IRENE SPIGA

Docente modulo "Comunicazione digitale ed efficace" per i corsi di formazione "Word base; Excel base; Il personal computer e le sue basi"

Docente modulo "PNL" per i corsi di formazione "Web designer; Web marketing SEO

• Formazione specialistica a gruppi di farmacisti e supporto alla vendita. Gestione dell'obiezione e comunicazione.
• Consulenza sul category management e visual merchandising.
• Analisi vendite e sviluppo strategia di marketing sul territorio.

• Gestione ciclo di vendita e onboarding medici sulla piattaforma.
• Analisi esigenze clienti e training prodotto.
• Utilizzo CRM e supporto strategico al team commerciale.

• Supporto educativo per alunni con BES e 104.
• Progettazione di piani didattici personalizzati.
• Prevenzione dispersione scolastica e potenziamento delle abilità cognitive.
• Comunicazione efficace con utenza fragile e coordinamento con insegnanti e famiglie in situazioni di criticità.
• Gestione di situazioni conflittuali e momenti di crisi emotiva attraverso tecniche di ascolto attivo e de-escalation.

• Sostegno a studenti con disabilità e svantaggi sociali.
• Gestione casi individuali e collaborazione multidisciplinare
• Lezione su materia curriculare

• Formazione apprendista e tutoraggio, monitoraggio e reporting.
• Ricerca e sviluppo portfolio clienti.

• Docente dei seguenti corsi di formazione, Regione Umbria: “Strategie e modelli per comunicare in rete con gli altri”, “Strumenti essenziali per la crescita personale”

• Sviluppo strategie promozionali e gestione social media.
• Analisi KPI e formazione vendite per il retail.

• Lavoro in équipe multidisciplinare
• Sviluppo dell'autonomia del paziente, del lavoro e della socialità
• Stesura e organizzazione documentazione
• Rapporti con le ASL di riferimento
• Sostegno alla gestione delle dinamiche relazionali complesse, favorendo la cooperazione tra pazienti, familiari e operatori in situazioni ad alto impatto emotivo (anche Forze dell'ordine)
• Gestione di comportamenti problema e situazioni di elevata tensione emotiva con interventi tempestivi di contenimento e de-escalation

• Interventi educativi individualizzati con minori e giovani adulti in situazioni di forte vulnerabilità sociale, familiare
• Comportamentale
• Gestione di episodi critici e comportamenti oppositivi tramite tecniche di ascolto attivo, contenimento emotivo e de-escalation
• Coordinamento con servizi sociali, ASL e forze dell'ordine nei casi ad alto rischio, garantendo continuità educativa e sicurezza
• Supporto alla regolazione emotiva e allo sviluppo dell'autonomia personale, scolastica e sociale, in percorsi ad elevata complessità