Laura Anna Vassalle
Viareggio,Lucca
Profilo professionale
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di profumeria
Beautyé, Taleagroup
Viareggio, LU
2021.06 - ad oggi
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, il rifornimento degli scaffali e l'inventario.
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti di profumeria, basata su analisi delle esigenze individuali.
- Partecipazione a corsi di formazione sui nuovi prodotti e tendenze del settore della profumeria.
- Esecuzione di transazioni di cassa, gestione dei resi e delle procedure di cambio merce.
- Dimostrazione delle tecniche di utilizzo e della resa dei prodotti richiesti dal cliente.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Massimo Rebecchi
Viareggio, Lucca
2021.05 - 2021.06
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Babysitter
Famiglia Privata
Viareggio, Lucca
2021.01 - 2021.05
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
Commessa di negozio di profumeria
Sephora
Lucca, Lucca
2019.10 - 2020.08
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti di profumeria, basata su analisi delle esigenze individuali.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Commessa di negozio di profumeria
Sephora
Pisa, Pisa
2019.07 - 2019.10
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti di profumeria, basata su analisi delle esigenze individuali.
- Partecipazione a corsi di formazione sui nuovi prodotti e tendenze del settore della profumeria.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita, assicurando una presentazione ottimale dei prodotti.
- Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione.
- Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà.
Stagista commessa
Sephora
Pisa , Pisa
2018.12 - 2019.06
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali e i livelli di stock.
- Assistenza clienti nel reparto assegnato, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti mirati.
- Partecipazione a riunioni di team per discutere obiettivi di vendita e strategie di miglioramento del servizio al cliente.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Hostess per eventi
JDEvents srl
Firenze, Firenze
2016.07 - 2017.08
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell'inizio dell'evento.
- Gestione delle richieste dei partecipanti garantendone la soddisfazione.
Hostess per eventi
Mobydick srl
Viareggio, Lucca
2017.05 - 2017.05
- Coordinamento e pianificazione delle attività svolte dal personale durante l'evento.
- Supervisione dell'allestimento e della decorazione degli spazi per l'evento.
- Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
Istruzione
Certificazione Professionale - Make up Artist
New Line Academy
Firenze 12.2018
Certificato di Competenza - Hostess di Terra
Work in Travel
Pisa11.2017
Attestato di partecipazione - Cosmesi naturale
Associazione culturale Arcobaleno96
Roma 11.2016
Attestato di partecipazione - Corso di Cosmetologia
Istituto di Scienze Umane
Roma06.2016
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - Ragioneria Turistica
ITCT Carlo piaggia
Viareggio 06.2015
Competenze
- Professionalità
- Capacità comunicative
- Attitudine alla vendita
- Capacità di organizzazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Microsoft Excel
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di profumeria
Beautyé, Taleagroup
2021.06 - ad oggi
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Massimo Rebecchi
2021.05 - 2021.06
Babysitter
Famiglia Privata
2021.01 - 2021.05
Commessa di negozio di profumeria
Sephora
2019.10 - 2020.08
Commessa di negozio di profumeria
Sephora
2019.07 - 2019.10
Stagista commessa
Sephora
2018.12 - 2019.06
Hostess per eventi
Mobydick srl
2017.05 - 2017.05
Hostess per eventi
JDEvents srl
2016.07 - 2017.08
Certificazione Professionale - Make up Artist
New Line Academy
Certificato di Competenza - Hostess di Terra
Work in Travel
Attestato di partecipazione - Cosmesi naturale
Associazione culturale Arcobaleno96
Attestato di partecipazione - Corso di Cosmetologia
Istituto di Scienze Umane
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - Ragioneria Turistica
ITCT Carlo piaggia