Isabell Caterina Lucchesi

• Accoglienza e orientamento studenti
• Fornire informazioni su servizi e attività universitarie
• Gestione del front office

Attività di accoglienza e supporto agli studenti, fornendo informazioni sui servizi e sulle procedure universitarie. Gestione delle richieste del pubblico, orientamento degli utenti verso gli uffici competenti e collaborazione nell'organizzazione di eventi e attività informative. Esperienza che mi ha permesso di sviluppare capacità comunicative, organizzative e di problem solving a contatto con il pubblico.

• Accoglienza clienti
• Gestione prenotazioni
• Collaborazione con il team

Accoglienza e assistenza dei clienti, gestione delle operazioni di check-in e check-out, risposta alle richieste degli ospiti e fornitura di informazioni sui servizi della struttura. Gestione delle prenotazioni, delle telefonate, delle e-mail e delle attività di front office, garantendo un servizio cortese ed efficiente. Collaborazione con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche con professionalità e attenzione al cliente. Sviluppo di competenze organizzative, comunicative e di gestione delle relazioni con il pubblico.