KATIA FRANCIOSI
CASTELVETRO DI MODENA,MODENA
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ottico
OTTICA VENTURELLI SRL
Castelvetro di Modena, Modena
01.2012 - ad oggi
- Accoglienza e Gestione Paziente
- Gestione Agende e Appuntamenti
- Fatturazione e Adempimenti
- Precisione nel backoffice
- Controlli della vista
- Addetto alle vendite e post vendita
- Pazienza ed Empatia
- Problem Solving
- Riservatezza e gestione dati sensibili
- Capacità di lavoro in Team
Apprendista Commessa
OTTICA INN
Casalecchio di Reno, Bologna
04.2011 - 12.2011
- Addetta alla Vendita
Apprendista commessa
Ottica Sara
Vignola, Modena
10.2010 - 04.2011
- Addetta alla Vendita
Apprendista commessa
Magoo Srl
Castelnuovo di Garfagnana, Lucca
12.2008 - 09.2009
- Addetta alla Vendita
Apprendista Impiegata
Soccotel Snc
Vignola, Modena
02.2005 - 09.2008
- Addetto al Back Office
- Inserimento contratti di telefonia
- Gestione appuntamenti Agenti
- Controllo della soddisfazione del cliente
Operatore telefonico call center
Soccotel Snc
Vignola, Modena
10.2004 - 10.2005
- Attività di call center per compagnia telefonica
Assistente ai trasporti
Domus Assistenza
Modena, Modena
09.2004 - 06.2004
Assistente ai trasporti scolastici
Addetta alla stiratura e pressatura
Lavanderia e Stireria di Pattarozzi Vidalba
Cà di Sola, Modena
06.2003 - 07.2003
- Addetta alla stiratura e Pressatura
STAGE
Cna
Castelnuovo di Rangone, Modena
01.2003 - 01.2003
- Addetta all' archivio
Commessa
Forno di Levizzano di Andrea Vecchi
Levizzano, Modena
06.2001 - 08.2001
- Addetta alla Vendita
- Aiuto Panettiere
Istruzione
Ragioniere e Perito Commerciale Progetto Sirio - Ragioneria
Iacopo Barozzi
ModenaOttico Abilitato - Ottica
Istituto Zaccagnini
BolognaCompetenze
- Doti relazionali
- Problem solving
- Capacità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Abilità di multitasking
- Capacità comunicative
- Conoscenza software gestionale
- Gestione dei reclami
- Gestione delle priorità
- Conoscenza posta elettronica
- Uso avanzato internet
- Registrazione dati
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Pacchetto Office ( Excel, Word)
- Affidabilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Ottico
OTTICA VENTURELLI SRL
01.2012 - ad oggi
Apprendista Commessa
OTTICA INN
04.2011 - 12.2011
Apprendista commessa
Ottica Sara
10.2010 - 04.2011
Apprendista commessa
Magoo Srl
12.2008 - 09.2009
Apprendista Impiegata
Soccotel Snc
02.2005 - 09.2008
Operatore telefonico call center
Soccotel Snc
10.2004 - 10.2005
Assistente ai trasporti
Domus Assistenza
09.2004 - 06.2004
Addetta alla stiratura e pressatura
Lavanderia e Stireria di Pattarozzi Vidalba
06.2003 - 07.2003
STAGE
Cna
01.2003 - 01.2003
Commessa
Forno di Levizzano di Andrea Vecchi
06.2001 - 08.2001
Ragioniere e Perito Commerciale Progetto Sirio - Ragioneria
Iacopo Barozzi
Ottico Abilitato - Ottica
Istituto Zaccagnini