Laura Ciapesca
San Severino Marche ,Mc
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commerciante in proprio
Me stessa
San Severino Marche , Mc
2000.01 - ad oggi
- Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
- Sviluppo di strategie di marketing e promozionali per aumentare le vendite e l'engagement dei clienti.
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
- Formazione e supervisione del personale per garantire un elevato standard di servizio al cliente.
- Analisi delle tendenze di mercato per identificare nuove opportunità di business e espansione del portfolio prodotti.
- Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Controllo delle giacenze e delle scorte di magazzino per valutare l'acquisto di nuove forniture.
- Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
- Scelta dei migliori fornitori, gestione delle trattative preliminari all'accordo ed effettuazione degli ordini.
- Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
- Preparazione e imballaggio della merce e organizzazione di spedizioni e consegne a domicilio.
- Gestione dei rapporti con le banche e gli istituti di credito per fidi, prestiti e altre pratiche finanziarie riguardanti l'attività.
- Gestione degli adempimenti amministrativi dell'attività commerciale.
- Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
- Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
- Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
- Affiancamento alla clientela per stimolare l'acquisto dei prodotti.
- Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
- Esposizione e supervisione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Cura dei criteri di esposizione della merce e definizione delle politiche di vendita.
- Definizione dei prezzi di vendita in funzione di saldi, promozioni e del mercato.
- Gestione delle pratiche amministrative aziendali e della situazione finanziaria dell'attività.
- Studio delle strategie marketing di settore e pianificazione delle campagne media.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Studio medico D’angelo
Treia, Mc
1998.01 - 2000.12
- Accoglienza e preparazione dei pazienti per le visite, fornendo assistenza durante i trattamenti.
- Inventario e ordinazione dei materiali di consumo, assicurando la disponibilità di forniture necessarie.
- Realizzazione di impronte dentali e modelli in gesso per studi ortodontici e protesici.
- Gestione degli appuntamenti e dell'agenda dello studio, ottimizzando i tempi di attesa dei pazienti.
- Assistenza diretta all'odontoiatra durante interventi di chirurgia dentale, gestendo strumentazione specifica.
- Preparazione e disinfezione delle sale operative e degli strumenti, garantendo standard elevati di igiene.
- Preparazione e sitemazione della sala, degli strumenti, delle macchine e dei materiali.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Assistenza al dentista con mansioni di aspirazione salivare, sviluppo delle lastre e preparazione dei lavaggi.
- Preparazione delle stanze per il trattamento dei pazienti attraverso la pulizia e la sterilizzazione degli strumenti e delle attrezzature.
- Assistenza ai dentisti nell'applicazione di otturazioni e corone permanenti e temporanee.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Assistenza ai dentisti con il passaggio di strumenti, l'aspirazione di fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione di materiali per otturazioni, [Tipologia], calchi e impronte.
Istruzione
Maturità classica - Umanistico
Liceo classico f.filelfo
Tolentino Giurisprudenza - Legge
Unimc
MacerataCompetenze
- Gestione del personale
- Gestione del magazzino
- Capacità di programmazione
- Conoscenza dei social media
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine alla negoziazione
- Intuito commerciale
- Uso PC
- Esperienza nella vendita
- Problem solving
- Gestione delle forniture
- Gestione della logistica
Cronologia
Commerciante in proprio
Me stessa
2000.01 - ad oggi
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Studio medico D’angelo
1998.01 - 2000.12
Maturità classica - Umanistico
Liceo classico f.filelfo
Giurisprudenza - Legge
Unimc