Katia Ferraro
Silvano d'orba ,AL
Profilo professionale
Professionista con esperienza in front desk, capacitá di gestione alle situazioni con gentilezza, in aggiunta a diversi compiti amministrativi.
Formazione in ambito finance e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Retail Customer Services Specialist
Logista
Tortona, AL
2025.07 - 2026.06
- Gestire l'entrata al magazzino dei prodotti dai depositi dei clienti
- Gestire gli ordini e verificare lo stato di lavorazione
- Gestire le segnalazioni di anomalie da parte dei clienti o depositi
- Creare anagrafica prodotti e caricamenti dei dati
- Gestire l'inventario di magazzino
- Pianificare le spedizioni e creare i documenti di trasporto
- Seguire il flusso amministrativo inviando la documentazione alla società di revisione esterna
Impiegata di magazzino
Dueelle Logistica Srl
Novi Ligure , AL
2023.11 - 2023.11
- Gestione della documentazione relativa ai flussi in entrata e in uscita dal magazzino.
- Gestione informatica delle merci in entrata e in uscita dal magazzino.
- Collaborazione con gli uffici dei clienti per la gestione della merce.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e gestione delle relative comunicazioni.
- Gestione e organizzazione dell'archivio aziendale.
- Uso di gestionali per il controllo dell'inventario.
Commessa addetta alle vendite
Gottardo Spa
Novi Ligure, AL
2023.07 - 2023.11
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
Empty Pallets Menagment
FM Italia Srl
Capriata D’Orba , AL
2023.04 - 2023.07
- Contabilità fornitori
- Analisi
Controller
FM Italia Srl
Capriata D’Orba , AL
2018.09 - 2023.03
- Gestione della fatturazione passiva per fornitori.
- Verifica di eventuali esiti negativi del sistema di interscambio, identificando le problematiche causa della mancata accettazione delle fatture.
- Inserimento tariffe passive all'interno del WMS
- Gestione del processo di chiusura mensile
Administrative Employee
FM Italia Srl
Capriata D’Orba , AL
2018.02 - 2018.08
- Preparazione ordini magazzino
- Preparazione pareggi magazzino
- Controllo area merce a terra
- Applicazione di cartelli ed etichette identificative per l'individuazione e il tracciamento efficiente dei prodotti all'interno dei locali (merce cross docking).
- Assegnazione delle aree di preparazione merce.
Addetto al front office e accettazione
FM Italia Srl
Capriata D’Orba , AL
2011.05 - 2018.01
- Preparazione documentazione ingresso e uscita merce.
- Verifica entrate a stock merce
- Preparazione ordini per il magazzino
- Utilizzo abituale dei WMS
Sales assistant
Cache Cache
Belforte Monferrato , AL
2010.09 - 2011.04
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Sales assistant
Autogrill
Belforte Monferrato , AL
2010.07 - 2010.08
- Allestimento e rifornimento degli espositori gastronomici.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Gestione dei pagamenti al banco.
- Preparazione di piatti caldi e freddi anche per l'asporto.
- Servizio al banco per prima colazione.
Addetta alla gestione degli stock
FM Italia Srl
Capriata D’Orba , AL
2009.07 - 2009.09
- Conteggio fisico dei prodotti, registrazione digitale e controllo della qualità a campione.
- Verifica della merce acquisita e delle relative procedure amministrative.
- Valutazione del nuovo inventario e ricontrollo delle merci previa verifica delle rimanenze.
- Gestione informatica delle merci in entrata e in uscita dal magazzino.
Impiegato
Comune
Capriata D’Orba , AL
2008.07 - 2008.07
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
- Predisposizione e invio di lettere di sollecito di pagamento servizio idrico.
Istruzione
Ragioniera -
Istituto Tecnico Commerciale
Leonardo da Vinci 2009-07
Competenze
- Spirito critico
- Abilità organizzative
- Autonomia
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Intermedio
B1
Competenze informatiche
- Sistema Operativo: Windows
- Pacchetto Office: Word, Excel, Outlook, Gmail
- Navigazione Web: Utilizzo browser, ricerca online, gestione posta elettronica
- Conoscenza SAP moduli MM e PP
Cronologia
Retail Customer Services Specialist
Logista
2025.07 - 2026.06
Impiegata di magazzino
Dueelle Logistica Srl
2023.11 - 2023.11
Commessa addetta alle vendite
Gottardo Spa
2023.07 - 2023.11
Empty Pallets Menagment
FM Italia Srl
2023.04 - 2023.07
Controller
FM Italia Srl
2018.09 - 2023.03
Administrative Employee
FM Italia Srl
2018.02 - 2018.08
Addetto al front office e accettazione
FM Italia Srl
2011.05 - 2018.01
Sales assistant
Cache Cache
2010.09 - 2011.04
Sales assistant
Autogrill
2010.07 - 2010.08
Addetta alla gestione degli stock
FM Italia Srl
2009.07 - 2009.09
Impiegato
Comune
2008.07 - 2008.07
Ragioniera -
Istituto Tecnico Commerciale