Ilenia Medici
Falconara M.ma,(AN)
Profilo professionale
Mi considero una persona affidabile, che si dedica ad ogni incarico con impegno e determinazione, valorizzando le indicazioni e i suggerimenti di colleghi e superiori, nell'ottica di un costante miglioramento.
Mi piace organizzare il mio lavoro con chiarezza e concretezza negli obiettivi, dando sempre grande importanza alla collaborazione con il team.
Le mie capacità comunicative e di ascolto, insieme a una gestione efficace del tempo, mi hanno consentito di lavorare sempre con cura e precisione, riuscendo ad instaurare relazioni collaborative e costruttive.
Panoramica
20
20
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile formazione e segretaria di direzione
Isaq Studio Srl Società di Consulenza Sicurezza Sul Lavoro e Antincendio
Ancona, AN
2007.01 - ad oggi
RESPONSABILE FORMAZIONE
- Analisi delle esigenze dei bisogni formativi e consulenza ai clienti.
- Responsabile della redazione e invio di offerte commerciali e preventivi personalizzati ad aziende clienti.
- Gestione di piani formativi aziendali e monitoraggio dei tempi e della qualità dei risultati.
- Gestione delle risorse finanziarie destinate alla formazione, compresa la negoziazione con fornitori esterni e partner di servizi formativi.
- Gestione del calendario formativo aziendale e delle aziende clienti, organizzazione delle attività formative con supporto ai colleghi per l'effettivo svolgimento.
- Gestione del fascicolo formativo, monitoraggio presenze e redazione attestati.
- Implementazione di piattaforme e-learning e strumenti digitali per la formazione a distanza.
- Analisi dei questionari di gradimento per valutare l'efficacia dei programmi formativi.
SEGRETARIA DI DIREZIONE
- Supporto al cliente ed individuazione dei fabbisogni
- Gestione agende e appuntamenti
- Organizzazione eventi e riunioni, meeting, seminari e webinar
- Organizzazione viaggi e trasferte
- Gestione comunicazioni clienti e fornitori
- Supporto amministrativo e redazione documenti: verbali di riunione, presentazioni, relazioni e lettere commerciali
- Gestione archiviazione documenti e contratti
Responsabile amministrativa
Autoscuola Corinaldesi Falconara
Falconara Marittima, AN
2006.01 - 2007.01
- Gestione centralino, email e accoglienza dei clienti presso la scuola guida.
- Gestione dell'agenda delle lezioni teoriche e pratiche, e coordinamento istruttori e allievi
- Organizzazione degli esami di guida, inclusa la documentazione necessaria e la gestione della comunicazione con l'ente preposto
- Gestione pratiche automobilistiche e aggiornamento dei dati all'interno del gestionale con archiviazione elettronica e fisica di tutti i documenti relativi agli allievi, esami e lezioni.
- Assistenza agli allievi per compilazione moduli di iscrizione e per soddisfacimento delle loro esigenze informative
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa
- Controllo e gestione scorte di materiali di cancelleria e rifornimenti d'ufficio
Collaboratrice amministrativa
Filippetti S.p.a. Studio di consulenza informatica, comunicazione, tecnologia e sviluppo software
Falconara Marittima, AN
2004.01 - 2005.01
- Attività di segreteria e centralino e smistamento mail
- Coordinamento delle riunioni interne, inclusa la preparazione di materiali e la gestione logistica
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la catalogazione e l'archiviazione digitale dei documenti
- Organizzazione viaggi e trasferte
- Definizione delle priorità giornaliere al fine di rispettare termini e scadenze programmate
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali
Istruzione
Diploma di scuola secondaria superiore - Economia aziendale, lingue estere, informatica generale
Istituto tecnico Commerciale
Falconara Marittima2006-01
Corso Generale e Specifica Lavoratori - Salute e Sicurezza Sul Lavoro
Formazione
2024-01
Corso R.L.S. - Salute e
Formazione
2024-01
Competenze
- COMPETENZE ACQUISITE
- Attività di assistenza clienti e supporto alle vendite, orientate al customer care
- Orientamento al risultato e agli obiettivi, con una naturale predisposizione al lavoro di squadra
- Autonomia organizzativa e gestione del tempo
- Competenze gestionali e organizzative anche tramite piattaforme LMS
- Analisi dei bisogni formativi e progettazione di percorsi formativi con tenuta scadenziari
- Monitoraggio dell'efficacia della formazione
- Ottima conoscenza del pacchetto office
- DOTI PERSONALI
- Predisposizione alle relazioni interpersonali, con un approccio empatico e orientato all'ascolto
- Riservatezza e orientamento al problem-solving
- Buone capacità di organizzazione e pianificazione
- Approccio flessibile e preciso nello svolgimento del lavoro
LINGUE
INGLESE
Base
A2
SPAGNOLO
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Sono una persona curiosa e dinamica, con una forte attrazione ad imparare cose nuove e ad ampliare le mie competenze, aspetto che arricchisce il mio approccio sia personale che professionale Amo stare a contatto con le persone, propensione che mi ha portata a costruire e coltivare nel tempo, relazioni autentiche e significative Adoro cucinare e dedicarmi ad attività creative di ogni genere, con un particolare interesse per le autoproduzioni Nutro una forte passione per il mondo delle piante e dei fiori che esprimo attraverso la cura, l'osservazione e la continua voglia di apprendere Il contatto con la natura è parte fondamentale della mia vita
Sono alla ricerca di un'opportunità che mi permetta di valorizzare le mie capacità organizzative, esprimere la mia creatività e contribuire con idee originali, mantenendo sempre un'elevata attenzione ai dettagli in ogni attività svolta
Desidero inserirmi in un contesto che offra una buona flessibilità organizzativa e, preferibilmente, opportunità di lavoro part-time, così da permettermi di conciliare al meglio l'attività professionale con il mio ruolo di mamma, una dimensione importante della mia vita che cerco di vivere sempre con consapevolezza e responsabilità
Cronologia
Responsabile formazione e segretaria di direzione
Isaq Studio Srl Società di Consulenza Sicurezza Sul Lavoro e Antincendio
2007.01 - ad oggi
Responsabile amministrativa
Autoscuola Corinaldesi Falconara
2006.01 - 2007.01
Collaboratrice amministrativa
Filippetti S.p.a. Studio di consulenza informatica, comunicazione, tecnologia e sviluppo software
2004.01 - 2005.01
Diploma di scuola secondaria superiore - Economia aziendale, lingue estere, informatica generale
Istituto tecnico Commerciale
Corso Generale e Specifica Lavoratori - Salute e Sicurezza Sul Lavoro
Formazione
Corso R.L.S. - Salute e
Formazione