Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Cronologia
Generic
Iryna Kurmel

Iryna Kurmel

Faenza - via della Costituzione 10

Profilo professionale

  • Professionista con esperienza consolidata nel settore dell'accoglienza e del front office. Eccellenti capacità relazionali, organizzative e di gestione del cliente, con particolare attenzione alla soddisfazione dell'ospite. Desiderosa di inserirsi in contesti dinamici e professionali in qualità di addetta front office, receptionist
  • Addetta all'accoglienza in strutture ricettive e contesti aziendali. Inoltre, con 20 anni di esperienza come logopedista in Bielorussia, possiedo un'ampia esperienza nel lavoro con il pubblico, nella comunicazione efficace e nell'uso di strumenti informatici per la gestione dei dati e della documentazione. Sono una persona estremamente energica, motivata e appassionata del mio lavoro, sempre pronta ad affrontare nuove sfide con entusiasmo e determinazione. La mia capacità di adattarmi rapidamente a nuovi ambienti e di lavorare con professionalità e dedizione mi permette di offrire un contributo concreto e positivo in ogni contesto lavorativo.

Segretaria affidabile e precisa, con ottime doti comunicative e capace di instaurare relazioni efficaci e professionali con clienti, personale e soci in affari. Forte attenzione ai dettagli, propensione al lavoro di squadra e approccio proattivo all'amministrazione.

Panoramica

23
23
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Segretaria/Receptionist

Hotel Levante
Pinarella di Cervia
05.2025 - 08.2025
  • Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
  • Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
  • Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
  • Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
  • Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.
  • Attività di centralino e cura dell'interazione con clienti e fornitori tramite messaggi di posta elettronica, telefonate e app di messaggistica istantanea.
  • Gestione del servizio di segreteria e front office, ricezione e smistamento della diversa corrispondenza in ingresso.
  • Cura di ambienti, aree e strumenti di lavoro, mantenendo un'attenzione costante all'ordine e alla pulizia.
  • Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
  • Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.

Commessa negozio abbigliamento

Brisighella
06.2023 - 12.2024
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Risposta alle domande e alle richieste della clientela con rapidità ed efficienza.

Addetto alla coglienza clienti

Modus Aquae e Modus Vivendi di Biondi Massimo
06.2023 - 11.2024
  • Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un servizio cordiale e professionale.
  • Gestione delle operazioni di check-in e check-out, assicurando un'esperienza fluida e organizzata.
  • Coordinazione delle prenotazioni e gestione del calendario delle disponibilità.
  • Attività di segreteria, gestione della corrispondenza e delle comunicazioni aziendali.
  • Amministrazione dei pagamenti e gestione della documentazione contabile di base.

Logopedista, coordinatrice delle attività metodologiche e didattiche

01.2003 - 01.2023
  • Lavoro con una vasta gamma di pazienti, sviluppando strategie di comunicazione personalizzate.
  • Ampia esperienza nella gestione di gruppi e nel lavoro con il pubblico.
  • Competenza nell'utilizzo di software specializzati per la documentazione e la gestione dei dati.
  • Capacità di organizzare corsi e seminari per gruppi di studenti e professionisti.
  • Gestione documentale: «Mantenimento di documentazione dettagliata per ogni cliente, inclusa la compilazione di schede logopediche e la redazione di rapporti sulle attività.

Istruzione

Laurea -

Logopedia

Laurea -

Filologia Russa

Competenze

  • Eccellenti capacità comunicative
  • Elevata capacità organizzativa
  • Precisione ed efficienza
  • Ottime capacità di problem solving
  • Forte motivazione e spirito di squadra
  • Passione ed entusiasmo
  • Tecniche di accoglienza
  • Microsoft Word
  • Strumenti di scrittura e calcolo digitale
  • Esperienza in assistenza clienti
  • Utilizzo di Microsoft PowerPoint
  • Comunicazione interfunzionale
  • Gestione della posta elettronica
  • Competenze di navigazione in Internet
  • Capacità di risolvere problemi
  • Resistenza allo stress
  • Doti comunicative
  • Gestione dei documenti

Competenze linguistiche

Russo
Lingua madre
Polacco
Intermedio superiore
B2
Ucraino
Intermedio superiore
B2
Italiano
Intermedio
B1

Cronologia

Segretaria/Receptionist

Hotel Levante
05.2025 - 08.2025

Commessa negozio abbigliamento

06.2023 - 12.2024

Addetto alla coglienza clienti

Modus Aquae e Modus Vivendi di Biondi Massimo
06.2023 - 11.2024

Logopedista, coordinatrice delle attività metodologiche e didattiche

01.2003 - 01.2023

Laurea -

Logopedia

Laurea -

Filologia Russa
Iryna Kurmel