Joelma Hortencio
Laives,BZ
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera ai piani in hotel
Ph hotel
Bolzano, Bz
2020.09 - ad oggi
- Registrazione e segnalazione di danni o manutenzioni necessarie nelle camere al reparto di manutenzione.
- Gestione della pulizia e dell'ordine delle camere, inclusa la preparazione e la sanificazione degli ambienti.
- Spolvero e pulizia di mobili e pavimenti utilizzando i prodotti adeguati.
- Sostituzione dei sacchetti presenti nei cestini delle camere e delle parti comuni.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia degli arredi da bagno.
- Rifacimento delle camere a seguito del check-out degli ospiti preparandole per i nuovi arrivi.
- Pianificazione delle pulizie giornaliere in base al calendario fornito dalla direzione.
- Controllo dei rifornimenti di carta igienica, saponi e altri articoli da toilette.
- Riordino e pulizia delle stanze rassettando letti, soprammobili e accessori.
- Esecuzione del cambio di lenzuola e asciugamani quando opportuno.
- Gestione di eventuali richieste degli ospiti in collaborazione con il personale della reception.
- Cura della pulizia delle aree comuni, quali ascensori, corridoi e scale.
- Rifornimento di snack, bibite, kit di cortesia e altri accessori previsti dalla proprietà.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Gestione di eventuali oggetti smarriti secondo il regolamento aziendale.
Cameriera di hotel
Ostello della gioventù
Bolzano, Bz
2010.09 - 2020.07
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
Badante assistenza anziani
Giuseppina
Milano, Lombardia
2009.05 - 2010.02
- Pulizia e manutenzione dell'ambiente domestico, garantendo condizioni igieniche ottimali.
- Organizzazione e accompagnamento in visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
- Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
- Pronto intervento in caso di emergenze.
- Pulizia accurata e rifornimento delle aree domestiche, svolgendo mansioni quali bucato, commissioni e spesa settimanale.
Confezionista frutta
Soc.coop.cose
Piacenza, Pz
2007.07 - 2008.08
- Preparazione degli ordini, organizzando i prodotti confezionati per la spedizione.
- Controllo qualità dei prodotti finiti, assicurando che rispettino gli standard aziendali.
Assistente amministrativo
Negozio di mobili
Brasile, Br
2003.07 - 2003.10
- Elaborazione di fatture, gestione dei pagamenti e riconciliazione movimenti bancari.
- Gestione corrispondenza in entrata e in uscita, smistamento e archiviazione documenti.
- Archiviazione documentale sia cartacea sia digitale.
Assistente amministrativo
Cascavel máquinas agrícolas
Brasile, Br
2000.09 - 2002.11
- Elaborazione di fatture, gestione dei pagamenti e riconciliazione movimenti bancari.
- Assistenza nella preparazione di budget e monitoraggio delle spese amministrative.
- Archiviazione documentale sia cartacea sia digitale.
- Disbrigo di pratiche burocatiche e amministrative presso gli uffici competenti.
- Ricezione delle telefonate e inoltro al personale e al reparto di competenza.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
Receptionist
Laboratorio analisi
Brasile, Br
1998.05 - 2000.07
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
Receptionist
Studio dentistico
Brasile, Br
1998.01 - 2000.05
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
Receptionist in ospedale privato
Ospedale Sao José
Brasile, Br
1992.09 - 1996.10
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
Commessa in negozio ottico
Ottica e orologiere
Brasile, Br
1991.07 - 1992.08
Commessa di negozio di abbigliamento
Brasile
Brasile, Br
1990.06 - 1991.02
Istruzione
Superiore - Contabilità
Colégio estadual Carlos gomes
Brasile Competenze
- Puntualità e affidabilità
- Etica professionale
- Conoscenza delle norme di igiene e sicurezza
- Attenzione ai dettagli
- Riservatezza e professionalità
Cronologia
Cameriera ai piani in hotel
Ph hotel
2020.09 - ad oggi
Cameriera di hotel
Ostello della gioventù
2010.09 - 2020.07
Badante assistenza anziani
Giuseppina
2009.05 - 2010.02
Confezionista frutta
Soc.coop.cose
2007.07 - 2008.08
Assistente amministrativo
Negozio di mobili
2003.07 - 2003.10
Assistente amministrativo
Cascavel máquinas agrícolas
2000.09 - 2002.11
Receptionist
Laboratorio analisi
1998.05 - 2000.07
Receptionist
Studio dentistico
1998.01 - 2000.05
Receptionist in ospedale privato
Ospedale Sao José
1992.09 - 1996.10
Commessa in negozio ottico
Ottica e orologiere
1991.07 - 1992.08
Commessa di negozio di abbigliamento
Brasile
1990.06 - 1991.02
Superiore - Contabilità
Colégio estadual Carlos gomes