katia Santoro
Roma
Panoramica
2
2
Languages
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
TUA CIALDA
Roma
10.2025 - Attuale
- Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulla collocazione, i prezzi, le caratteristiche e le condizioni di acquisto dei prodotti in vendita.
- Elaborazione degli adempimenti amministrativi, compresa l'emissione di fatture e ricevute fiscali e la compilazione di bolle di consegna.
- Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
- Collaborazione costante con i team sales e marketing per il raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti.
- Gestione delle operazioni quotidiane del negozio, garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali.
- Cura dell'immagine e dell'allestimento del punto vendita e controllo della corretta esposizione dei prodotti secondo le politiche commerciali e le linee guida dei marchi.
Responsabile amministrativo
Geze Italia Srl - Filiale di Roma
Roma
09.2015 - 09.2016
- Risoluzione di richieste complesse e specifiche da parte di clienti o fornitori.
- Gestione degli incassi e disposizione dei pagamenti ai fornitori.
- Inserimento fatture Clienti/Fornitori con sistemi informatici Aziendali (Sap)
Responsabile di agenzia di assicurazioni
Unipol Assicurazioni - Agenzia di Città
Roma
02.2010 - 12.2013
- Ideazione di azioni commerciali mirate all'incremento e consolidamento del portafoglio clienti.
- Definizione delle esigenze finanziarie valutando la copertura esistente e allineando nuovi prodotti e servizi con obiettivi a lungo termine.
- Gestione del settore amministrativo/contabile di agenzia - gestione dei sinistri di tutti i rami in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Responsabile amministrazione
Sifalberghi Srl - Gruppo Accor Hotels
Roma
03.2003 - 12.2007
- Assunzione, formazione, gestione e sviluppo del personale e definizione e monitoraggio degli obiettivi.
- Supervisione del personale adibito all'amministrazione.
- Ottimizzazione delle operazioni d'ufficio automatizzando il monitoraggio e la comunicazione dei dati.
- Elaborazione di documenti, fogli di calcolo e presentazioni per il management e la direzione.
- Controllo mensile degli inventari dei centri di costo
- Analisi dei prospetti economici con la direzione finanziaria
Responsabile di agenzia assicurativa
Assicurazioni Generali SPA - Agenzia Principale
Roma
07.1991 - 01.2003
- Gestione e monitoraggio della rete di sub-agenti sul territorio affidato.
- Verifica delle attività di sviluppo del portafoglio clienti, supportando gli agenti sul territorio.
- Prestazione di interventi consulenziali in ambito assicurativo su richiesta del cliente.
- Cura dei rapporti con le altre agenzie sul territorio e con la sede centrale.
- Contabilità, emissione contratti , gestione sinistri
Promotore mutualistico
MBA-Health Italia Spa
Roma
11.2016
- Definizione delle esigenze finanziarie valutando la copertura esistente e allineando nuovi prodotti e servizi con obiettivi a lungo termine.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
ITC Giovanni da Verrazzano
RomaCompetenze
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Capacità di delegare
- Gestione cassa e pagamenti
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Conoscenza software gestionali
- Problem solving
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione dello stress
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Doti di leadership
Lingue
Italiano
Inglese
Hobby e interessi
Sono un' amante della musica tutta, mi piace leggere, andare a teatro, viaggiare e fare sport in particolare nuotare
Sono abile nei lavori di bricolage, giardinaggio, dipingo e realizzo quadri con materiali eco-sostenibili
Custom
2,A2
Cronologia
Responsabile di punto vendita
TUA CIALDA
10.2025 - Attuale
Promotore mutualistico
MBA-Health Italia Spa
11.2016
Responsabile amministrativo
Geze Italia Srl - Filiale di Roma
09.2015 - 09.2016
Responsabile di agenzia di assicurazioni
Unipol Assicurazioni - Agenzia di Città
02.2010 - 12.2013
Responsabile amministrazione
Sifalberghi Srl - Gruppo Accor Hotels
03.2003 - 12.2007
Responsabile di agenzia assicurativa
Assicurazioni Generali SPA - Agenzia Principale
07.1991 - 01.2003
Diploma - Ragioneria
ITC Giovanni da Verrazzano