Jessica Mutis Garces
Cairo Montenotte,SAVONA
Profilo professionale
Interprete e traduttrice professionista, con solida esperienza nel settore turistico e alberghiero. Eccellenti capacità comunicative e gestione di clienti internazionali, con comprovata abilità nel lavorare in contesti dinamici, multiculturali e ad alta pressione.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Comunicazione aziendale
Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
Bogota, Cundinamarca
2016.09 - 2020.01
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante colazioni e pranzi. Interpretazione e comunicazione con clienti internazionali. Supporto nelle attività quotidiane di servizio in sala e coordinamento con la cucina. Gestione delle richieste e risoluzione di problemi dei clienti.
Interprete
Freelance USA
Smart working
2024.07 - ad oggi
- Interpretariato medico virtuale (inglese - spagnolo).
Assistenza clienti
Opex
Smart working
2020.04 - 2023.05
- Responsabile del servizio clienti e vendite virtuale per Thales, fornitore di WiFi per Air Canada. Supporto in inglese e francese.
Direttrice Clienti
Cube Comunicaciones
2016.10 - 2018.06
- Sviluppo di strategie di comunicazione interna ed esterna.
- Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Direttrice Clienti
Cube Comunicaciones
2016.10 - 2018.06
- Sviluppo di strategie di comunicazione interna ed esterna. Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Marketing e vendite
La Negra Pastelería
2016.04 - 2016.10
- Posizionamento del brand, gestione dei social media e acquisizione di nuovi clienti.
Marketing e vendite
La Negra Pastelería
2016.04 - 2016.10
- Posizionamento del brand, gestione dei social media e acquisizione di nuovi clienti.
Accoglienza e assistenza agli ospiti
Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
2016.01 - 2016.09
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante colazioni e pranzi.
- Interpretazione e comunicazione con clienti internazionali.
- Supporto nelle attività quotidiane di servizio in sala e coordinamento con la cucina.
- Gestione delle richieste e risoluzione di problemi dei clienti.
Associata esecutiva
Kreab
2015.08 - 2016.04
- Consulenza per la Camera Colombiana del Libro, Yara e Clarke Modet.
- Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Associata esecutiva
Kreab
2015.08 - 2016.04
- Consulenza per la Camera Colombiana del Libro, Yara e Clarke Modet. Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Pubbliche Relazioni Freelance
DeeMe App
2015.02 - 2015.08
- Sviluppo e implementazione della strategia di PR per la Colombia.
Account Executive
Grupo Albión
2015.02 - 2015.06
- Gestione delle PR per Garrigues, Adecco e Crowe Horwath.
- Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Account Executive
HILL & KNOWLTON
2014.08 - 2015.02
- Responsabile della comunicazione per Syngenta.
Assistente del Direttore Generale - Direftrice Comunicazione Interna
SANOFI PASTEUR
2008.08 - 2014.03
- Pianificazione di eventi nazionali e internazionali, congressi medici e scientifici.
- Interpretariato per clienti in riunioni ed eventi.
Receptionist / Addetta al front desk
Hotel Bogotá Royal (oggi NH Hotels)
Bogotá
2006.08 - 2008.05
- Accoglienza clienti nazionali e internazionali, check-in/check-out, gestione prenotazioni, assistenza personalizzata agli ospiti, supporto telefonico e via e-mail.
- Collaborazione con housekeeping e ristorazione per garantire un servizio efficiente e coordinato.
Istruzione
Corso di Vetrinistica e Packaging -
Confcommercio Academy
01.2025
Formazione per Interprete Medico - undefined
Istituto Nazionale per l'Assistenza Sanitaria Coordinata
01.2024
HIPAA Exam - HIPAA per associati commerciali
01.2024
Specializzazione in Comunicazione Organizzativa - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
01.2010
Diploma in Gestione del Marketing Farmaceutico - undefined
Universidad Sergio Arboleda
01.2009
Laurea in Lingue Moderne - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
01.2010
Competenze
- Microsoft Office
- Outlook
- Interpretazione [Tipologia]
- Competenza in interpretazione simultanea
- Traduzione e interpretariato
Languages
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Esperto
C2
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Interprete
Freelance USA
2024.07 - ad oggi
Assistenza clienti
Opex
2020.04 - 2023.05
Direttrice Clienti
Cube Comunicaciones
2016.10 - 2018.06
Direttrice Clienti
Cube Comunicaciones
2016.10 - 2018.06
Comunicazione aziendale
Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
2016.09 - 2020.01
Marketing e vendite
La Negra Pastelería
2016.04 - 2016.10
Marketing e vendite
La Negra Pastelería
2016.04 - 2016.10
Accoglienza e assistenza agli ospiti
Hotel - Inmobiliaria e Inversiones Los Andes Ltda.
2016.01 - 2016.09
Associata esecutiva
Kreab
2015.08 - 2016.04
Associata esecutiva
Kreab
2015.08 - 2016.04
Pubbliche Relazioni Freelance
DeeMe App
2015.02 - 2015.08
Account Executive
Grupo Albión
2015.02 - 2015.06
Account Executive
HILL & KNOWLTON
2014.08 - 2015.02
Assistente del Direttore Generale - Direftrice Comunicazione Interna
SANOFI PASTEUR
2008.08 - 2014.03
Receptionist / Addetta al front desk
Hotel Bogotá Royal (oggi NH Hotels)
2006.08 - 2008.05
Formazione per Interprete Medico - undefined
Istituto Nazionale per l'Assistenza Sanitaria Coordinata
HIPAA Exam - HIPAA per associati commerciali
Specializzazione in Comunicazione Organizzativa - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
Diploma in Gestione del Marketing Farmaceutico - undefined
Universidad Sergio Arboleda
Laurea in Lingue Moderne - undefined
Pontificia Universidad Javeriana
Corso di Vetrinistica e Packaging -
Confcommercio Academy