Piacere, sono
Simona Natuzzi
Borghetto di borbera,AL
Profilo professionale
Persona affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore vendite , sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative.
Panoramica
24
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Da u Strixeau Genova, Ge
Cameriera di sala
09.1997 - 03.2000
Panoramica del lavoro
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Piccole operazioni di cassa.
Simona NatuzziGenova, Ge
Titolare di un bar
06.2000 - 06.2012
Panoramica del lavoro
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Allestimento di vetrine con invitanti disposizioni per la promozione di specialità gastronomiche quali bagel e muffin.
- Realizzazione di un'area bar dall'estetica accattivante attraverso l'attenta disposizione di bottiglie e bicchieri.
- Conoscenza di ogni preparazione di menù e di numerosi drink off-label per soddisfare tutte le esigenze dei clienti.
- Elaborazione di menù creativi per bar e di nuove ricette di cocktail attraverso una costante ricerca delle nuove tendenze del settore.
- Ascolto attento delle richieste dei clienti e creazione di bevande personalizzate e deliziose, che hanno incrementato le vendite di oltre il Numero %.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Preparazioni delle guarnizioni
- Offerta di consigli sull'acquisto dei prodotti facendo leva su una solida comprensione delle esigenze e delle preferenze dei singoli clienti.
- Condivisione con i clienti di informazioni approfondite sulla preparazione delle bevande e offerta di assaggi delle ultime miscele.
- Preparazione di bevande personalizzate e à la carte.
Le Terrazze del DucaleGenova , Ge
Cameriera di sala e bar
03.2013 - 02.2014
Panoramica del lavoro
- Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
- Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
- Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
- Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
- Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
- Mise en place della sala, disposizione dei coperti e preparazione del menage.
- Pianificazione e realizzazione di eventi per Numero ospiti, organizzando i menù, gli spazi e tenendo conto di eventuali richieste speciali.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
F2Genova, Ge
Addetta alle pulizie negli uffici
04.2014 - 10.2016
Panoramica del lavoro
- Pulizia accurata di uffici e grandi ambienti.
- Lavaggio e igienizzazione di scrivanie, piani di lavoro e mobilio.
- Pulizie straordinarie programmate con personale di supporto.
- Raccolta e smaltimento dei rifiuti secondo norme e regolamenti vigenti.
- Pulizia rapida durante riunioni ed eventi con un alto numero di partecipanti.
- Pulizia di bagni, cucine e locali di servizio.
- Collaborazione alla copertura dei turni in periodo festivo/feriale.
- Riassetto e ripristino degli spazi interni e degli ambienti esterni.
- Raccolta, smistamento e corretto smaltimento dei rifiuti.
Agriturismo Alessandria , AL
Cameriera
05.2017 - 11.2017
Panoramica del lavoro
- Rifornimento e organizzazione dell'area buffet.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Pulizia e rifornimento delle console durante il servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Assistenza ai clienti nella scelta e nell'abbinamento di vini e pietanze.
- Gestione degli ordini di bevande sia standard che particolari utilizzando un'ampia varietà di ingredienti tra cui liquori, amari, dolcificanti e frutta.
Lindt & SprungliSerravalle Scrivia , AL
Addetta alle vendite
01.2018 - 01.2019
Panoramica del lavoro
- Gestione delle operazioni di cassa ed emissione di scontrini e/o fatture.
- Illustrazione chiara e convincente delle principali caratteristiche dei prodotti in vendita.
- Ascolto delle esigenze del cliente e proposta dei prodotti più adatti in base ai bisogni specifici.
- Pulizia degli ambienti e riordino del negozio.
- Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto in negozio e online.
- Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto dei prodotti garantendo un'ottima shopping experience.
OPENJOB'S ( DITTA NCD) Novi Ligure , AL
Addetta al confezionamento
08.2019 - 12.2020
Panoramica del lavoro
- Adozione dei comportamenti idonei al mantenimento delle condizioni di igiene e sicurezza previste.
- Confezionamento dei prodotti nel rispetto di tempi, qualità, quantità e modalità indicate.
- Verifica dell'integrità e della qualità del confezionamento finale tramite controlli continui o a campione.
- Pulizia e sanificazione di locali e attrezzature e corretto smaltimento degli scarti di lavorazione.
- Svolgimento di turni anche ravvicinati garantendo massima efficienza operativa.
- Realizzazione delle operazioni di inscatolamento, applicazione delle etichette e inserimento dei materiali protettivi, osservando le procedure tecniche stabilite dall'azienda.
Resilia Service Genova , Ge
Segretaria
02.2021 - 12.2021
Panoramica del lavoro
- Supporto all'organizzazione di incontri, meeting, appuntamenti e riunioni, all'interno ed all'esterno della struttura.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Istruzione
Casaregis Genova
Analista contabile ad indirizzo informatico
07.1997
Competenze
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Internet e posta elettronica
- Puntualità e precisione
- Teamworking
- Capacità di ascolto attivo
- Ottima dialettica
- Abilità di pianificazione e organizzazione del lavoro
Cronologia
Segretaria
Resilia Service
02.2021 - 12.2021
Addetta al confezionamento
OPENJOB'S ( DITTA NCD)
08.2019 - 12.2020
Addetta alle vendite
Lindt & Sprungli
01.2018 - 01.2019
Cameriera
Agriturismo
05.2017 - 11.2017
Addetta alle pulizie negli uffici
F2
04.2014 - 10.2016
Cameriera di sala e bar
Le Terrazze del Ducale
03.2013 - 02.2014
Titolare di un bar
Simona Natuzzi
06.2000 - 06.2012
Cameriera di sala
Da u Strixeau
09.1997 - 03.2000
Casaregis
Analista contabile ad indirizzo informatico