KRISTINA ABGARYAN
SAN MINIATO,PI
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà nei compiti affidati. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA COMMERCIALE E LOGISTICA
MATERIE PLASTICHE PISANE s.r.l
BIENTINA, PI
09.2016 - ad oggi
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
IMPIEGATA BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
LUCA NENCIONI s.r.l
LAVORIA, PI
06.2010 - 09.2014
- Elaborazione di documenti di spedizione internazionali, come fatture, polizze di carico e certificati d'origine.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Partecipazione alle fiere e trasferte .
Istruzione
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE. - RAGIONERIA
ITC. C. CATTANEO
SAN MINIATO06-2003
Competenze
- Attitudine al multitasking
- Autonomia organizzativa
- Autonomia operativa
- Adattabilità
- Rispetto delle scadenze
- Puntualità
- Capacità di problem solving
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Russo
Madrelingua
C2