Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Certificazioni
Competenze linguistiche
Capacità e competenze
Cronologia
Generic
Laura Marchioro

Laura Marchioro

Malo

Panoramica

1
1
Certification
12
12
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata Back Office Commerciale & Logistica

Escher Mixers s.r.l.
Malo
2016.07 - 2025.08

Back Office Commerciale:

  • Monitoraggio ordini di vendita.
  • Aggiornamento clienti su stato avanzamento commesse.
  • Presa in carico di richieste commerciali e documentali pre/post-vendita (i.e. Certificati di Origine).
  • Coordinamento interno tra ufficio commerciale, magazzino,amministrazione.
  • Gestione conti visione.
  • Monitoraggio acconti alla conferma d'ordine (analisi delle schede contabili clienti tramite gestionale Mago), sblocchi merce previa verifica del saldo e sollecito dei saldi post-vendita.
  • Analisi e revisione contrattuale: lettura dei contratti di vendita di impianti (CEE/EXTRA-CEE) per la verifica di clausole commerciali, Incoterms e condizioni di pagamento.

Logistica:

  • Organizzazione trasporti nazionali, CEE ed extra CEE
  • Gestione documentazione di spedizione (DDT, fatturazione) tramite gestionale DBO.
  • Monitoraggio consegne e gestione eventuali criticità.

Front Desk Receptionist

Sinv spa
Schio
2015.06 - 2016.06
  • Attività di accoglienza dei clienti/fornitori e indirizzamento agli uffici di competenza, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
  • Gestione della corrispondenza aziendale (email e posta cartacea).
  • Organizzazione del calendario delle sale riunioni e supporto nella gestione delle auto aziendali.
  • Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
  • Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.

Stage aziendale

Sinv spa
Schio
2014.12 - 2015.06
  • Supporto ordini: assistenza nell'inserimento dati e nel monitoraggio delle conferme tramite il sistema AS/400.
  • Logistica e vendite: preparazione della documentazione per le spedizioni e supporto alle procedure di vendita.
  • Eventi e comunicazione: cura del materiale pubblicitario e collaborazione attiva durante le sfilate di Milano.

Impiegata Back Office & Marketing Support

Samec Macchine srl
Santorso
2013.10 - 2014.10
  • Assistenza nel contatto con la clientela estera e nazionale.
  • Supporto tecnico-linguistico: traduzione di manuali d'uso e implementazione delle pagine del sito web in lingua.
  • Restyling del listino prezzi e collaborazione con professionisti esterni per lo sviluppo del marketing (realizzazione canale YouTube).
  • Presenza in fiera: assistenza presso lo stand aziendale durante 'Productronica' a Monaco di Baviera.

Istruzione

Laurea triennale in Lingue Moderne - Corso di Mediazione Linguistica per le Imprese ed il Turismo

Università degli Studi di Trento

Diploma di maturità - Indirizzo Linguistico

Liceo classico "Giacomo Zanella"
Schio

Certificazioni

STUDIO EIDOS FORMAZIONE SRL, 03/16/26,

Corso di Formazione Specialistica: IA per la Produttività e Soft Skills, Acquisite competenze pratiche nell'uso di strumenti di IA generativa (ChatGPT, Copilot, Canva AI) per l'automazione di task d'ufficio, sintesi testi e produzione contenuti, con focus su etica e privacy.

Competenze linguistiche

Italiano
Lingua madre
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Avanzato
C1
Tedesco
Elementare
A2

Capacità e competenze

  • Padronanza del Pacchetto Office: Excel, Word (per la redazione di documenti e corrispondenza) e Outlook (per l'organizzazione della posta elettronica e del calendario)
  • Gestionali Aziendali: consolidata esperienza nell'uso del software gestionale DBO per l'inserimento ordini, l'emissione di documenti di trasporto (DDT) e la fatturazione; utilizzo del sistema gestionale MAGO per le attività di back office amministrativo, nello specifico per l'inserimento e la gestione delle anagrafiche clienti, l'analisi delle schede contabili (acconti e saldi) e il controllo dello scadenziario.
  • Strumenti di Intelligenza Artificiale (IA): capacità di utilizzo di strumenti di IA generativa (come ChatGPT e similari)
  • Grazie all'esperienza nel back office, ho maturato capacità di ascolto e mediazione che mi permettono di individuare soluzioni condivise e orientate alle esigenze del cliente
  • Ho maturato dimestichezza con flussi operativi quali la gestione di spedizioni, pratiche doganali e sollecito pagamenti, con costante attenzione alla precisione e all'ordine; acquisendo un metodo di lavoro autonomo e organizzato
  • Di fronte agli imprevisti, cerco di proporre soluzioni pratiche a supporto dei colleghi e del servizio al cliente, operando con la serietà appresa durante il mio percorso formativo e professionale

Cronologia

Impiegata Back Office Commerciale & Logistica

Escher Mixers s.r.l.
2016.07 - 2025.08

Front Desk Receptionist

Sinv spa
2015.06 - 2016.06

Stage aziendale

Sinv spa
2014.12 - 2015.06

Impiegata Back Office & Marketing Support

Samec Macchine srl
2013.10 - 2014.10

Laurea triennale in Lingue Moderne - Corso di Mediazione Linguistica per le Imprese ed il Turismo

Università degli Studi di Trento

Diploma di maturità - Indirizzo Linguistico

Liceo classico "Giacomo Zanella"
Laura Marchioro