Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Languages
Cronologia
Generic
Jessica Mutis Garces

Jessica Mutis Garces

Cairo Montenotte,SAVONA

Profilo professionale

Interprete e traduttrice professionista, con solida esperienza nel settore turistico e alberghiero. Eccellenti capacità comunicative e gestione di clienti internazionali, con comprovata abilità nel lavorare in contesti dinamici, multiculturali e ad alta pressione.

Panoramica

17
17
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Comunicazione aziendale

Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
Bogota, Cundinamarca
09.2016 - 01.2020
  • Accoglienza e assistenza agli ospiti durante colazioni e pranzi. Interpretazione e comunicazione con clienti internazionali. Supporto nelle attività quotidiane di servizio in sala e coordinamento con la cucina. Gestione delle richieste e risoluzione di problemi dei clienti.

Interprete

Freelance USA
Smart working
07.2024 - ad oggi
  • Interpretariato medico virtuale (inglese - spagnolo).

Assistenza clienti

Opex
Smart working
04.2020 - 05.2023
  • Responsabile del servizio clienti e vendite virtuale per Thales, fornitore di WiFi per Air Canada. Supporto in inglese e francese.

Direttrice Clienti

Cube Comunicaciones
10.2016 - 06.2018
  • Sviluppo di strategie di comunicazione interna ed esterna.
  • Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Direttrice Clienti

Cube Comunicaciones
10.2016 - 06.2018
  • Sviluppo di strategie di comunicazione interna ed esterna. Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Marketing e vendite

La Negra Pastelería
04.2016 - 10.2016
  • Posizionamento del brand, gestione dei social media e acquisizione di nuovi clienti.

Marketing e vendite

La Negra Pastelería
04.2016 - 10.2016
  • Posizionamento del brand, gestione dei social media e acquisizione di nuovi clienti.

Accoglienza e assistenza agli ospiti

Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
01.2016 - 09.2016
  • Accoglienza e assistenza agli ospiti durante colazioni e pranzi.
  • Interpretazione e comunicazione con clienti internazionali.
  • Supporto nelle attività quotidiane di servizio in sala e coordinamento con la cucina.
  • Gestione delle richieste e risoluzione di problemi dei clienti.

Associata esecutiva

Kreab
08.2015 - 04.2016
  • Consulenza per la Camera Colombiana del Libro, Yara e Clarke Modet.
  • Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Associata esecutiva

Kreab
08.2015 - 04.2016
  • Consulenza per la Camera Colombiana del Libro, Yara e Clarke Modet. Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Pubbliche Relazioni Freelance

DeeMe App
02.2015 - 08.2015
  • Sviluppo e implementazione della strategia di PR per la Colombia.

Account Executive

Grupo Albión
02.2015 - 06.2015
  • Gestione delle PR per Garrigues, Adecco e Crowe Horwath.
  • Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Account Executive

HILL & KNOWLTON
08.2014 - 02.2015
  • Responsabile della comunicazione per Syngenta.

Assistente del Direttore Generale - Direftrice Comunicazione Interna

SANOFI PASTEUR
08.2008 - 03.2014
  • Pianificazione di eventi nazionali e internazionali, congressi medici e scientifici.
  • Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.

Receptionist / Addetta al front desk

Hotel Bogotá Royal (oggi NH Hotels)
Bogotá
08.2006 - 05.2008
  • Accoglienza clienti nazionali e internazionali, check-in/check-out, gestione prenotazioni, assistenza personalizzata agli ospiti, supporto telefonico e via e-mail.
  • Collaborazione con housekeeping e ristorazione per garantire un servizio efficiente e coordinato.

Istruzione

Corso di Vetrinistica e Packaging -

Confcommercio Academy
01.2025

Formazione per Interprete Medico - undefined

Istituto Nazionale per l'Assistenza Sanitaria Coordinata
01.2024

HIPAA Exam - HIPAA per associati commerciali

01.2024

Specializzazione in Comunicazione Organizzativa - undefined

Pontificia Universidad Javeriana
01.2010

Diploma in Gestione del Marketing Farmaceutico - undefined

Universidad Sergio Arboleda
01.2009

Laurea in Lingue Moderne - undefined

Pontificia Universidad Javeriana
01.2010

Competenze

  • Microsoft Office
  • Outlook
  • Interpretazione [Tipologia]
  • Competenza in interpretazione simultanea
  • Traduzione e interpretariato

Languages

Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Esperto
C2
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2

Cronologia

Interprete

Freelance USA
07.2024 - ad oggi

Assistenza clienti

Opex
04.2020 - 05.2023

Direttrice Clienti

Cube Comunicaciones
10.2016 - 06.2018

Direttrice Clienti

Cube Comunicaciones
10.2016 - 06.2018

Comunicazione aziendale

Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
09.2016 - 01.2020

Marketing e vendite

La Negra Pastelería
04.2016 - 10.2016

Marketing e vendite

La Negra Pastelería
04.2016 - 10.2016

Accoglienza e assistenza agli ospiti

Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
01.2016 - 09.2016

Associata esecutiva

Kreab
08.2015 - 04.2016

Associata esecutiva

Kreab
08.2015 - 04.2016

Pubbliche Relazioni Freelance

DeeMe App
02.2015 - 08.2015

Account Executive

Grupo Albión
02.2015 - 06.2015

Account Executive

HILL & KNOWLTON
08.2014 - 02.2015

Assistente del Direttore Generale - Direftrice Comunicazione Interna

SANOFI PASTEUR
08.2008 - 03.2014

Receptionist / Addetta al front desk

Hotel Bogotá Royal (oggi NH Hotels)
08.2006 - 05.2008

Formazione per Interprete Medico - undefined

Istituto Nazionale per l'Assistenza Sanitaria Coordinata

HIPAA Exam - HIPAA per associati commerciali

Specializzazione in Comunicazione Organizzativa - undefined

Pontificia Universidad Javeriana

Diploma in Gestione del Marketing Farmaceutico - undefined

Universidad Sergio Arboleda

Laurea in Lingue Moderne - undefined

Pontificia Universidad Javeriana

Corso di Vetrinistica e Packaging -

Confcommercio Academy

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