua dei prodotti.
  • Controllo della corretta conservazione dei prodotti prima della messa in vendita.
  • Preparazione dei prodotti per le spedizioni delle spese effettuate online dalla clientela.
  • Sanificazione e pulizia del proprio reparto rispettando le norme igienico sanitarie.
  • Proposta alla clientela dei prodotti più adatti rispetto alle loro specifiche esigenze.
  • Apposizione della cartellonstica di riferimento per promozioni ed eventi speciali.
  • Aggiornamento della prezzatura dei prodotti durante i periodi di promozione.
  • Controllo delle rimanenze a magazzino per effettuare i riordini necessari.
  • Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
  • Adozione delle misure di sicurezza previste sul luogo di lavoro.
  • Gestione delle procedure di inventario registrando le vendite effettuate.
  • Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
  • Rispetto dei criteri di visual merchandising stabiliti dall'azienda.
  • Disimballaggio dei prodotti smaltendo gli involucri secondo le norme di differenziazione.
  • Scarico della merce in entrata trasferendola nelle aree di stoccaggio.
  • Applicazione delle etichette riportanti prezzi e codici dei prodotti.
  • Prelievo dei prodotti dai magazzini utilizzando carrelli manuali o elettrici.
  • Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
  • Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.
  • Calcolo preciso del totale degli ordini, aggiornamento della contabilità e dei registri per la gestione dell'inventario.
  • Attenta ispezione di pacchi ed etichette alla ricerca di difetti o imprecisioni, riducendo così gli errori complessivi d'imballaggio del [Numero]%.
  • Informazione alla clientela sulla presenza dei prodotti ricercati presso il negozio.
  • Supporto alla clientela nel trovare la corsia corretta dei prodotto ricercati.
  • Inventario dei prodotti presenti a scaffale e nelle aree di immagazzinamento.
  • Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
  • Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
  • Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
  • Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
  • Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
  • Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.

RESPONSABILE DI SUPERMERCATO

Carrefour express
Marino, Roma
07.2022 - 04.2025
  • Collaborazione con il direttore per definire le politiche aziendali e le direzioni strategiche.
  • Analisi dei report di performance e identificazione di aree per il miglioramento continuo.
  • Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
  • Coordinamento delle operazioni giornaliere e supervisione dei processi per garantire l'efficienza.
  • Formazione e mentoring del personale per sviluppare competenze e promuovere la crescita professionale.
  • Sviluppo e implementazione di strategie di business in linea con gli obiettivi a lungo termine dell'azienda.
  • Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
  • Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
  • Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
  • Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
  • Valutazione delle necessità formative del personale e organizzazione di percorsi ad hoc al fine di potenziarne le competenze in relazione al fabbisogno rilevato.
  • Esame del rapporto tra costi e benefici dell'introduzione di nuove tecnologie, esaminando le possibili variazioni a breve e lungo termine.
  • Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
  • Definizione di modifiche o integrazioni al piano di sicurezza e monitoraggio del rispetto delle misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
  • Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
  • Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
  • Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
  • Stesura di budget e pianificazione della gestione delle risorse allocate.
  • Valutazione delle competenze e delle esigenze formative del personale.
  • Coordinamento delle attività dei dipartimenti e dei servizi di competenza.
  • Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
  • Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
  • Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
  • Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
  • Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
  • Gestione delle relazioni con il management e con gli altri dipartimenti aziendali.

Istruzione

Addetto alla segreteria/contabile - Diploma

Marino
Marino
06.1995

Competenze

  • Gestione del personale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Gestione dei clienti
  • Controllo di gestione
  • Gestione dei sistemi informativi
  • Gestione delle relazioni
  • Adattabilità
  • Capacità di motivare
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Capacità comunicative
  • Capacità decisionale
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità comunicative e interpersonali
  • Spirito di iniziativa
  • Resistenza allo stress
  • Contabilità di base
  • Competenze amministrative
  • Capacità di ascolto
  • Organizzazione aziendale

Lingue

Inglese
Base
A2

Cronologia

ADDETTO AL BOX

MA SUPERMERCATI
04.2025 - ad oggi

Repartista supermercato

MA SUPERMERCATI
04.2025 - ad oggi

RESPONSABILE DI SUPERMERCATO

Carrefour express
07.2022 - 04.2025

Addetto alla segreteria/contabile - Diploma

Marino

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