KATIA FRANCIOSI
CASTELVETRO DI MODENA,MODENA
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ottico
OTTICA VENTURELLI SRL
Castelvetro di Modena, Modena
2012.01 - ad oggi
- Accoglienza e Gestione Paziente
- Gestione Agende e Appuntamenti
- Fatturazione e Adempimenti
- Precisione nel backoffice
- Controlli della vista
- Addetto alle vendite e post vendita
- Pazienza ed Empatia
- Problem Solving
- Riservatezza e gestione dati sensibili
- Capacità di lavoro in Team
Apprendista Commessa
OTTICA INN
Casalecchio di Reno, Bologna
2011.04 - 2011.12
- Addetta alla Vendita
Apprendista commessa
Ottica Sara
Vignola, Modena
2010.10 - 2011.04
- Addetta alla Vendita
Apprendista commessa
Magoo Srl
Castelnuovo di Garfagnana, Lucca
2008.12 - 2009.09
- Addetta alla Vendita
Apprendista Impiegata
Soccotel Snc
Vignola, Modena
2005.02 - 2008.09
- Addetto al Back Office
- Inserimento contratti di telefonia
- Gestione appuntamenti Agenti
- Controllo della soddisfazione del cliente
Operatore telefonico call center
Soccotel Snc
Vignola, Modena
2004.10 - 2005.10
- Attività di call center per compagnia telefonica
Assistente ai trasporti
Domus Assistenza
Modena, Modena
2004.09 - 2004.06
Assistente ai trasporti scolastici
Addetta alla stiratura e pressatura
Lavanderia e Stireria di Pattarozzi Vidalba
Cà di Sola, Modena
2003.06 - 2003.07
- Addetta alla stiratura e Pressatura
STAGE
Cna
Castelnuovo di Rangone, Modena
2003.01 - 2003.01
- Addetta all' archivio
Commessa
Forno di Levizzano di Andrea Vecchi
Levizzano, Modena
2001.06 - 2001.08
- Addetta alla Vendita
- Aiuto Panettiere
Istruzione
Ragioniere e Perito Commerciale Progetto Sirio - Ragioneria
Iacopo Barozzi
ModenaOttico Abilitato - Ottica
Istituto Zaccagnini
BolognaCompetenze
- Doti relazionali
- Problem solving
- Capacità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Abilità di multitasking
- Capacità comunicative
- Conoscenza software gestionale
- Gestione dei reclami
- Gestione delle priorità
- Conoscenza posta elettronica
- Uso avanzato internet
- Registrazione dati
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Pacchetto Office ( Excel, Word)
- Affidabilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Ottico
OTTICA VENTURELLI SRL
2012.01 - ad oggi
Apprendista Commessa
OTTICA INN
2011.04 - 2011.12
Apprendista commessa
Ottica Sara
2010.10 - 2011.04
Apprendista commessa
Magoo Srl
2008.12 - 2009.09
Apprendista Impiegata
Soccotel Snc
2005.02 - 2008.09
Operatore telefonico call center
Soccotel Snc
2004.10 - 2005.10
Assistente ai trasporti
Domus Assistenza
2004.09 - 2004.06
Addetta alla stiratura e pressatura
Lavanderia e Stireria di Pattarozzi Vidalba
2003.06 - 2003.07
STAGE
Cna
2003.01 - 2003.01
Commessa
Forno di Levizzano di Andrea Vecchi
2001.06 - 2001.08
Ragioniere e Perito Commerciale Progetto Sirio - Ragioneria
Iacopo Barozzi
Ottico Abilitato - Ottica
Istituto Zaccagnini