Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
LAURA  LUBERTO

LAURA LUBERTO

CORIGLIANO ROSSANO,COSENZA

Profilo professionale

Professionista esperto nell'uso avanzato di Excel e CRM, eccelle nell'organizzazione e nel problem solving. Precisione e attenzione ai dettagli garantiscono la gestione impeccabile dei dati e delle relazioni con i clienti, sia in fase di acquisizione che post-vendita.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

RESPONSABILE BACKOFFICE

AYVENS (EX ALD AUTOMOTIVE)
ROMA, ROMA
01.2019 - ad oggi

. DA REMOTO: CARICAMENTO ISTRUTTORIE N.L.T.

. DA REMOTO: CONTROLLO DOCUMENTALE E ANALISI PRIMA DEL CARICAMENTO PRATICA

. DA REMOTO: RAPPORTO LAVORATIVO CON BACKOFFICE PARTNER DEALER AFFILIATI CON INTERSCAMBIO DOCUMENTALE

DA REMOTO: ANALISI ACCURATA DELL'ARRIVO DOCUMENTALE OTTIMIZZANDO I TEMPI LAVORATIVI

DA REMOTO: ODA (ORDINE DI ACQUISTO)

FREELANCE

F.B.P FORD ITALIA
ROMA, RM
01.2019 - ad oggi

. DA REMOTO: CARICAMENTO ISTRUTTORIE N.L.T.

. DA REMOTO: CONTROLLO DOCUMENTALE E ANALISI PRIMA DEL CARICAMENTO PRATICA

. DA REMOTO: RAPPORTO LAVORATIVO CON 70 VENDITORI/TRICI CON INTERSCAMBIO DOCUMENTALE

. DA REMOTO: ANALISI ACCURATA DELL'ARRIVO DOCUMENTALE OTTIMIZZANDO I TEMPI LAVORATIVI

. DA REMOTO: CIRCA 80/100 ISTRUTTORIE N.L.T. AL MESE

. DA REMOTO: ODA (ORDINE DI ACQUISTO) CIRCA 350 EMISSIONI

FREELANCE

FORD AUTHOS S.P.A. SOCIETA' BENEFIT
TORINO, TO
11.2018 - ad oggi

. Business Development Center BDC

. GESTIONE CRM

. RECALL CONTROLLO QUALITA'

. GESTIONE LEADS

. GESTIONE FOGLI GOOGLE INGRESSO LEADS

. CERTIFICAZIONE LEADS PRIMO CONTROLLO

. RECALL GESTIONE LEADS CAMPAGNE SOCIAL

. RECALL POST VENDITA

. INSERIMENTO FINANZIAMENTI CA BANCK (EX FCA)

. INSERIMENTO FINANZIAMENTI AGOS

. FILTRO CONTROLLO DOCUMENTALE PRESCORING

. PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITA' GESTIONALI E AMMINISTRATIVE
. USO DEI PIU' CONOSCIUTI STRUMENTI INFORMATICI DEL SETTORE AUTOMOTIVE
. AUTILIZZO DI UN APPROCCIO ANALITICO E METODICO NELLO SVOLGIMENTO DELLE MANSIONI ASSEGNATE

FREELANCE

SMARTMOBILITY SRL
ROSSANO, CS
11.2018 - ad oggi

. CARICAMENTO ISTRUTTORIE N.L.T.

. CONTROLLO DOCUMENTALE E ANALISI PRIMA DEL CARICAMENTO PRATICA

. RAPPORTO LAVORATIVO CON VENDITORI/TRICI CON INTERSCAMBIO DOCUMENTALE

. ANALISI ACCURATA DELL'ARRIVO DOCUMENTALE OTTIMIZZANDO I TEMPI LAVORATIVI

. ODA (ORDINE DI ACQUISTO)

Addetta alla vendita

OLTRE GRUPPO MIROGLIO S.P.A.
MODENA, MO
07.2017 - 07.2018

. Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei
prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto
. Accoglienza del clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto
. Esposizione e applicazione di promozioni offerte e scontistica
. Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
. Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in
collaborazione con altro personale
. Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte,la
prezzatura e le operazioni di cassa.
. Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio
. Allestimento degli spazi espositivi interni e e della vetrina secondo
linee guida stabilite dal punto vendita
. Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita delle
politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza

PERSONALE ATA

A.T.A. SCUOLA PUBBLICA, A. MANZONI
TORINO, TO
09.2016 - 06.2017

. Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa
. Gestione degli imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed
efficienza
. Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro
assegnato.
. Uso dei più conosciuti strumenti informatici del proprio settore di
attività.

Esercente di negozio

TAYLOR MADE
ROSSANO, CS
06.2014 - 07.2015

Approccio al sevizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente
. Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo
ed efficiente
. Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione
. Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire
l'attività.
. Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione

. Gestione del magazzino e del rapporto coi fornitori pagamenti


Istruzione

LICENZA SCIENTIFICA -

LICEO SCIENTIFICO
ROSSANO
07-2009

Competenze

    Capacità tecniche ed uso avanzato di Excel, software gestionali e CRM

    Organizzazione, problem solving Capacità di inserire e gestire dati in modo preciso come anagrafiche clienti e ordini

    Precisione e attenzione ai dettagli fondamentale per evitare errori in attività come la gestione dei documenti e l'inserimento dei dati

    Capacità di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase di acquisizioni che di post-vendita, ottime conoscenza di strumenti informatici e utilizzo di canali digitali

    Rigore e proattività nel gestire le chiamate in ingresso e in uscita, le richieste via email e i vari canali digitali

Cronologia

RESPONSABILE BACKOFFICE

AYVENS (EX ALD AUTOMOTIVE)
01.2019 - ad oggi

FREELANCE

F.B.P FORD ITALIA
01.2019 - ad oggi

FREELANCE

FORD AUTHOS S.P.A. SOCIETA' BENEFIT
11.2018 - ad oggi

FREELANCE

SMARTMOBILITY SRL
11.2018 - ad oggi

Addetta alla vendita

OLTRE GRUPPO MIROGLIO S.P.A.
07.2017 - 07.2018

PERSONALE ATA

A.T.A. SCUOLA PUBBLICA, A. MANZONI
09.2016 - 06.2017

Esercente di negozio

TAYLOR MADE
06.2014 - 07.2015

LICENZA SCIENTIFICA -

LICEO SCIENTIFICO
LAURA LUBERTO