Ilenia Pavan
ornavasso,Verbano-Cusio-Ossola
Profilo professionale
Professionista serio e intraprendente con alle spalle numerosi anni di esperienza in GDO. Esperto nella pianificazione e nell'organizzazione strategica e nell'offerta di un supporto completo ai leader aziendali. Capace di raggiungere gli obiettivi a lungo termine attraverso un'impeccabile organizzazione quotidiana. Particolarmente attento a fornire un eccellente servizio clienti, alla soddisfazione del cliente e alla comunicazione di squadra.
Panoramica
19
19
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Vice assistente di filiale
SPESA INTELLIGENTE
Domodossola, Verbano-Cusio-Ossola
2018.06 - ad oggi
- Assistenza clienti in filiale, inclusa la risoluzione di problematiche e consulenze personalizzate.
- Direzione e controllo della filiale garantendo gli interessi aziendali e la qualità dei servizi offerti ai clienti.
- Cura del rispetto della normativa e dei regolamenti aziendali all'interno della filiale.
Addetta vendita part time
UMANA per SPESA INTELLIGENTE
Domodossola, Verbano-Cusio-Ossola
2018.03 - 2018.06
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Addetta alla vendita
SUPERMARKET CARREFOUR di Peroni
CANNOBIO, Verbano-Cusio-Ossola
2017.06 - 2017.10
- Analisi dei trend di mercato ortofrutticolo per l'adeguamento dell'offerta e l'assortimento prodotti.
- Riassortimento e riordino di scaffali, banchi e frigoriferi provvedendo al rifornimento quando necessario.
- Supporto alla clientela nell'individuazione dei prodotti e nel corretto utilizzo delle bilance.
- Ricezione e stoccaggio della merce movimentando i carichi manualmente o con l'ausilio di muletti e transpallet.
- Controllo della qualità dei prodotti in preparazione all'esposizione e rimozione della merce danneggiata.
- Verifica delle date di scadenza riportate sui prodotti confezionati da disporre nel banco frigo, eliminando quelli scaduti.
- Sostituzione dei rotoli per gli scontrini sulle bilance self-service e verifica della corretta impostazione dei tasti.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
Addetta alla vendita
"MEGA SRL" di SANDONÁ PELLEGRINO ANTONIO
Zanè, Vi
2001.04 - 2017.05
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Commessa
"DOLCE IDEA" di Ceron Maria&C.
Thiene, Vi
2001.01 - 2001.03
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Cameriere di sala e aiuto cucina
"QUATTRO PI SNC " di Panozzo Ennio&C.
Breganze, Vi
1999.07 - 1999.09
- Servizio ai tavoli, presa delle ordinazioni e servizio di piatti e bevande con professionalità.
- Consegna dei piatti ai tavoli rispondendo ad eventuali richieste dei clienti.
- Piccole operazioni di cassa.
- Lavaggio di pentole, padelle e vassoi a mano e in lavastoviglie industriali.
- Collaborazione alle attività di scarico dei rifornimenti e stoccaggio dei prodotti nelle dispense e nelle celle.
- Lavaggio di stoviglie, posate, bicchieri e pentolame, a mano o in lavastoviglie.
- Lucidatura delle stoviglie assicurandosi di rimuovere macchie e aloni.
Istruzione
Diploma liceo sociale a sperimentazione pedagogica - Liceo sociale
Liceo Giacomo Zanella
Schio2000-06
Competenze
- Gestione delle priorità
- Capacità di organizzazione
- Abilità di vendita
- Abilità di multitasking
- Impegno professionale
- Gestione del team
- Adattabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Doti organizzative e gestionali
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Vice assistente di filiale
SPESA INTELLIGENTE
2018.06 - ad oggi
Addetta vendita part time
UMANA per SPESA INTELLIGENTE
2018.03 - 2018.06
Addetta alla vendita
SUPERMARKET CARREFOUR di Peroni
2017.06 - 2017.10
Addetta alla vendita
"MEGA SRL" di SANDONÁ PELLEGRINO ANTONIO
2001.04 - 2017.05
Commessa
"DOLCE IDEA" di Ceron Maria&C.
2001.01 - 2001.03
Cameriere di sala e aiuto cucina
"QUATTRO PI SNC " di Panozzo Ennio&C.
1999.07 - 1999.09
Diploma liceo sociale a sperimentazione pedagogica - Liceo sociale
Liceo Giacomo Zanella