Katia Di Monaco

• Ottimizzazione dei processi di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
• Gestione e sviluppo di strategie commerciali per aumentare la quota di mercato e il fatturato.
• Coordinamento del team di vendita per ottimizzare le performance e raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Formazione e sviluppo delle competenze del personale per migliorare l'efficacia commerciale.
• Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
• Direzione del team verificandone l'operato con il monitoraggio delle strategie intraprese.
• Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi, apportando correttivi se necessario.
• Gestione delle relazioni con clienti chiave.

• Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
• Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
• Gestione e ampliamento del portafoglio clienti per sviluppare e incrementare la produttività del portafoglio.
• Definizione e raggiungimento degli obiettivi di business concordati con la direzione.
• Applicazione di best practice per migliorare la performance del portafoglio assegnato

• Analisi finanziarie dettagliate per identificare potenziali rischi e opportunità di investimento per i clienti.
• Monitoraggio costante delle performance del portafoglio clienti e adeguamento delle strategie.
• Gestione e sviluppo portafoglio clienti, incrementando le opportunità di cross-selling e up-selling.
• Definizione e implementazione di strategie di fidelizzazione per massimizzare la retention dei clienti.
• Consulenza ai clienti su varie questioni finanziarie e raccomandazioni professionali in merito a opportunità di investimento nonché prodotti e servizi basati sulle esigenze specifiche di ciascun cliente.
• Cura attenta e professionale dei rapporti e fidelizzazione di vecchi e nuovi clienti.
• Ampliamento della propria rete di contatti e del portafoglio clienti esistente.

• Assistenza clienti nella gestione delle operazioni bancarie quotidiane, fornendo supporto e consulenza.
• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze finanziarie e la proposizione di soluzioni personalizzate.
• Implementazione di strategie per l'acquisizione di nuovi clienti.
• Gestione di un portafoglio clienti, offrendo consulenza personalizzata su investimenti, risparmio, credito (mutui/prestiti), previdenza e protezione, diventando un punto di riferimento unico per le esigenze finanziarie dell'intera famiglia, con l'obiettivo di sviluppare il portafoglio e raggiungere obiettivi di business tramite la soddisfazione del cliente.
• Analisi dei bisogni, pianificazione finanziaria su misura, proposizione e vendita di prodotti bancari, gestione del rischio e sviluppo della clientela.

• Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
• Definizione e raggiungimento degli obiettivi di business concordati con la direzione.
• Analisi finanziarie dettagliate per identificare potenziali rischi e opportunità di investimento per i clienti.
• Monitoraggio costante delle performance del portafoglio clienti e adeguamento delle strategie.
• Gestione e sviluppo portafoglio clienti, incrementando le opportunità di cross-selling e up-selling.
• Definizione e implementazione di strategie di fidelizzazione per massimizzare la retention dei clienti.
• Gestione portafoglio clienti con patrimoni investibili significativi (solitamente tra 100.000 e 1.000.000, gestendo i loro investimenti, proponendo soluzioni di risparmio e assicurative, e mirando all'acquisizione e fidelizzazione di questa fascia alta del mercato retail, operando anche fuori sede per incontrare i clienti.
• Cura attenta e professionale dei rapporti e fidelizzazione di vecchi e nuovi clienti.

Prima assunzione, vincitrice di concorso per n.25 gestori Famiglie indetto da Banca Toscana S.p.A.

• Partecipazione a udienze preliminari, udienze di merito, e altre fasi del processo legale.
• Rappresentazione dei clienti in negoziazioni extragiudiziali e nella risoluzione alternativa delle controversie.
• Negoziazione e stesura di accordi transattivi per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
• Redazione e gestione di atti processuali per contenziosi civili e amministrativi.
• Redazione di atti, pareri, contratti e altri documenti di tipo giuridico.
• Consulenza legale e assistenza stragiudiziale rivolta a persone fisiche in materia civile.
• Collaborazione allo studio delle controversie, alla redazione di atti e pareri e partecipazione alle udienze.
• Svolgimento della professione nel pieno rispetto della legge e della deontologia professionale.
• Supporto alle quotidiane attività di studio e di ricerca in campo legislativo e giurisprudenziale.
• Redazione di lettere per recupero crediti e ingiunzioni di pagamento.
• Approfondimento continuo della giurisprudenza aggiornandosi sulle evoluzioni della materia.