Ivana Stoyanova

• Ricerca e individuazione di potenziali clienti e aziende (prospect) a supporto del reparto Marketing.
• Inserimento, organizzazione e gestione dei dati relativi ai potenziali clienti (data entry).
• Gestione delle informazioni nel rispetto delle procedure aziendali e della riservatezza dei dati.

• Affiancamento al personale nelle principali attività operative di filiale e nei servizi di sportello.
• Supporto e osservazione delle operazioni di prelievo, versamento, pagamento e bonifico.
• Approccio alle procedure bancarie e alle attività di assistenza e relazione con la clientela.

• Formazione sulle tecniche di consulenza e vendita e sulla gestione del rapporto con il cliente.
• Contatto telefonico con potenziali clienti, presentazione dei servizi e presa di appuntamenti commerciali.
• Affiancamento durante incontri di consulenza commerciale.

• Atleta di pallacanestro a livello agonistico nazionale – Serie A2.
  • Il percorso sportivo professionistico mi ha permesso di sviluppare disciplina, determinazione, affidabilità, senso di responsabilità e forte orientamento agli obiettivi.
  • Abitudine a lavorare in team, a gestire situazioni di pressione e a mantenere concentrazione e precisione anche in contesti competitivi.
  • Forte orientamento al miglioramento continuo, capacità di adattamento, perseveranza e attitudine ad accogliere feedback e trasformarli in opportunità di crescita.